Стоит ли платить в одно касание?

Вот уже несколько лет банки выпускают для южноуральцев карты с возможностью бесконтактной оплаты. Несмотря на то, что рассчитываться ими несоизмеримо проще, технология пока имеет не много сторонников. Причин три и они банальны: неосведомленность, отсутствие необходимой инфраструктуры и страх.

Chelfin.ru уже писал, что южноуральцы все чаще пользуются безналичными способами оплаты товаров и услуг. Количество операций с использованием платежных карт в регионе выросло на 27,3%, а их объем – на 13,9%. Такие данные приводит Отделение Челябинск Уральского главного управления Банка России. Число операций по оплате товаров, работ и услуг выросло на 44,8% до 43,2 млн транзакций. По оценкам экспертов, бесконтактные технологии оплаты составляют в этом объеме порядка 12-15%. Хотя карты на основе технологии радиочастотной идентификации (RFID) – это настоящее мирового и ближайшее будущее российского банкинга. Этот вид карт позволяет экономить время при оплате мелких повседневных покупок и, конечно, актуален для челябинцев, считает заместитель управляющего Челябинским отделением Сбербанка Андрей Антонов.

Бесконтактные технологии PayPass от MasterCard и PayWave от Visa применяются на картах с чипом и магнитной полосой. При бесконтактных расчетах такой картой не нужно вводить PIN-код, а также ставить подпись на чеке, если сумма покупки небольшая – до 1000 рублей. Можно расплачиваться ими и привычным способом. По оценкам Zecurion, карты с бесконтактной технологией оплаты есть у 2 млн россиян, а в Челябинской области только начинается массовая эмиссия бесконтактных карт и развитие необходимой инфраструктуры.

С прошлого года Сбербанк в Челябинске начал предлагать выпуск карт с функциями PayPass и PayWave для широкого круга клиентов, в том числе кампусные карты для студентов и преподавателей высших учебных заведений, совмещающие в себе функции банковской карты, пропуска на территорию вуза и читательского билета, рассказал Андрей Антонов.

Заместитель директора РЦ «Уральский» Райффайзенбанка Марина Никитина вспоминает, что в 2011 году, когда банк начал выпускать бесконтактные карты, в Челябинске терминалы для реализации функции оплаты в одно касание были лишь в Subway. Но и сегодня инфраструктура недостаточно развита. «В первую очередь потому что терминалы по приему таких карт дороже, и владельцы торгово-сервисных предприятий не спешат их приобретать».

Все карты с опцией бесконтактной оплаты имеют соответствующий знак на лицевой стороне в виде волн – как значок Wi-Fi.

Несмотря на то, что количество транзакций по картам Visa payWave в России за последний год увеличилось в 4 раза, инфраструктура приема этих карт в российских региональных центрах еще только развивается, соглашается управляющий РОО «Челябинский» ВТБ24 Елена Блинова: «Невозможно точно сказать, сколько точек приема бесконтактных платежей работает в Челябинске, нет такой статистики».

Планируется, что к 2020 году все терминалы во всех торгово-сервисных предприятиях должны поддерживать прием бесконтактных карт, комментирует руководитель территориальной дирекции банка УРАЛСИБ в Челябинске Вероника Васильева. А пока карты с системой оплаты в одно касание интересны в большей степени людям, часто бывающим за рубежом, там, где терминалы с бесконтактной системой платежей распространены шире.

По данным исследования MasterIndex о возможности оплаты в одно касание банковской картой знают 54% россиян.

Шире там и главная проблема, связанная с бесконтактными технологиями оплаты – бесконтактные кражи. Вопросы безопасности беспокоят и челябинских обладателей современных карт. Вместе с новыми веяниями в России активно распространяется профильный вид мошенничества – кража с карт Visa PayWave и MasterCard PayPass. В переполненном транспорте, на рынке, в магазине списать деньги «по воздуху» нетрудно. По данным Zecurion, за весь 2015 год злоумышленники увели с карт с возможностью бесконтактной оплаты два млн рублей, а за январь-апрель 2016-го – уже один млн рублей. Тем не менее представители банковской отрасли уверены в защищенности денег на счету бесконтактной карты.

Во-первых, для мошеннических операций с помощью RFID-ридеров необходимо, чтобы карта располагалась очень близко к считывателю, что минимизирует риски. Но даже если мошенники смогут соорудить супермощный считыватель, максимум, что может потерять человек, – это 1000 рублей, для проведения операции на более крупные суммы всегда требуется введение PIN-кода.

Безопасность карт обеспечивается технологией EMV и предполагает хранение технической информации на чипе.

Во-вторых, карта с функцией бесконтактной оплаты позволяет не передавать свою карту третьи лицам. С бесконтактной системой платеж осуществляется не только при вас, а вообще вами, а значит вероятность копирования номера карты, ФИО и CVС-кода с оборотной стороны карты, который необходим для оплаты покупок в Интернете, сводится к нулю, подчеркивает Марина Никитина.

В-третьих, для защиты от несанкционированного списывания средств с помощью специальных сканирующих устройств можно использовать защитный «пластик» размером с банковскую карту и придерживаться простых правил безопасности: подключить СМС-сервис, не передавать карту третьим лицам, подключить услугу 3D-Secure, советует Елена Блинова.

И, наконец, любая операция без PIN-кода и в течение 30 дней может быть оспорена. То есть торговая точка принимает на себя все риски, оспоренные держателем. Таким образом, интересы владельца карты полностью защищены. «Ни одного обращения о мошенничестве с бесконтактными картами от клиентов Сбербанка в Челябинской области не поступало», – констатирует Андрей Антонов.