132 комментария к публикации

Продавцы Ozon возмущены перебоями в логистике и отказами из-за функции постоплаты

19 августа 2025, 13:30

Гость

28 ноября 2025, 09:58

Гость

18 сентября 2025, 12:53

Гость

18 сентября 2025, 12:52

Гость

19 августа 2025, 22:55

Гость

19 августа 2025, 22:13

Гость

19 августа 2025, 16:50

Гость

19 августа 2025, 16:46

Гость

19 августа 2025, 16:15

Вовка в тридевятом царстве

19 августа 2025, 17:31

Гость

19 августа 2025, 15:49

Гость

19 августа 2025, 15:48

Гость

19 августа 2025, 15:47

Вовка в тридевятом царстве

19 августа 2025, 17:29

Ольга Иванова.ru

19 августа 2025, 15:26

Заказывала джинсы 2 недели назад. По предоплате. И только с третьего раза мне привезли нужный товар. Первый раз - на размер больше. И совсем другая модель. Второй раз: на размер меньше. И третий раз уже даже покупать желание пропало. Но забрала. Ощущение. Что было. То и положили.

Вовка в тридевятом царстве

19 августа 2025, 17:09

и снова продавец тут не при чем, шмотки в основном продаются со складов озона, продавец не может проконтролировать что вам положили. виноват озон. а платит продавец! причем вам могут прийти ношеные, а иногда сильно ношеные вещи, ведь политика озона - мы тут не при чем, нам сдали обратно, мы отправили на склад!

Гость

19 августа 2025, 15:19

Как раз на вб заказала джинсы - один размер по размерной сетке продавца, другой по отзывам (и разница в цифрах там значительная). Кто будет виноват, если оба варианта не подойдут? Я свои параметры знаю, но заказать по ним не могу, т.к. продавцу плевать, что у него в карточке. Так что я пользуюсь постоплатой, но только для одежды. Мелочевку сразу оплачиваю

Гость

19 августа 2025, 15:01

Miroslav

19 августа 2025, 14:50

Гость

19 августа 2025, 14:50

Нужно просто описание более нормально писать и не шлаком торговать, тогда и меньше возвратов будет, а то заказываешь 40 размер, а по факту 37 приходит. И при продаже возвратов тоже уже давно делают, заказал товар, а он уже б/у, кто-то взял, попользовался, а потом вернули, не долго думая товар мне пришел, естественно я от него отказался

Гость

19 августа 2025, 14:40

Гость

19 августа 2025, 14:59

Гость

19 августа 2025, 14:09

Чето я не уловил, чем вызвано недовольство продаванов? Тем, что заказывать стали больше? Или тем, что покупатель отказывается от не удовлетворившего его товара? Или тем, что на покупателя теперь психологически не давит то, что деньги уже внесены и как-то отказываться уже не удобно, или возиться и ждать возврата средств долго? Или может быть тем, что покупатель предпочитает брать тот товар, который быстрее доставили, а не ждать задерживающегося? Не понимаю. Ну не нравится поставлять качественные товары в срок, откройте ларек как в 90-е и не торгуйте на маркет-плейсах, это ваш уровень.

Гость

19 августа 2025, 14:11

Гость

19 августа 2025, 14:13

Вовка в тридевятом царстве

19 августа 2025, 14:16

ты статью прочти ради приличия! покупатели просто не приходят за своими заказами! устраиваешь соревнования от какого продавца озон быстрее привезет? так смотри на сроки доставки! а то что озон сам срывает сроки виноват именно озон, но никак не продавец, а берут деньги именно с продавца! средства на озоне возвращались за считанные минуты всегда! ну не нравится покупать дешевле чем в оффлайн магазинах, будешь покупать дороже, делов то!

Гость

19 августа 2025, 14:04

Сейлер это моряк если че. Продавец это селлер. В случае одежды и обуви это нормально, заказать несколько размеров и выбрать один, не? В остальном, продавцам стоило бы лучше упаковывать товар и давать правдивое, полноценное его описание а Озону и его сотрудникам аккуратнее с этим товаром обращаться.

Гость

19 августа 2025, 14:06

Гость

19 августа 2025, 14:59

Гость

19 августа 2025, 20:01

Гость

19 августа 2025, 14:00

Гость

19 августа 2025, 14:11

Гость

19 августа 2025, 14:21

Гость

19 августа 2025, 13:57

Гость

19 августа 2025, 14:04

Вовка в тридевятом царстве

19 августа 2025, 14:10

Гость

19 августа 2025, 14:22

Гость

19 августа 2025, 13:54

Гость

19 августа 2025, 13:54

Вовка в тридевятом царстве

19 августа 2025, 13:59

Гость

19 августа 2025, 14:10

Вовка в тридевятом царстве

19 августа 2025, 13:59

я есть и на вб и на озоне, с озона постепенно слазию, хоть и процент выкупа не сильно упал, но само отношение там кратно ухудшилось, раньше можно было устанавливать свой график отгрузки, теперь же они тебе его устанавливают, а не успеешь в выходной отгрузить - штраф...

Гость

19 августа 2025, 14:34

Вовка в тридевятом царстве

19 августа 2025, 13:59

Гость

19 августа 2025, 13:53

Гость

19 августа 2025, 14:32

Гость

19 августа 2025, 14:51

Гость

19 августа 2025, 13:53

а в чем вина покупателя, который заказал 2 вещи и выбрал 1? вы сначала свои товары сфотографируйте нормально да на вопросы отвечайте. А то отвечаем мы через неделю, с размерами непонятно (причем, это касается не только одежды), используем фотошоп, показываем взрослое растение-а приходит чахлый листик. Сами виноваты!

Гость

19 августа 2025, 14:03

Гость

19 августа 2025, 14:23

Гость

19 августа 2025, 14:39

Гость

19 августа 2025, 13:52

Гость

19 августа 2025, 13:56

Гость

19 августа 2025, 14:02

Kam1kadzE

19 августа 2025, 14:08

Гость

19 августа 2025, 13:49

Гость

19 августа 2025, 13:47

Вовка в тридевятом царстве

19 августа 2025, 13:50

Гость

19 августа 2025, 14:10

Гость

19 августа 2025, 14:28

Вовка в тридевятом царстве

19 августа 2025, 13:46

Гость

19 августа 2025, 14:12

Вовка в тридевятом царстве

19 августа 2025, 14:27

а врать то откровенно зачем, тем более это вранье проверяется легко? и да, номера же телефонов на каждом углу за 100 рублей не купить, чтобы "потопить" конкурента хватит и десятка, с каждого делай заказ во владик или калининград на 500 к, вот тебе 5 лямов не только заморозили, а еще и заставили оплатить покатушки.

Гость

19 августа 2025, 14:43

Вовка в тридевятом царстве

19 августа 2025, 14:27

Гость

19 августа 2025, 13:42

Вовка в тридевятом царстве

19 августа 2025, 13:49

Гость

19 августа 2025, 13:52

Гость

19 августа 2025, 13:52

Гость

19 августа 2025, 13:42

Гость

19 августа 2025, 14:18

Гость

19 августа 2025, 14:22

Гость

19 августа 2025, 14:41

Гость

19 августа 2025, 13:37

Гость

19 августа 2025, 14:00

Это удобство не вписывается в текущую бизнес-модель. Значит либо бизнес-модель будет меняться, либо удобство будет отменено. Хочешь заказывать 100500 предметов одежды на померить и отправить неподошедшее обратно - значит будешь платить за них как в ближайшем ТЦ, где в стоимость уже заложено то, что 100500 товаров привезли и выложили в зале на померить. Это решение проблемы со стороны селлеров. Решение проблемы со стороны маркетплейса - сделать как уже давно заведено на Ламоде, первое же злоупотребление невыкупом ведет к блокировке постоплаты для покупателя.

Гость

19 августа 2025, 14:07

Гость

19 августа 2025, 14:00

Тут вопрос в другом совсем. Одежда уже 2 года как по пост оплате, сейчас сделали на все остальное. Вот продавцы и возмущаются. Раньше у них контрафакт покупали по предоплате и потом невозможного было его вернуть, А теперь этот же контрафакт по постоплате и продажи упали. Так как человек приходит в пункт выдачи, смотрит на это китайское изделие и отказывается платить.