Сбербанк на Урале наказали за незаконную комиссию за снятие наличных

В Свердловской области Сбербанк незаконно устанавливал комиссию за снятие свыше 50 тысяч рублей со счетов граждан. О результатах внеплановой проверки Роспотребнадзора сообщила ИТАР-ТАСС руководитель пресс-службы областного управления ведомства Наталья Лукьянцева.

«Для держателей карта «Социальная» банк ввел лимит на снятие наличных – 1,5 млн рублей в месяц, 50 тысяч рублей в день. За превышение суммы лимита была комиссия 0,5%», – сказала она.

Специалисты Роспотребнадзора пояснили, что карта является лишь инструментом для расчетов и проведения операций с денежными средствами, находящимися на счете клиента, и банк не может ограничивать право гражданин свободно распоряжаться собственными финансами.

Кроме того, свердловский Роспотребнадзор установил, что закрытие счета и возврат остатка денежных средств потребителю производили по истечении 45 дней с момента подачи соответствующего заявления. Это ограничивает права граждан распоряжаться собственными деньгами и прямо противоречит гражданскому кодексу РФ, по которому банк обязан вернуть деньги не позднее, чем через семь дней.

«Кредитная организация также внесла в договоры пункт о том, что ответственность за все операции, совершенные с картой, полностью несет потребитель, тогда как в соответствии с ГК РФ и законом «О защите прав потребителей» ответственность за прохождение сомнительных безналичных операций должна определяться индивидуально в каждом конкретном случае», – сказала Наталья Лукьянцева.

По результатам проверки Сбербанк привлекли к административной ответственности, для пресечения массовых нарушений прав потребителей было выдано предписание.

«Однако Сбербанк не согласился с позицией Роспотребнадзора и обратился в суд. Арбитражный суд Свердловской области поддержал в споре сторону надзорного органа», – добавила она.