Как выбрать надежного аутсорсера

Где и как найти юридическую или бухгалтерскую компанию, чтобы она реально решала поставленные задачи и выполняла данные в самом начале сотрудничества обещания? На этот вопрос ответят специалисты консалтинговой группы «ЛАЛ». У современного руководителя нет времени следить за каждым шагом бухгалтера, юриста, водителя или прочих сотрудников. Ему нужно решать основные задачи, стоящие перед организацией или предприятием. Поэтому вопрос выбора достойной компании-аутосорсера без сомнения актуален на сегодняшний день. Эксперты компании «ЛАЛ» обозначили критерии надежной компании, с которой стоит сотрудничать. На первый взгляд, все просто: не первый месяц на рынке;отсутствие негативных отзывов;наличие сайта;наличие офиса;компания должна рекламировать себя на платных ресурсах. Всё вышеперечисленное говорит только о том, что выбранная компания работает над узнаваемостью на рынке, но из этих пунктов только один немного затрагивает тему качества и надежности – это отсутствие негативных отзывов. Второй момент – это общение со специалистами выбранной компании. Если клиент пришел на консультацию, то можно понять, насколько развернуто ему дали информацию – это уже говорит об уровне подготовки специалиста. Не стоит забывать, что в компании могут не дать информацию в полном объеме, если заказчик не готов платить за консультацию. Это логично, так как есть немало желающих узнать всё сразу и бесплатно. Также можно посмотреть или попросить у этой компании доказательства, чтобы убедиться, действительно ли был подобный опыт работы. «Например, до того, как заключить с нами договор на бухгалтерское обслуживание, у компании «ЛАЛ» неоднократно просили дать контакты действующих клиентов организации, чтобы с ними побеседовать, – рассказывает управляющий партнер, финансовый директор консалтинговой группы «ЛАЛ» Светлана Кремнева . – По юридическим делам все гораздо проще – есть картотека судебных дел, где можно проверить и участников, и результат, и даже процесс». Если юристы обещают, что за два-три месяца гарантированно взыщут все долги или получат решение суда, то стоит настороженно относиться к таким заявлениям, добавляет Светлана Кремнева. Ведь надо понимать, что судебный процесс может длиться от двух месяцев и до двух лет, а в редчайших случаях и дольше. Это зависит от ответчика и его представителей. Конечно, в чистом до- и постсудебном взыскании бывают быстрые результаты, но заранее их предсказать невозможно. В любом случае, даже если понравилось всё в компании с первого раза, желательно собрать информацию и в других организациях. А какова цена такого удовольствия? Стоимость услуг в различных местах может существенно различаться. При выборе аутсорсера на бухгалтерское обслуживание предприятия не стоит гнаться за низким ценником. Те, кто работают качественно, знают цену своим знаниям и трудозатратам. А те, кто свел отчетность «на коленке», сдал её и столкнулся с проблемами, легко откажутся от взятых на себя обязательств. А клиент в это время будет судорожно пытаться найти замену и решить навалившиеся вопросы. Цена, назначенная за юридические услуги, не отображает компетентности юристов. Поэтому очень важно обговаривать условия до начала работы и не менее важно прописать всё то, о чём был уговор со специалистами, советуют специалисты компании «ЛАЛ». Например, если надо взыскать деньги со страховой компании, то основную часть выплаты лучше привязывать непосредственно к получению денег, а не к решению суда. В этом случае юристы могут попросить доверенность с правом получения денег, чтобы гарантировать оплату своего вознаграждения. Это нормально, но надо тогда конкретно оговаривать банк и то, что юрист имеет право открыть счет на имя заказчика. Могут попросить и другие гарантии, но в любом случае это выгодней, чем платить все деньги сразу, не получив результата. «Недавно читал статью, в которой юрист пишет, что те, кто берет так называемый “гонорар успеха” (оплату за качественно выполненные работы по факту достижения нужного результата) действуют незаконно, – говорит управляющий партнёр, директор консалтинговой группы «ЛАЛ» компании «ЛАЛ» Макс Гусер . – Это странное мнение, так как платить немалые деньги юристам только за работу без достижения ожидаемого клиентом результата – по-моему, это неправильно». Макс Гусер привел пример: к юристам консалтинговой группы «ЛАЛ» обратилась московская компания, желающая взыскать долг 960 000 рублей с должника в Челябинске. Стоимость работ по взысканию такого долга составила 100 000 рублей. По условиям договора из этой суммы 95 000 рублей были выплачены юристам после получения заказчиком денег от должника. «В итоге они получили деньги, а мы получили вознаграждение, – комментирует Макс Гусер. – Понятно, когда речь идет о подаче иска в суд. Там есть некая сумма, которую надо платить сразу при заключении договора, так как юристы изучают материалы дела, готовят исковое заявление и пакет документов для суда, представляют интересы клиента в судебных заседаниях, анализируют все встречные действия ответчиков и так далее. Но при этом, если процесс достаточно сложный, то часть оплаты, может быть, и большую, выгодней оставлять на оплату по результату». Безусловно, «сарафанное радио» работает лучше всего в таких случаях. «Гораздо спокойней идти к тем, с кем уже работали твои знакомые, но не всегда это правильно. Ситуации могут отличаться, и чтобы не обвинять потом своих знакомых, лучше всё равно самому проработать данный вопрос», – резюмируют специалисты компании «ЛАЛ». Консалтинговая группа «ЛАЛ», адрес: Челябинск, пр. Ленина, 21в, офис 713; тел.: (351) 267-29-96, 730-52-30; e-mail: Написать письмо; Uca-74.ru; Facebook.com/uca74.