¬ладимир «ахаров, директор чел€бинского филиала страховой компании «—огласие»: «  сожалению, забота о страховании дорогосто€щего имущества, собственной жизни, ответственности перед третьими лицами не свойственна российскому менталитету»
" src=
" src=
ƒалеко не каждой крупной столичной страховой компании удаетс€ зан€ть собственную нишу на высоко конкурентном рынке страховых услуг „ел€бинска. «„ел€бинский филиал страховой компании «—огласие» уже не первый год завоевывает и удерживает клиентов заинтересованным подходом, гибкой тарифной политикой и удобными услови€ми страховани€», – говорит директор чел€бинского филиала страховой компании «—огласие» ¬ладимир «ахаров.

– —трахова€ компани€ «—огласие» основана четырнадцать лет назад. —егодн€ «—огласие» входит в дес€тку крупнейших страховых компаний –оссии и относитс€ к числу ведущих компаний по страхованию транспорта, имущества предпри€тий и частных лиц. «а все годы де€тельности компани€ «—огласие» не получала предписаний со стороны надзорных органов и не имела невыполненных в срок об€зательств перед страховател€ми. ѕервоначально компани€ входила в холдинг «»нтеррос» и в большой степени ориентировалась на обслуживание данной группы предпри€тий, хот€ в чистом виде кэптивной никогда не €вл€лась. Ѕлагодар€ тесному сотрудничеству с предпри€ти€ми холдинга компанией «—огласие» был накоплен ценный опыт работы с крупными компани€ми в различных отрасл€х экономики: от нефт€ных и металлургических до банковских и инвестиционных организаций.

—егодн€ стратегией «—огласи€» €вл€етс€ ориентаци€ бизнеса на свободные конкурентные сегменты рынка страховых услуг, что, в частности, выражаетс€ в посто€нном увеличении доли частных лиц и предпри€тий малого и среднего бизнеса в страховом портфеле компании, развитии классических видов рискового страховани€, а также интенсивном формировании региональной сети. Ќаличие разветвленной филиальной сети – 188 структурных подразделени€ – позвол€ет осуществл€ть страховую защиту имущественных интересов клиентов практически на всей территории страны. „ел€бинский филиал компании открылс€ два года назад.

—правка:

ќќќ «—трахова€ компани€ «—огласие» (прежнее название «»нтеррос-—огласие») создана 28 сент€бр€ 1993 года. ќплаченный уставный капитал компании составл€ет 1,8 млрд рублей.  омпани€ осуществл€ет 90 видов страховани€. —умма собранных в 2006 году страховых премий превысила 10,9 млрд рублей, в I полугодии 2007 года – 5,3 млрд рублей, сумма выплат за тот же период составила 1,7 млрд рублей. «—огласие» входит в дес€тку крупнейших страховых компаний –оссии и в число лидеров по страхованию грузов, транспорта, имущества предпри€тий, гражданской ответственности предпри€тий – источников повышенной опасности. ”слуги страховой компании «—огласие» доступны на всей территории –оссии благодар€ широкой региональной сети, включающей 188 структурных подразделений. –ейтинговым агентством «Ёксперт –ј» страховой компании «—огласие» присвоен рейтинг надежности «ј+» – «¬ысокий уровень надежности со стабильными перспективами».

– ¬ каких сегментах страхового бизнеса «—огласие» занимает сильные позиции?

– «—огласие» – это универсальна€ компани€, осуществл€юща€ более 90 видов страховани€. ¬се направлени€ развиваютс€ параллельно, поскольку перекос страхового портфел€ лишает любую страховую компанию устойчивости. —трахование имущества – наиболее рентабельный сегмент страхового бизнеса, выплаты составл€ют лишь 25 – 30% от сборов, хот€ в западных странах, наоборот, страхование имущества отличаетс€ высокой убыточностью – на выплаты приходитс€ 70-80% сборов премий. ¬ минувшем году объем собранных страховых премий по страхованию имущества увеличилс€ до 3 587 452 тыс€ч рублей. —умма выплат страхового возмещени€ составила 175 060 тыс€ч рублей. ћноголетний опыт работы компании в сфере страховани€ имущества позвол€ет предлагать клиентам широкий спектр услуг и страховать объекты любого уровн€ и стоимости.

» все же, насколько мне известно, сегодн€ люди гораздо чаще и охотнее страхуют автомобиль, чем квартиру или собственную жизнь?

– ƒействительно, достаточно большой сегмент в портфеле договоров «—огласи€» занимает автострахование, преимущественно добровольное страхование автомобил€ от угона и ущерба. —трахование автотранспорта €вл€етс€ сегодн€ наиболее динамично развивающимс€ и востребованным направлением на рынке страховых услуг, что обусловлено действующим законом об ќ—ј√ќ и растущей страховой культурой автовладельцев. ќбъем страховых премий компании по добровольному страхованию автотранспорта за 2006 год составил 2 767 млн рублей, превысив поступлени€ предыдущего года на 27%, а объем страховых выплат достиг 1 775,7 млн рублей. ќб€зательное страхование ответственности владельцев транспортных средств в силу высокой убыточности €вл€етс€ скорее сопутствующим направлением – в структуре взносов за прошлый год дол€ ќ—ј√ќ составл€ет 9,3%, в денежном выражении это немногим более одного миллиарда рублей.

ѕосто€нно развивающийс€ рынок автостраховани€ требует оперативного реагировани€ на возникающие потребности.  омпани€ «—огласие» удел€ет особое внимание созданию наиболее комфортных условий страховани€, удешевлению страховых продуктов. ¬ прошлом году в рамках увеличени€ набора сервисных услуг, сопровождающих договоры страховани€, клиентам были предложены возможность ремонта поврежденного транспортного средства в счет страховой выплаты, бесплатна€ эвакуаци€ машины с места дорожной аварии, помощь аварийных комиссаров на месте происшестви€ и при получении справок из √ј».

 ак вы считаете, сегодн€шнее динамичное развитие добровольных видов страховани€ объ€сн€етс€ тем, что банки, выдающие кредиты, направл€ют в страховые компании поток клиентов и об€зывают их страховать предмет залога и жизнь заемщика?

– ƒействительно, бурное развитие потребительского кредитовани€ в стране подстегнуло и отечественный рынок страховых услуг. Ѕанковское отделение – отличный канал продаж страховых продуктов.  омпани€ «—огласие» комплексно подходит к страхованию имущества, служащего обеспечением банковских кредитов, оперативно адаптиру€ под требовани€ банков уже имеющиес€ программы, а также разрабатыва€ и внедр€€ новые. » результаты налицо: объем премии, полученной в прошлом году по ипотечному страхованию, составил 138 250 тыс. рублей, а по страхованию залогового имущества – 1,5 млрд рублей.

¬ каких чел€бинских банках компани€ аккредитована?

– ≈ще со времен нахождени€ «—огласи€» в составе холдинга «»нтеррос» сохранились дружественные отношени€ страховой компании с «–осбанком», который также входил в данную группу предпри€тий. —егодн€ банк и страхова€ компани€ по-прежнему €вл€ютс€ партнерами, хот€ каких-либо особых привилегий при страховании залогового имущества или жизни и здоровь€ клиентов кредитной организации мы не ощущаем: заемщик вправе самосто€тельно выбрать любую страховую компанию из предложенного банком перечн€.  роме того, чел€бинский филиал компании «—огласие» сотрудничает со всеми ведущими южноуральскими банками и местными филиалами московских кредитных организаций, в том числе с „ел€бинским отделением —бербанка –оссии, чел€бинским филиалом √азпромбанка, филиалом «ёжный ”рал» «–айффайзенбанка јвстри€» и р€дом других.

явл€етс€ ли добровольное де-юре страхование автомобил€ и квартиры действительно добровольным или все же большинство клиентов страховых компаний приобретают полисы по принуждению банка-кредитора?

–   сожалению, забота о страховании дорогосто€щего имущества, собственной жизни, ответственности перед третьими лицами не свойственна российскому менталитету – у нас в стране, как в пословице: пока гром не гр€нет, мужик не перекреститс€. ј потому расходы на приобретение страхового полиса, которые в западных странах прин€то относить к категории «инвестиции», в –оссии многие считают бессмысленными, но необходимыми в силу некоторых обсто€тельств тратами. ’от€ некоторые позитивные подвижки в последние годы, конечно, наблюдаютс€.   примеру, три года назад, до по€влени€ в стране об€зательного страховани€ ответственности владельцев транспортных средств, человек, который разбил чужое авто, нередко вынужден был продавать свою машину и квартиру, чтобы рассчитатьс€ с потерпевшим, или пускатьс€ в бега. ј хоз€ину разбитой машины часто приходилось нанимать «братков», чтобы добитьс€ справедливости…   счастью, такие истории остались в прошлом, по€вление ќ—ј√ќ стало благом дл€ многих автовладельцев.

√рамотность населени€ в вопросах страховани€ за последние пару лет, безусловно, возросла, но и сегодн€ многие автовладельцы искренне недоумевают: зачем покупать полис добровольного страховани€ автомобил€ от угона и ущерба, когда есть ќ—ј√ќ, не понима€, что застрахован не автомобиль, а ответственность его владельца перед третьими лицами, и если они станут виновником дорожной аварии, деньги на ремонт своего автомобил€ придетс€ брать из собственного кармана. ¬ообще, всем автолюбител€м, у кого автомобиль не старше п€ти лет, € бы посоветовал застраховать машину «в круг».

–асскажите, с учетом каких факторов высчитываютс€ тарифы по каско в компании «—огласие»?

– —траховой тариф формируетс€ с учетом рисков «”щерб» и «”гон». ƒл€ автомобилей, которые вызывают особый интерес у автоугонщиков, в компании «—огласие» примен€етс€ повышенный тариф по риску «”гон». ћарки наиболее часто угон€емых автомобилей – это Volkswagen Passat, Land Cruiser, Toyota Camry, а также практически весь модельный р€д автомобилей ¬ј«: новые авто угон€ют дл€ перепродажи, а классику разбирают на запчасти. ¬ целом же политика компании такова, что стоимость полиса добровольного страховани€ автомобил€ зависит лишь от ограниченного или неограниченного количества людей, допущенных к управлению транспортным средством, их возраста и водительского стажа. ѕримечательно, что чем выше стоимость автомобил€, тем ниже размер страхового тарифа – по опыту, водители дорогих автомобилей более осторожны на дорогах. ” об€зательного страховани€ ответственности владельцев транспортных средств, помимо очевидных преимуществ, есть и негативна€ оборотна€ сторона: многие водители стали пренебрежительно относитьс€ к правилам дорожного движени€, будучи уверенным, что страхова€ компани€ виновника ƒ“ѕ компенсирует ущерб.   счастью, теперь коэффициент бонус-малус, начисл€емый за безаварийную езду, будет прив€зан не к автомобилю, а к его владельцу – это справедлива€ мера, автовладельцы больше не будут перебегать каждый год из компании в компанию, чтобы не выплачивать повышающего коэффициента.

ѕопытки мошенничества при получении страхового возмещени€ случаютс€ часто?

– Ќет, не так часто, ведь компани€ целенаправленно не развивает направление ќ—ј√ќ – а большинство случаев мошенничества фиксируетс€ именно среди этой категории клиентов. Ќо на моей пам€ти были случаи, когда мошенники пытались получить в компании возмещение по инсценированным страховым случа€м.   примеру, в прошлом году владелец дорогой иномарки предъ€вил компании к выплате ущерб. ¬иновником аварии был наш клиент, владелец ¬ј«овской «дев€тки». ѕодозрение закралось, когда потерпевший и виновник согласованно, очень грамотно объ€снили суть событи€, с большим знанием дела предъ€вили требовани€ к страховой компании. ћы провели трасологию – оказалось, что повреждени€ иномарки не соответствуют нарисованной схеме ƒ“ѕ. ѕосле того, как мы объ€вили потерпевшему, что выплатим возмещение только по решению суда, он исчез и больше о себе не напоминал.

Ќа ваш взгл€д, создание единой информационной базы данных об автомобил€х и их владельцах помогло бы решить проблему?

–  онечно. ќ необходимости создани€ единой общероссийской информационной базы, содержащей сведени€ обо всех зарегистрированных транспортных средствах и их «путевой истории», говоритс€ уже не один год. ќднако дл€ этого нужны согласованные действи€ правоохранительных органов, страховых компаний и –оссийского союза автостраховщиков. Ќасколько € понимаю, речь идет о больших деньгах, и пока стороны не в состо€нии прийти к согласию. ѕр€мо скажем, далеко не кажда€ страхова€ компани€ готова предоставить дл€ свободного доступа полный список клиентов по автострахованию.

 ак вы считаете, будет ли повышатьс€ стоимость полиса ќ—ј√ќ в ближайшее врем€?

– “арифы будут пересматриватьс€ об€зательно. Ёто св€зано, прежде всего, с увеличением размера выплат в св€зи с решением ¬ерховного суда –оссии возмещать ущерб по утере товарной стоимости, а также с посто€нным ростом стоимости ремонтных работ и запасных частей к автомобил€м, особенно если законодательно утверд€т принцип выплат новых запчастей за старые. ¬се региональные компании, имеющие большой портфель по ќ—ј√ќ, сегодн€ «пырхаютс€» с выплатами, размер которых превышает 80% от сборов при максимальной норме убыточности 77%.

Ќасколько мне известно, в компании успешно развиваетс€ и такое направление как страхование грузов?

– ƒа, компани€ «—огласие» уверенно лидирует на российском рынке страховани€ грузов: сумма собранных премий в 2006 году достигла более 2 012,7 млн рублей, по сравнению с 2004 годом этот показатель вырос на 61%, по сравнению с 2005 годом – на 49%, что свидетельствует о устойчивой динамике развити€. »тоговый размер выплат за 2006 год составил более 43,6 млн рублей. ¬ажным отличием работы компании «—огласие» по страхованию грузов €вл€етс€ предоставление клиентам таких услуг, как содействие в подборе экспедиторов, перевозчиков, охранных структур при сопровождении грузов, предоставление широкого выбора сюрвейерских организаций. ¬ прошлом году компани€ перешла с разовых полисов на генеральные полисы с упрощенным документооборотом.

ѕланируетс€ ли развивать сеть подразделений компании в городах области или «—огласие» интересуют только города-миллионники?

– ƒа, мы планируем расшир€ть зону вли€ни€. Ћетом 2007 года по€вилось агентство в ћагнитогорске. ¬ течение ближайших двух лет представительства компании откроютс€ и в дес€тке других крупных городов „ел€бинской области.  роме того, компани€ «—огласие» вступила в –оссийский сельскохоз€йственный страховой пул, так что, возможно, в скором времени мы будем присутствовать и в каждом сельскохоз€йственном районе области. —о следующего года из бюджетных средств будут выдел€тьс€ деньги на частичную компенсацию затрат сельских хоз€йств на страхование. Ќа мой взгл€д, это необходима€ мера, ведь, как известно, ёжный ”рал – зона рискованного земледели€. —егодн€ многие работники села оформл€ют крупные кредиты на приобретение техники, зерна и им нужна качественна€ страхова€ защита на случай неурожа€.

г.„ел€бинск, ул.  .ћаркса, 38, оф.706.
“ел. (351) 239-93-10, 239-93-11, 239-93-12.
E-mail:
Ќаписать письмо
www.soglasie.ru