RU74
Погода

Сейчас+28°C

Сейчас в Челябинске

Погода+28°

переменная облачность, без осадков

ощущается как +28

0 м/c,

742мм 45%
Подробнее
5 Пробки
USD 88,21
EUR 94,83
Реклама
Экономика Банкоматы научились обращаться к клиентам по имени-отчеству

Банкоматы научились обращаться к клиентам по имени-отчеству

Свыше тысячи банковматов ВТБ24 оснащены новым CRM-модулем, позволяющим проводить прямую коммуникацию с клиентом. Усовершенствованные банкоматы способны персонифицировано называть клиента, проводить опросы и обращаться к клиентам с индивидуальными предложениями продуктов и услуг.

Как поясняют в банке ВТБ24, после ввода ПИН-кода клиент, выбранный банком, видит на экране приветствие по имени и кратко изложенное персональное предложение. Если предложение интересно клиенту, то он может подробнее с ним ознакомиться. Если клиенту в данный момент неудобно рассматривать предложение банка, то он может вернуться к просмотру сообщения в следующий раз.

Как сообщил управляющий Уральским филиалом ВТБ24 Сергей Кульпин, в УрФО CRM-модулем оснащено 102 банкомата банка, в том числе 41 устройство в Челябинской области. В 2011 году ВТБ24 планирует внедрить новый модуль еще на 2500 банкоматах.

ПО ТЕМЕ
Лайк
LIKE0
Смех
HAPPY0
Удивление
SURPRISED0
Гнев
ANGRY0
Печаль
SAD0
Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
ТОП 5
Мнение
«Чудовищно неблагодарная профессия!»: врач-терапевт откровенно рассказал об ужасах работы в поликлинике
Анонимное мнение
Мнение
«Цены на рынке зависят от того, как вы выглядите». Турист рассказал, чем Абхазия встречает гостей в этом сезоне
Алексей Петров
Внештатный корреспондент
Мнение
«Мы тоже люди»: сотрудница пункта выдачи — о штрафах за отзывы, неадекватных клиентах и рейтингах
Анонимное мнение
Мнение
«Можешь купить пистолет, так, между делом». Россиянка дважды съездила пожить в Америку — плюсы и минусы
Зоя Неджефова
Мнение
«Мы не согласны на домашний арест!»: журналистка, поднявшая тему путешествий с детьми, ответила хейтерам
Ульяна Зайкова
корреспондент
Рекомендуем
Объявления