Что делать, если собеседник агрессивен, постоянно давит и пытается «отжать» благодаря этому по максимуму?! Это может кто угодно – собственник, поставщик, покупатель, родственник... Старый совет «Сохраняйте спокойствие!» здесь уже не работает, этого мало. Продолжать просто вести беседу в конструктивном русле тоже не помогает, это не останавливает противоположную сторону, а даже наоборот, заводит еще больше. Но техники противостояния такому методу есть – узнать о них можно 18 марта на тренинге Константина Смирнова, который пройдет в рамках проекта «Бизнес-Фитнес. Переговоры».
«В первую очередь вы должны прекратить обсуждение сути вопроса и занять сильную позицию, показать, что в таком тоне пытаться разговаривать в сами бесполезно, результата добиться не получится, – поясняет Константин Смирнов. – А далее показать, что есть только одна форма ведения переговоров с вами – на равных. Речь в первую очередь, конечно, идет о внутренний силе и уверенности, а вовсе не об ответной агрессии. И только когда ваш собеседник умерит пыл, вы можете вернуться к обсуждаемому предмету и прийти к взаимовыгодному соглашению».
Практическим техникам работы с агрессорами можно научиться на вечернем тренинге «Приемы ухода от лобового столкновения» Константина Смирнова.
Это проблемы, с которыми сталкивался каждый, и у каждого наверняка есть свои ответы и методы. И часто они не способствуют продолжению конструктивного диалога. Обычно хочется агрессией ответить на агрессию, жесткостью на жесткость, но это совершенно не продуктивно, ведь тогда дальнейший диалог точно зайдет в тупик.
Как уйти от лобового столкновения и при этом остаться в конструктивном русле? Ответы на этот и обозначенные выше вопросы все желающие получат на вечернем тренинге Константина Смирнова. Он пройдет в рамках проекта «Бизнес-Фитнес. Переговоры» уже в эту среду, 18 марта в 18:00.
Записаться можно по телефону +7 982 315 72 84 или электронной почте zubarev@kvsmirnov.ru.
