17 января понедельник
СЕЙЧАС -12°С

Пожалуйся на «Планету Авто»!

Дилер не должен отгораживаться от клиентов. Эта прописная истина вовсе не очевидна, когда речь идет о челябинском авторынке, ибо до сих пор встречается «магазинное» отношение к клиенту...

Поделиться

Поделиться

Поделиться

Дилер не должен отгораживаться от клиентов. Эта прописная истина вовсе не очевидна, когда речь идет о челябинском авторынке, ибо до сих пор встречается «магазинное» отношение к клиенту – продал машину и забыл. Доволен клиент или нет – не важно, главное, что не мимо кассы. Но автомобиль – это не фен и не пылесос. Во всем мире сложилась практика, когда дилер «курирует» клиента на протяжении жизненного цикла машины.

«Планета Авто» является, пожалуй, лидером среди челябинских автосалонов по стремлению завоевать лояльность клиентов. Один из сложнейших для многих дилеров «элементов» – умение прислушиваться к конструктивной критике. «Планета Авто» приглашает всех желающих высказать свои замечания, пожелания и задать любые вопросы во время грядущей «Недели сервиса», которая пройдет с 25 по 28 мая.

Каждый день специалисты определенного направления, включая руководство, будут открыты для общения (подробное расписание в таблице). Поэтому, если у вас есть свои соображения, приезжайте и высказывайте. Находя слабые звенья в цепочке, «Планета Авто» делает саму цепочку все крепче и крепче.

Поделиться

Но это не самая интересная часть. По вечерам компания «Планета Авто» организует экскурсии по техническому центру – одному из самых современных в городе – и мастер-классы.

Все желающие смогут воочию увидеть эффективную работу стенда для диагностики подвески, посмотреть на кузовной цех, побывать на складе запасных частей. И попутно задать любые интересующие вопросы. С одной стороны это просто интересно, с другой – позволяет эксплуатировать автомобиль более грамотно, поскольку специалисты дают практические советы.

Например, в каких случаях царапину на кузове можно заполировать, а в каких требуется «хирургическое вмешательство»? Как запускать двигатель в холодное время? Вредно ли ездить по пробкам?

Наконец, все присутствующие получат сертификат на бесплатную диагностику, то есть смогут воспользоваться услугами технического центра «Планеты авто» не тратя лишних денег.

Дополнительные вопросы можно задать по телефонам компании «Планеты Авто»: (351) 726-78-19, 726-78-20.

На правах рекламы

Поделиться

Поделиться

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter