Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР) за 2016 год выплатил клиентам более трех миллионов рублей в рамках акции «Приведи друга».
В 2016 году участниками акции «Приведи друга» стали около шести тысяч человек, которые посоветовали своим друзьям и знакомым открыть вклад в УБРиР. В целом с начала года доля вкладов, открытых по рекомендации, увеличилась с 5% до 14%.
– Психологически людям проще сделать выбор в пользу того или иного банка, если его услуги посоветовали друзья или знакомые. Хорошая рекомендация – своеобразный индикатор надежности компании. Наши клиенты охотно предлагают близким оформлять вклады в УБРиР, получая за это вознаграждение, – рассказала начальник управления пассивных операций УБРиР Ольга Аксенова.
Как рассказала замдиректора департамента маркетинга УБРиР Евгения Гинзбург, согласно опросам вкладчиков банка, рекомендации друзей для них – самый достоверный канал получения информации о банке и условиях вкладов в нем.
– Рекомендательная кампания позволяет продвигать продукты в естественной среде клиента, через его друзей и знакомых, что минимизирует риски возникновения негативной реакции. Дружеским рекомендациям больше доверяют и не воспринимают их как рекламу, – отметила Евгения Гинзбург.
Акция по привлечению новых частных клиентов «Приведи друга» появилась в 2014 году. Аналогичная программа лояльности есть и у корпоративных клиентов. Она называется «Свой круг» и также успешно работает с 2014 года.
Источник: ПАО «Уральский банк реконструкции и развития» (УБРиР)
