Вот есть права потребителя, а о правах продавца кто-нибудь знает?

Уже много лет работаю в сфере обслуживания и понимаю, что покупатель не всегда прав!!!! Как же бороться с хамством и беспределом наших покупателей?

Я знаю о таких правах)))

У меня всё мысль была семинар организовать по защите прав продавцов.

Может поделитесь своими знаниями?

Знания - товар. Вы готовы заплатить Стряпчему?

Кошка -

пересадку мозга ещё учёные не придумали)))

Стряпчий .

Очень жаль(

Кошка -

попроси за деньги))

Кошка -

как Вы себе это деление знаниями представляете?

Кошка -

не нравится работа-меняйте...вот и вся защита...

а если нравится ,то есть треннинги по стрессоустойчивости и общению...

помню, когда работала продавцом в одной из компании федуровня, е устраивали треннинги...."эффективных продаж", "техника общения с покупателем", хотя уже 6 лет как не работаю в сфере обслуживания, некоторые знания до сих пор использую

попробуйте уговорить работодателя на такие курсы

мне кажется это всё такая песдёшь.

Стряпчий .

знаешь, смотря кто ведет эти треннинги...

Как раз о тренингах

Кошка -

выкладывайте конкретный случай)

Стряпчий .

это ты про тренинги, на которые идет человек сам, а не направляет организация...

хотя...идея-то та же самая... у коммерсов-добиться прибыли...за счет отдачи полной продавца

Кошка -

Так расскажите что произошло,какое хамство-примеры..какой беспредел вам покупатели устроили..?

Catherine _

у меня у знакомой была продавец,

конфликт не конфликт - пофиг!

*она валенки зимой продать могла, любому

*она сияла "интузазизмом" и жаждой заработать,

*она из института культуры была

"Что касается закона с указанием прав продавца, то такие отдельные законы неизвестны, однако:



В соответствии со статьей 23 Конституции Российской Федерации каждый имеет право на защиту своей чести и доброго имени.



Оскорбляя продавца, покупатель нарушает Конституцию Российской Федерации.



Согласно ст. 152 ГК РФ гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений. Гражданин, в отношении которого распространены сведения, порочащие его честь, достоинство или деловую репутацию, вправе наряду с опровержением таких сведений требовать возмещения убытков и морального вреда, причиненных их распространением."

Кошка -

вот теперь гоняйтесь за покупателями,

дабы направить им исковое заявление в суд),

а моральный вред надо ещё и доказать,

подумайте как вы морально страдали и как вы оцениваете это)



и вообще конкретно - что вам сказали? что сделали?

по существу!

Т.к. покупатели всегда правы, то и на х... посылали и угрожали, что развалят магазин и т.д. и т.п. вобщем -то поэтому и вопрос можно ли отказаться обслуживать покупателя например.... из-за хамства...