НедвижимостьПромокодыЗнакомстваПогодаТелепрограммаАфишаГороскопКурсы валютИгрыZODY
RU74
Погода

Сейчас+16°C

Сейчас в Челябинске
Погода+16°

переменная облачность, без осадков

ощущается как +16

3 м/c,

с-з.

 732мм 100%
Подробнее
3 Пробки
USD 78,27
EUR 89,27
Директор УК — про повышение тарифов
Что с ценами на жилье в июле
Всё про бензиновый кризис
Идеи для ремонта и дизайна
Возле Кировки откроют новый ресторан
Где тусуется молодежь
Купленный на WB iPhone оказался подделкой
Закрылся «Эльдорадо», работавший 20 лет
Выставили долг 888 триллионов рублей
Превратится ли айфон в тыкву?
перейти к публикации
159 комментариев к публикации

Wildberries вернул бесплатный возврат товаров. Но не для всех

25 августа 2022, 01:50
Гость
Гость
21 апреля 2023, 14:49
Мне привезли непонятный предмет замотанный пакетами, вроде спинер рублей за 100, вместо игрушки за 2159₽. Я сращу отказалась, оформила возврат, но! Фактически мне не привезли мой заказ, деньги мне вернули через 38 дней примерно, пришлось писать им; вернули 2059₽. То есть я оплатила товар, который мне не доставили и еще заплатила 100₽. Я предъявила им претензию о присвоении моих денег! На что мне ответили извинениями и уверили, что буквально скоро деньги вернут. Прошло с момента обещания еще 36 дней, а с момента одобрения возврата денег - 74 дня 100₽ списанные в наглую не вернулись. Обратилась в Роспотребнадзор. Но думаю пойти в прокуратуру, у меня отобрали деньги, прицепив левый не известный мне чек о услуге доставки, про которую я даже не слышала, да и товар мне не привезли! Какой доставки? Это ужас просто
Гость
17 апреля 2023, 17:28
Процент выкупа 80%,отказ платный, охамели в корень 😡
Гость
10 марта 2023, 12:28
После того, как мне товар с браком и при этом взяли с меня за возврат брака, больше я ничего там не покупаю
Гость
21 февраля 2023, 00:01
Люди подскажите, если заказано тогда, когда еще не было платной доставки, на момент привоза товара в пункт выдачи платную доставку ввели, я пойду его забирать, при отказе от товара тоже будет плата снята за доставку?
Гость
5 февраля 2023, 14:51
Если я ничаяно заказала товар за 147 руб ! За доставку удержали 700 руб. если отменю заказ .. мне вернут деньги за доставку 700 руб ???
Гость
23 января 2023, 00:48
Подакажите пожалуйста, кто может знает. Если заказали все что было в корзине товар пришелв пункт выдачи и не забирать, что будет как они спишут деньги?
Гость
1 января 2023, 23:38
У нас было 150 руб за возврат товара, сегодня смотрю уже стало 200 руб. Даже если покупаешь товар за 100 рублей, то за отказ от товара все равно придется заплатить 200 рублей! У нас общая сумма выкупа более 30 тысяч руб, а процент выкупа 98%
Гость
15 ноября 2022, 11:54
с миру по нитке (каждой вещи за возврат по 150 руб) голому рубаха (или....?)
Гость
7 ноября 2022, 16:57
Не знаю что делать сделала заказ тунику и халат , когда все пришло туника подошла халат нет я сделала возврат но перепутала пакет и получилось что деньги мне вернули за тунику а не захалат можно ли будет вернуть деньги за халат который Я вернула?
Гость
1 января 2023, 18:36
Добрый день. А за возврат бракованного товара сняли 100 р.?
Гость
14 октября 2022, 09:32
У меня процент выкупа 60. Мне его снизили за отказ выкупа бракованного товара. Подлость с их стороны
Гость
7 сентября 2022, 12:51
Заказала матрас, выбирала специально чтоб ткань была водонепроницаемой, прислали обсллютно другую модель, если меня не устраивает я могу вернуть, но за 1000 рублей. Продавец со слов валдбериса ни при чем. Теперь крупные товары я покупать у них не собираюсь. А мелочь если и буду заказывать то 1млн.раз подумаю..... А вообще эта схема дурно пахнет....
Гость
6 сентября 2022, 20:51
Заказала и оплатила товар в колличестве ОДНОЙ штуки. Мне зачем-то прислали товар в колличестве ДВУХ штук. У второй единицы товар в приложении статус стоял НЕ ОПЛАЧЕН. Я в пункте выдачи естественно говорю, что я заказывала и оплачивала только ОДНУ единицу товара, ВТОРАЯ мне нужна. Отказалась от неё. В итоге сейчас с меня пытаются удержать деньги за возврат товара. Это какая-то новая мошенническая схема????
Гость
31 августа 2022, 10:40
Неправда, условия ухудшили, было, если сумма выкупа больше 50 %, т возврат бесплатный, теперь 60%. С суммой платы вообще непонятки, в корзине пишет 50 руб, а после оформления заказа трансформируется в 75 руб. Меня не устраивает такое отношение.
Гость
29 августа 2022, 22:53
Уважаемые покупатели! Про всё пишите, кроме самого главного. Закон о защите прав потребителей не подразумевает платный возврат.
Гость
29 августа 2022, 19:45
Ничего он не вернул. Сумма выкупа 188 тысяч, возврат 50 рублей.
Гость
28 августа 2022, 22:44
Заказывала конкретную картину по номерам. Прислали абсолютно не тот сюжет и при возврате попала в категорию отказов. Рассчитано на дураков. Заказала матрас по цене 1500 руб. При возврате берут 800 руб. Это нормально? Просто перестану покупать .
Гость
28 августа 2022, 19:54
У меня 100 процентный выкуп, за годы заказов 53 шт и.... стоит платный возврат. Очень неприятная ситуация. Впервые мне придётся отказаться, так как в день заказа мне принесли нужный товар, что заказала. Заказ ещё не отправлен, но отменить нет возможности, теперь ждать, когда отправят/доставят и платить штраф. После такого не хочется больше ничего заказывать у них. Буду работать с Озон
Гость
28 августа 2022, 19:55
и стоимость возврата у меня не 50 и даже не 75 рублей стоит, а 100
Гость
28 августа 2022, 18:51
На ВБ процент выкупа составляет 82% сумма выкупа за 2 года больше 100 т.В итоге после введения платного возврата после 17 августа 50 р,решила перейти на Озон.Зарегистрировалась,оформила карту Озон .Закинула в корзину для пробного заказа помаду,которая,кстати стоит на 40 р дешевле,чем я покупала такую же на ВБ.Захожу ради интереса в лк ВБ - возврат бесплатный)))И к чему это все было?) Удалять ВБ пока не буду,понаблюдаю,но и заказывать тоже ничего пока не буду.Тем более пв Озона у нас открыли в одном здании с ВБ😁 Для себя сделала вывод что фиолетовые ами себя перехитрили))
Гость
28 августа 2022, 15:42
У меня более 60 процентов выкупа и также берут с меня 50 рублей за каждую позицию. Неудобно. Я бы еще согласилась на условия, как у Ламоды когда-то были(а может и есть давно не заказывала) - чтобы фиксированная сумма была на одну доставку. Заказал 10-15 позиций, приехал курьер, ничего не подошло, отдала, скажем, 200 р и он уезжает обратно.
Гость
27 августа 2022, 19:30
У меня выкуп 100%, причем сразу же на сайте, а не после примерки - по-другому мне не дают сделать заказ. Но возврат 100 р., хотя я ни разу ещё ничего не возвращала...
Гость
27 августа 2022, 19:12
Очень много брака, стараюсь больше не пользоваться их услугами.
Гость
27 августа 2022, 12:49
Сумма и процент выкупа соответственно 120 тысяч рублей и 82%. Возврат за не подошедший по размеру товар - вчера списали 50 рублей. Зачем тогда анонсировать какие-то привилегии по выкупу, если они вообще не соблюдаются. Видимо имиджем маркетплейса владелец не очень дорожит...
Гость
27 августа 2022, 12:00
Да зачем теперь этот лохотрон? Товар пришёл не того размера или маломерка или с браком или ненадлежащего качества и что? Платить за возврат неликвида? А ну да по принципу денег мало не бывает. Теперь базу клиентскую набрали, теперь и обучать можно честной народ. Все комерсы лохов ищут, а не понимают, что это они лохи, без стыда, совести, чести. На помойку вальбериз. Объявить им байкот. Пускай подумают. Черти!
Гость
27 августа 2022, 02:33
Ну и теряют покупателей! Маркетинг у WB видимо не особо((. Скажу про себя- после платного возврата стала намного меньше заказывать, раньше покупок в WB было много! С их объёмом продаж могут себе позволить возвраты. Ну их дело, перейдём снова на ТЦ, где можно померить и, кстати, не ждать доставку.
Гость
26 августа 2022, 22:10
Два раза списали сумму 5000 руб , в течение одной минуты за полученный товар, пошёл второй месяц, занимаются отписками, списанную дважды сумму не возвращают.
Гость
26 августа 2022, 20:32
Мне тоже прислали подделку, два раза писала обращение на возврат или прислать оригинал, отказано без всяких объяснений, всё больше и больше разочаровывает
Гость
26 августа 2022, 19:32
Озон и яндекс рулят
Гость
26 августа 2022, 18:43
Это правда. Мне пришло уведомление, что для меня: возврат бесплатный, исключая отдалённые районы, там возврат 75 руб.Живу в Подмосковье, склад рядом.
Гость
26 августа 2022, 18:10
Снимают деньги с карты которая ранее была привязана и прислали не оплачен товар
Гость
26 августа 2022, 17:36
Враньё. Мне не вернули 100 за возврат, который списали через 10 дней после возврата. Не сообщая об этом нигде. Просто списали. Это был мой единственный возврат за все время . Причем, когда я написала в службу поддержки, мои письма стали менять содержание и просто пропадать из чата переписки. И отвечали общими фразами, которые к сожалению моих писем не имели отношение.
Гость
26 августа 2022, 16:47
Конечно на 30% уменьшились заказы, потому что люди стали пользоваться другими сервисами)Я больше не заказываю товары, которые придется возвращать. Заказываю только мелочь. Надеюсь, что вб скоро ощутит отток покупателей.
Гость
26 августа 2022, 16:40
Я желаю компании ближайшего быстрого ухода с рынка.
Гость
26 августа 2022, 16:00
У меня стопроцентный выкуп и сумма выкупа не маленькая, но у меня почему то не только не убрали стоимость за возврат, а с 50 рублей подняли до 150 рублей...
Гость
26 августа 2022, 15:39
Больше не буду заказывать там ничего...
Гость
26 августа 2022, 15:37
Недавно начала делать заказы на вайлдберриз, Почему то возврат стоит 150 руб за единицу товара. Как так... Пластилин стоит 146 руб а возвратить я его должна за 150. Качество у пластилина не понравилось но Пришлось выкупать. Разочарована...
Гость
26 августа 2022, 15:18
Враньё, процент выкупа больше 86, сумма выкупа более 140000, а возврат за единицу товара 50р. И товар приходит через один с браком или недокомплект.
Гость
26 августа 2022, 14:09
А почему не написали какой % клиентов ВБ потерял, с момента введения оплаты за возврат?)) Я должна платить 75 руб за каждую вещь чтобы просто померить? Например тяжело подобрать посадку брюк. Как минимум 3 модели нужно заказать.... Прощай, ВБ, нам больше не по пути😎
Гость
26 августа 2022, 14:05
А у меня почему то,покупки не прибавляются к сумме выкупа,а вычитаются!
Гость
26 августа 2022, 13:58
Странно, присылают брак и грязные вещи а ответственность возложили на покупателей. Дорогие вещи приходят в безобразном состоянии. Одевать противно. У меня сняли 50 руб и с большим % выкупа, а где чек? Кто позволил снимать деньги с карты?
Гость
26 августа 2022, 13:56
Недавно заказал колонку блютуз, уже неделю лежит на сортировке. Толи брак или хотят повысить цену. Ничего толком не объясняют.Только обещают доставить. Вильдберз стало плохо работать! Ещё два дня жду и ввожу санкции!
Гость
26 августа 2022, 13:47
Обман! Наоборот повысили. При 100%выкупа товаров без возврата, стоимость возврата вместо 50руб стала 200 руб
Гость
26 августа 2022, 13:40
Покупаю только на этом сайте, все гораздо дешевле чем на том же Озоне. И обязательно читаю отзывы, брак единичный попадается
Гость
26 августа 2022, 11:47
Считаю, что это нарушение правил торговли! Не всегда видео отражает то, что ты хотела приобрести. На фото одно- фактически идёт искажение цвета и не всегда совпадают размеры и тд.и почему должны платить за возврат, если не соответствует товар . Не понимаю, неправильно!
Гость
26 августа 2022, 11:39
Вчера было 75 рублей за возврат, сегодня уже 50. Определились бы уже наконец
Гость
27 августа 2022, 01:02
та же ситуация
278560439

Достижения

Свой среди своих

Свой среди своих

Зарегистрироваться на сайте

26 августа 2022, 09:59
Читаю комментарии и удивляюсь: вас обнимают, как липку, а вы продолжаете заказывать. Пока вы их кормите, они так и будут наглеть и обдирать вас - сегодня плата за возврат (юридически не правомерная), завтра за вход на сайт и выход без оформления заказа или что-нибудь ещё. Вещи приходят грязные и дранных упаковках, потому что их так мериют работники склада самого WB, но деньги за оторванные молнии, пятна и рванную упаковку снимают с покупателей, типа кость кидают: ни хочешь, ни ешь, но деньги спишем. Все мои знакомые отказались от этой площадки, независимо от суммы и процента выкупа. Так чего же ждёте вы? Нравится кормить мошенников? Скупой платит дважды - платите. Лайфхак для упрямых: перед тем, как отказаться от заказанной вещи, в настройках своей банковской карты запретите оплату через интернет (функция есть в приложении каждого банка в разделе "безопасность"). Они пару недель попытаются списать у вас сумму за возврат, после чего оставят вас в покое)
278683040

Достижения

Свой среди своих

Свой среди своих

Зарегистрироваться на сайте

27 августа 2022, 18:08
О, круто! Спасибо за полезный совет! Хотя я от них отказалась уже как месяц, но если что-то край понадобится - воспользуюсь 👍👍👍
Гость
28 августа 2022, 20:03
У меня вообще для вайлдберриз отдельная карта. Деньги все оттуда перевела на другой счёт, пусть списывают, сколько душе угодно. 4 рубля им оставила
Гость
26 августа 2022, 09:57
У меня сначала появился платный возврат 75 рублей за единицу, у подруги 20 рублей. Естественно одежду и обувь я там покупать бы на таких условиях перестала. Вчера возврат стал бесплатным снова . Ну ок, посмотрим. Вообще странные телодвижения с этими возвратами. Если бесплатный возврат только для клиентов с большим процентом выкупа, чем привлекать новых клиентов? Вот зачем мне идти за покупками на wildberries c платным возвратом, если я могу пойти к их прямому конкуренту ozon? Тем более цены на аналогичные товары плюс-минус одинаковые.
Гость
26 августа 2022, 09:47
У меня появился бесплатный. Неделю назад был 50 рублей, было видно после оформления заказа,вчера рискнула заказать, смотрю - платного возврата вроде нет. Сумма выкупа 100 тыс, процент выкупа 83% Подписываюсь под каждым словом комментариев о браке, несоответствии размеров и качества вещей с их описанием. Для Вайлдберриз всё просто напросто закончится тем, что продавцы одежды и обуви вместе со своим покупателем свалят на другие площадки
Гость
26 августа 2022, 09:14
Уже не хочется заказывать,суммв выкупа в 300000,а вещи лучше стали?Взяла пижаму 56,а мой 52,она мала.За что деньги берете??Размер обуви тоже не совпадает,хотя кометы читаю,как будто их сами пишут Футболку взяла,написано Х/б 100%,сплошная синтетика,аж скрипит.
Гость
26 августа 2022, 09:06
Процент выкупа 96%, убрали платный отказ.
Алена_23

Достижения

Свой среди своих

Свой среди своих

Зарегистрироваться на сайте

26 августа 2022, 09:01
Заказала две пары обуви, долго читала отзывы прежде чем сделать заказ. Белые кеды получила в ужасном виде грязные, то ли в ржавчине ,то ли в дерьме, даже мерить не стала, а шлепки бракованные один шире другого. Сдала все назад, за кеды 50 руб возврат, за шлепки почему то 75 руб. На пункте выдачи менеджер не стала оформлять претензию, сказала самой через обращение в лич. кабинете создать обращение. Т.к я сделала возврат загрузить фото и создать обращение не возможно. Хитрожопые они все. У меня складывается такое впечатление, что Валдбериес теперь специально присылают брак, зная что человек откажется от товара, чтобы снять деньги за возврат, им это похоже даже выгоднее, чем покупка товара.
Гость