Малый бизнес Челябинска предпочитает дистанционное каналы обслуживания

Почти 90% клиентов Челябинского отделения Сбербанка из числа юридических лиц относятся к категории микро- и малый бизнес с годовым оборотом до 400 млн рублей. Это более 45 тысяч предприятий и предпринимателей. Ежемесячно на обслуживание приходят около 900 новых клиентов. В среднем на каждого из них приходится по три банковские услуги. Прежде всего это расчетно-кассовое обслуживание, различные онлайн-сервисы, зарплатные проекты и депозиты. При этом 97% клиентов используют системы дистанционного банковского обслуживания. Такой интерес объясняется удобством дистанционных сервисов и постоянным совершенствованием услуг со стороны банка. На сегодняшний день расчеты через интернет-банк «Сбербанк Бизнес Онлайн» могут осуществляться до 23:00 по рабочим дням, а в скором времени этот процесс будет осуществляться в режиме 24/7. В этом году для данного сегмента Сбербанком были запущены новые продукты и сервисы. Так, среди клиентов Сбербанка в Челябинске появились первые пользователи универсальной системы электронного документооборота E-invoicing. Предприятия малого бизнеса познакомились с новинками в области кредитования – программами «Бизнес-гарантия», «Экспресс-кредит под залог», «Контрактное кредитование». «Малый бизнес, в отличие от больших компаний, может позволить себе быстро меняться, реагируя на вызовы рынка, времени и другие условия. Если мы хотим оставаться востребованным банком, то должны не только предлагать актуальные на сегодняшний день продукты и сервисы, но и видеть чуть дальше наших клиентов. Предвосхищать их желания и потребности, с каждой новой услугой создавая некий задел для дальнейшего развития бизнеса», – отметил заместитель управляющего Челябинским отделением Денис Чугунов. Источник: ОАО «Сбербанк России»