—траницы: 1 2 3 >>  последн€€
  ошка -
#1 5 июл€ 2010
ќтветить ÷итировать
”же много лет работаю в сфере обслуживани€ и понимаю, что покупатель не всегда прав!!!!  ак же боротьс€ с хамством и беспределом наших покупателей?

ѕоделитьс€
 —тр€пчий .
#2 5 июл€ 2010
ќтветить ÷итировать
я знаю о таких правах)))

 то €сно мыслит - €сно излагает

ѕоделитьс€
 —тр€пчий .
#3 5 июл€ 2010
ќтветить ÷итировать
” мен€ всЄ мысль была семинар организовать по защите прав продавцов.

 то €сно мыслит - €сно излагает

ѕоделитьс€
  ошка -
#4 5 июл€ 2010
ќтветить ÷итировать
ћожет поделитесь своими знани€ми?

ѕоделитьс€
 - think are -
#5 5 июл€ 2010
ќтветить ÷итировать
«нани€ - товар. ¬ы готовы заплатить —тр€пчему?

⏝⎠⎝⏝uropb.ru⏝⎠⎝⏝

ѕоделитьс€
 —тр€пчий .
#6 5 июл€ 2010
ќтветить ÷итировать
 ошка -

пересадку мозга ещЄ учЄные не придумали)))

 то €сно мыслит - €сно излагает

ѕоделитьс€
  ошка -
#7 5 июл€ 2010
ќтветить ÷итировать
—тр€пчий .

ќчень жаль(

ѕоделитьс€
  ќ«Ћќ¬ј .†
#8 5 июл€ 2010
ќтветить ÷итировать
 ошка -

попроси за деньги))

ѕоделитьс€
 —тр€пчий .
#9 5 июл€ 2010
ќтветить ÷итировать
 ошка -

как ¬ы себе это деление знани€ми представл€ете?

 то €сно мыслит - €сно излагает

ѕоделитьс€
 Catherine _
#10 5 июл€ 2010
ќтветить ÷итировать
 ошка -

не нравитс€ работа-мен€йте...вот и вс€ защита...

а если нравитс€ ,то есть треннинги по стрессоустойчивости и общению...

помню, когда работала продавцом в одной из компании федуровн€, е устраивали треннинги...."эффективных продаж", "техника общени€ с покупателем", хот€ уже 6 лет как не работаю в сфере обслуживани€, некоторые знани€ до сих пор использую

попробуйте уговорить работодател€ на такие курсы

ѕоделитьс€
 —тр€пчий .
#11 5 июл€ 2010
ќтветить ÷итировать
÷итата:
треннинги...."эффективных продаж", "техника общени€ с покупателем"


мне кажетс€ это всЄ така€ песдЄшь.

 то €сно мыслит - €сно излагает

ѕоделитьс€
 Catherine _
#12 5 июл€ 2010
ќтветить ÷итировать
—тр€пчий .

знаешь, смотр€ кто ведет эти треннинги...

ѕоделитьс€
 —тр€пчий .
#13 5 июл€ 2010
ќтветить ÷итировать
 ак раз о тренингах

 то €сно мыслит - €сно излагает

ѕоделитьс€
  ќ«Ћќ¬ј .†
#14 5 июл€ 2010
ќтветить ÷итировать
 ошка -

выкладывайте конкретный случай)

ѕоделитьс€
 Catherine _
#15 5 июл€ 2010
ќтветить ÷итировать
—тр€пчий .

это ты про тренинги, на которые идет человек сам, а не направл€ет организаци€...

хот€...иде€-то та же сама€... у коммерсов-добитьс€ прибыли...за счет отдачи полной продавца

ѕоделитьс€
 City Life
#16 5 июл€ 2010
ќтветить ÷итировать
 ошка -

“ак расскажите что произошло,какое хамство-примеры..какой беспредел вам покупатели устроили..?

ѕоделитьс€
  ќ«Ћќ¬ј .†
#17 5 июл€ 2010
ќтветить ÷итировать
Catherine _

у мен€ у знакомой была продавец,

конфликт не конфликт - пофиг!

*она валенки зимой продать могла, любому

*она си€ла "интузазизмом" и жаждой заработать,

*она из института культуры была

ѕоделитьс€
  ошка -
#18 5 июл€ 2010
ќтветить ÷итировать
"„то касаетс€ закона с указанием прав продавца, то такие отдельные законы неизвестны, однако:



¬ соответствии со статьей 23  онституции –оссийской ‘едерации каждый имеет право на защиту своей чести и доброго имени.



ќскорбл€€ продавца, покупатель нарушает  онституцию –оссийской ‘едерации.



—огласно ст. 152 √  –‘ гражданин вправе требовать по суду опровержени€ порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений. √ражданин, в отношении которого распространены сведени€, порочащие его честь, достоинство или деловую репутацию, вправе нар€ду с опровержением таких сведений требовать возмещени€ убытков и морального вреда, причиненных их распространением."

ѕоделитьс€
  ќ«Ћќ¬ј .†
#19 5 июл€ 2010
ќтветить ÷итировать
 ошка -

вот теперь гон€йтесь за покупател€ми,

дабы направить им исковое за€вление в суд),

а моральный вред надо ещЄ и доказать,

подумайте как вы морально страдали и как вы оцениваете это)



и вообще конкретно - что вам сказали? что сделали?

по существу!

ѕоделитьс€
  ошка -
#20 5 июл€ 2010
ќтветить ÷итировать
“.к. покупатели всегда правы, то и на х... посылали и угрожали, что развал€т магазин и т.д. и т.п. вобщем -то поэтому и вопрос можно ли отказатьс€ обслуживать покупател€ например.... из-за хамства...

ѕоделитьс€
—траницы: 1 2 3 >>  последн€€
ѕерейти в раздел: |




—татистика форума
ќставлено сообщений сегодн€: 2
ќставлено сообщений вчера: 118
5 самых активных пользователей
¬чера: »горь (26), newsforforum (22), ћарта (21), «айцева (11), Ќана (9)
«а прошлую неделю: newsforforum (127), »горь (97), Ќана (48), Simulacrum (26), AMZ (25)
«а мес€ц на форуме 646 пользователей создали 102 темы и оставили 1 551 сообщение