ѕровер€йте статус дилера через официальный сайт марки
ѕровер€йте статус дилера через официальный сайт марки

 рючок — низка€ цена

 лиентов заманивают ценами, значительно ниже дилерских. ƒл€ сравнени€, нова€ Lada Vesta у официалов стоит от 585 тыс€ч рублей, чЄрные дилеры обещают прайс от 472 тыс€ч. KIA Rio предлагаетс€ ими за 532 тыс€чи, хот€ в реальности его цена — от 625 тыс€ч рублей.

ƒл€ продвижени€ не используетс€ наружна€ реклама и официальные —ћ», которые подпадают под действие р€да законов. „Єрные дилеры предпочитают доски объ€влений и контекстную рекламу.  роме того, они «инвестируют» деньги в заказные отзывы, поэтому в интернете вы найдЄте в их адрес преимущественно хвалебные отзывы.

„то будет, если позвонить

¬ам подтверд€т, что автомобили есть в наличии, а низка€ цена объ€сн€етс€, например, отсутствием дилерских наценок или оптовым характером закупок.

Ќо учтите — средн€€ дилерска€ маржа на ходовые марки составл€ет 6–10%, то есть дисконт в 20–30% не получить даже при оптовых закупках.

ѕервый тревожный звонок

 лиента встречают радушно, предлагают чай, кофе и полный спектр услуг: страховку, установку допоборудовани€ и автокредит. Ќо сразу вы€сн€ютс€ две вещи. ѕерва€ — посмотреть автомобиль пр€мо сейчас нельз€: его обещают привезти позже с другого склада. ¬тора€ — цена несколько выше ожидаемой. Ќа возмущени€ клиента обычно отвечают, что по телефону сотрудник ошибс€ или нужный автомобиль уже продали, но есть другой и даже лучше.

—крытые VIN

ƒаже если подход€щий автомобиль стоит в автосалоне, вас должно насторожить нежелание сотрудников светить его VIN (идентификационный номер). ќткрыть капот не разрешат, а дубликат VIN на стекле или кузове будет заклеен. ѕочему? ѕотому что по VIN можно узнать предысторию автомобил€, что дл€ аферистов нежелательно: не в их интересах раскрывать, у какого дилера куплен автомобиль, потому что дистрибьюторы стрем€тс€ прикрыть все лазейки.

≈сть прецеденты продажи битых машин под видом новых
≈сть прецеденты продажи битых машин под видом новых

“аким же образом продают криминальные автомобили, например угнанные или наход€щиес€ в залоге. VIN не будет фигурировать и в предварительных документах, которые вам предложат подписать, что позвол€ет подменить машину в процессе сделки. ѕодобна€ секретность — практически стопроцентный признак аферистов.

—трашное слово «задаток»

ќсновна€ ловушка — это подписание соглашени€ о задатке либо предварительного договора, который предусматривает неустойку в 30% за отказ от сделки.   этому вас будут склон€ть с использованием р€да уловок, дескать, пока автомобиль едет с другого склада, давайте начнЄм оформление...

“очка невозврата — это внесение клиентом суммы. ≈сли новый автомобиль покупаетс€ по схеме трейд-ин, в качестве задатка может выступить стара€ машина.

«адаток €вл€етс€ невозвратной суммой, о чем догадываютс€ не все. »ногда документы маскируют под обычный договор, но уже в кассе пробивают чеки, на которых фигурирует именно слово «задаток».

ƒл€ клиента нет никакого смысла «бронировать» автомобиль, который €кобы с минуты на минуту приедет в автосалон. Ќо после его внесени€ тон продавцов резко мен€етс€.

» начинаютс€ сюрпризы

÷ена автомобил€ вдруг абсурдно вырастает, и причин может быть масса: дешЄвый автомобиль уже продан или в нЄм обнаруживаетс€ допоборудование. ¬ зависимости от податливости клиента, наценка может составл€ть сотни тыс€ч рублей.

Ќаталь€  олегова планировала купить Lada Granta за 303 тыс€чи рублей в екатеринбургском салоне. ќт «дилера» она уехала на Datsun on-Do (перелицованна€ Lada Granta) за 602 тыс€чи, вз€в потребительский кредит под 18,9% годовых. ќбща€ сумма расходов с учЄтом процентов банку — более миллиона рублей. ’уже того, Datsun оказалс€ в минимальной комплектации без магнитолы, стеклоподъЄмников и прочего оборудовани€ — у официальных дилеров такой стоит 461 тыс€чу рублей. Ќаталь€ переплатила 700 тыс€ч рублей — в три раза!

Datsun on-Do почти идентичен Lada Granta и 603 тыс€чи в базовой версии не стоит
Datsun on-Do почти идентичен Lada Granta и 603 тыс€чи в базовой версии не стоит

 редит играет важное значение в афере: задача продавцов не просто забрать привезЄнную клиентом сумму, но вынудить его заплатить сверх того. Ќапример, за ненужное допоборудование по чудовищным ценам.

«аставить нервничать

ѕочти всегда клиента заставл€ют ждать несколько часов. ¬олокита приправл€етс€ вежливостью сотрудников, которые объ€сн€ют еЄ уважительными причинами. ћаринуют обычно часов шесть, и особенно эффективно тактика работает с иногородними, которые не могут покинуть автосалон без колЄс.

 огда клиент дошЄл до кондиции, его склон€ют на фискальные подвиги, вроде вз€ти€ быстрого кредита или покупки дорогой комплектации автомобил€. »змотанный клиент не придаЄт значени€, что в кипе подписываемых им документов обозначена совсем не та комплектаци€ или процентна€ ставка. ќн оставл€ет дес€тки подписей и тем самым легализует договор.

ќтрезвление приходит на утро после радостного событи€.

ћожно ли вернуть автомобиль и забрать деньги?

Ёто сложнее, чем кажетс€.  лиент подписывает документы добровольно, а машина соответствует спецификации, указанной договоре. “о, что спецификаци€ отличаетс€ от обещанной, значени€ не имеет: в конце концов, автосалон за€вит, что объ€снил клиенту изменение цены и оснащЄнности, и тот заверил согласие подпис€ми.

“еоретически можно оспорить сделку в суде, например, признав еЄ кабальной. Ќо всЄ выльетс€ в длительную т€жбу и потерю денег хот€ бы на оплату процентов по кредиту, которым клиент пользуетс€ в любом случае.

ѕодписыва€ документы, вы соглашаетесь на услови€, даже если они абсурдны
ѕодписыва€ документы, вы соглашаетесь на услови€, даже если они абсурдны

 ак боротьс€ с аферистами

Ѕольше всего подобные автосалоны бо€тс€ огласки и решительного настро€ клиентов. ¬ ≈катеринбурге ситуаци€ обострилась, и обманутые автовладельцы и правозащитники обратились к мэру города ≈вгению –ойзману. ќдин из участников процесса, координатор общественной организации «ƒвижение» ƒмитрий «олотов, прокомментировал нам событи€ в ≈катеринбурге:

— јферисты такого рода предпочитают работать тихо, поэтому когда ситуаци€ попала в —ћ» и подключились мы, салоны урегулировали конфликт с большинством клиентов — речь идЄт примерно о 15 пострадавших. ¬сего, по нашим оценкам, было обмануто более 50 человек, но не все обращаютс€ за помощью.

«ƒойка» клиентов не заканчиваетс€ после приобретени€ машины.

— ‘актически мы имеем четыре заинтересованные стороны: автосалоны, банки, третьи лица, которые €кобы обеспечивают сопровождение сделки, и, наконец, юристы, которые за 50–70 тыс€ч рублей предлагают обманутым клиентам урегулировать вопрос, — объ€сн€ет ƒмитрий.

¬печатл€ет и масштаб проблемы: если в городах-миллионниках работает по два–три подобных автосалона, которые регул€рно мен€ют вывески и юрлица, то в ћоскве счЄт идет на тыс€чи. —хема отработана давно: вот истори€ п€тилетней давности, как чел€бинец купил Lada Largus с двукратной переплатой.

ƒмитрий «олотов советует не глотать обиду молча, а предпринимать вполне конкретные действи€:

— Ќапример, если вас вынудили внести задаток, а после изменени€ условий сделки угрожают оставить деньги себе — не спорьте, а вызывайте полицию. јвтосалоны не хот€т лишней шумихи, поэтому им проще уладить всЄ тихо. ‘актически сделка считаетс€ состо€вшейс€, когда подписан акт приЄма-передачи автомобил€, но даже после этого клиентам следует обратитьс€ к нам или в —ћ». — большой веро€тностью рано или поздно удастс€ вернуть деньги: в ≈катеринбурге так и получилось.

ќдин из представителей чел€бинского автобизнеса добавил следующее:

— Ќеверно думать, что подобные автосалоны пытаютс€ развести на полмиллиона каждого клиента: они могут в дев€ти случа€х из дес€ти сработать с небольшой прибылью. Ёто всЄ равно означает переплату за автомобиль относительно дилерского прайса, но некритичную — скажем, 30–50 тыс€ч рублей. “акие автосалоны ждут наивного клиента, на котором смогут заработать сотни тыс€ч и окупить всЄ остальное.

ƒес€ть признаков подозрительного автосалона 

  1. –екламируема€ цена на 10–30% ниже, чем у официального дилера. 
  2. ќтсутствие адреса компании на сайте дистрибьютора марки.
  3. ћультибрендовый салон, где бок о бок сто€т попул€рные модели разных марок.
  4. Ќевозможность посмотреть выбранный автомобиль по прибытии в автосалон.
  5. —окрытие VIN выставленных машин.
  6. ѕопытки склонить вас к подписанию «предварительных договоров».
  7. Ќеобоснованное зат€гивание оформлени€.
  8. ѕринуждение к покупке более дорогой или оснащЄнной машины.
  9. ѕринуждение к покупке в кредит.
  10. ”гроза потер€ть деньги в случае отказа от сделки.

≈сли вы стали жертвой подобного обмана, св€житесь с редакцией 74.ru по электронной почте Ќаписать письмо