«Всё сделали на моих условиях». Челябинский автодилер поменял клиенту оказавшийся битым внедорожник

Жителю Челябинска, у которого возник конфликт с дилером из-за битого Exeed TXL, выдали новый Chery Tiggo 7 Pro Max и доплату в 1,1 миллиона рублей. Об этом сообщили 74.RU автовладелец и компания.

Спор Вячеслава с официальным дилером марки «Exeed Сильвер Центр Игуменка» возник после того, как он попытался сдать автомобиль в трейд-ин, но на нем обнаружились следы кузовного ремонта. Сменить машину владелец захотел из-за личных обстоятельств и планировал выбрать модель попроще, но после диагностики в компании «Планета Авто» оценочная стоимость машины снизилась на полмиллиона рублей. Вячеслав настаивал, что не повреждал ее, и обратился к дилеру «Сильвер», но первое предложение его не устроило.

Сейчас, по словам Вячеслава, в компании ему предложили именно те условия, на которых он изначально и собирался менять машину.

Exeed в сентябре прошлого года он приобрел за 3,9 миллиона рублей — со скидкой в 700 тысяч. Сдать автомобиль по трейд-ин он планировал за сумму порядка 3,3 миллиона, но, когда обнаружились следы ремонта крыши, ему предложили только 2,8 миллиона.

Директор по качеству группы компаний «Сильвер» Анна Андрейцева связалась с редакцией 74.RU и рассказала, что причина появления следов ремонта на Exeed TXL будет установлена отдельно, а приоритетной задачей для компании было удовлетворить запросы клиента: такой шаг свидетельствует о том, что автодилер заботится о репутации своего бренда.

Ранее компания Kia подала в суд на челябинского дилера, который предлагал машины за треть цены. А вот история человека, который пытается купить Geely Monjaro по схеме параллельного импорта с большой скидкой.