ѕокупатели оставл€ют чеки на кассе

ѕри оплате покупок многие оставл€ют чеки на кассе. „аще всего эти «бумажки» оказываютс€ не нужны покупател€м в продуктовых магазинах. ѕриобрета€ одежду, обувь, мебель или бытовую технику, росси€не более внимательны к подтверждающим документам. —тоит отметить, что дл€ продавца кассовый чек – это отчетный документ дл€ налоговых органов.

ѕри этом в ходе опроса Ќационального агентства финансовых исследований (Ќј‘») вы€снилось, что более трети росси€н за последний мес€ц сталкивались со случа€ми, когда им вообще не выдавали кассовый чек (36%).

—огласно закону о защите прав потребителей, отсутствие кассового и товарного чеков или иного документа, подтверждающего оплату, не может быть основанием дл€ отказа продавца в удовлетворении требовани€ потребител€ о возврате товара или замене товара. “ем не менее его наличие дает больше гарантий и аргументов в пользу потребител€.

≈сли же чек выдали, то забирают его с собой чуть более половины наших сограждан – 53%. ѕричем делать это более склонны представительницы прекрасного пола, нежели мужчины. ¬прочем, и за покупками женщины ход€т чаще. ≈сли говорить о суммах, то на любую сумму сохран€ют чек 46% опрошенных. ќстальные важность этого документа оценивают по сумме.

Ќачина€ с какой суммы вы сохран€ете чек? (% от тех, кто сохран€ет чек на определенную сумму)

  • от 0 до 100 рублей – 9%;
  • 100-500 рублей – 27%;
  • 500-1000 рублей – 37%;
  • 1000-5000 рублей – 23%;
  • 5000-10000 рублей – 3%.

ѕричины дл€ того, чтобы все-таки вз€ть чек, у каждого свои. ќдни так провер€ют стоимость покупки, другие воспринимают это как документ, с которым проще вернуть или обмен€ть товар.

≈сли вы берете кассовый чек при оплате товара, то дл€ чего это делаете?, %

ѕокупатели оставл€ют чеки на кассе

≈сли вы не берете кассовый чек при оплате товара, то почему?

ѕокупатели оставл€ют чеки на кассе

«Ѕольша€ часть населени€ не ведет семейный бюджет, то есть не записывает все свои расходы и доходы. “аким образом, основна€ роль кассового чека, с точки зрени€ потребителей, в том, что он €вл€етс€ формальным подтверждением факта покупки, – говорит руководитель департамента исследований банковского сектора Ќј‘» »рина Ћобанова. – Ћишь незначительна€ часть росси€н использует их дл€ ведени€ полноценной домашней бухгалтерии. ѕоэтому, как правило, чем меньше сумма чека, тем веро€тнее, что его выброс€т сразу после покупки».

ƒобавим, что среди товаров, на которые росси€не чаще всего сохран€ют кассовые чеки, 70% отметили электротовары и бытовую технику, 66% – одежду и обувь, 53% – товары высокой стоимости (машина, драгоценности и др.), а 45% – продукты питани€.