Елизавета Степанова, руководитель центра управления качеством ЮУрГТК: «ЮУрГТК – первый ссуз, ставший лауреатом премии "Российский лидер качества"»

В декабре 2010 ФГОУ СПО Южно-Уральский государственный технический колледж стал лауреатом конкурса «Российский Лидер Качества». Конкурс проводится Всероссийской организацией качества (ВОК) и Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии РФ (Росстандарт РФ).

О том, что представляет собой конкурс, почему эта победа так значима для колледжа, почему дипломы конкурса являются именными, о пути колледжа к победе, а также о трудовых династиях и дружбе длиною в 60 лет мы беседуем с руководителем центра управления качеством ЮУрГТК, экспертом конкурса Рособрнадзора «Системы качества подготовки выпускников образовательных учреждений профессионального образования» Елизаветой Александровной Степановой.

– Что представляет собой конкурс с таким значимым названием?

Конкурс «Российский Лидер Качества» был задуман в целях поощрения руководителей предприятий и организаций, добившихся наибольших успехов в производстве продукции и оказании услуг высокого качества. На основании тщательной экспертизы материалов, предоставленных на конкурс, жюри конкурса «Российский Лидер Качества» принимает окончательное решение по оценке деятельности руководителей и определяет состав победителей конкурса (при принятии решения обязательно учитываются отзывы региональных администраций, обществ потребителей, научно-технической общественности и других заинтересованных сторон). Победителям – лауреатам конкурса «Российский Лидер Качества» вручаются почетные дипломы и памятные медали. Зимой 2010 медаль и именные дипломы были вручены директору ЮУрГТК Игорю Туберу и руководителю центра управления качеством ЮУрГТК Елизавете Степановой.

– Почему дипломы именные, ведь звание «Российский Лидер Качества» присваивается ссузу, а не директору?

– Дело в том, что согласно положению о конкурсе «Российский Лидер Качества», разработанному Всероссийской организацией качества, резюме и справка подаются об учебном заведении, а награждается именно руководитель предприятия или организации, которая участвует в данном конкурсе, поэтому дипломы именные. Но, разумеется, награда заработана всем учебным заведением. Важно отметить, что ЮУрГТК – первое образовательное учреждение СПО, ставшее лауреатом этого престижного конкурса!

– Каким был путь колледжа к диплому?

– Путь к диплому был достаточно долгим. Начался он в 2000 году, когда директор колледжа Игорь Тубер и заместитель директора по учебно-воспитательной работе Сергей Родионов прошли обучение в области систем менеджмента качества в Европейском центре по качеству. В тот период и родилась идея интеграции ссуза во всероссийскую систему менеджмента качества. Эта идея настолько захватила Игоря Иосифовича, что даже кандидатскую диссертацию он защищал по системе управления в области качества.

После этого все изменения проходили с применением стандартов в области качества. В 2005 году был создан отдел качества и контроля. С управленческой точки зрения это было настоящее ноу-хау, ранее такого в практике профтехобразования на Южном Урале еще не было! Мы были первым учебным заведением, которое внедрило и сертифицировало систему менеджмента качества. В 2006 году мы получили свой первый сертификат на соответствие требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2001. Мы стали первым учебным заведением на территории УРФО, имеющим данный сертификат соответствия. Можно сказать, что дальше мы начали двигаться вперед семимильными шагами. В 2009 году был получен сертификат на соответствие интегрированной системы менеджмента качества на образовательную деятельность требованиям международных и государственных стандартов.

Напомним, что в 2010 году к Челябинскому монтажному колледжу были присоединены Челябинский машиностроительный и политехнический техникумы, это комплексное учебное заведение получило новое привлекательное название Южно-Уральский государственный технический колледж. Тем не менее мы уже имеем сертификат соответствия. Это стало возможным, прежде всего, благодаря вовлечению всего коллектива в работу по качеству. Для обновленного заведения, работающего в новом формате, это рекордно короткий срок.

Благодаря серьезной работе нашей администрации колледж стал партнером Национально-исследовательского университета Государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования Южно-Уральского государственного университета. Шесть факультетов университетов открыли свои двери нашим выпускникам для обучения на бюджетной основе.

– За что присваивается сертификат соответствия?

– Прежде всего, за высокие показатели качества образования. Основными вехами в работе нашего колледжа можно назвать, во-первых, победу в конкурсе инновационных образовательных программ в рамках приоритетного национального проекта «Образование» и успешную реализацию самой программы «Подготовка конкурентоспособных специалистов для реализации национального проекта «Доступное и комфортное жилье – гражданам России». Во-вторых, мы первыми получили свидетельство Торгово-Промышленной палаты Российской Федерации о том, что качество наших услуг соответствует установленным требованиям. Мы очень плотно сотрудничаем с НП СРО Союз строительных компаний Урала и Сибири. У нас есть свидетельство об аккредитации, и мы занимаемся повышением квалификации, подготовкой и переподготовкой рабочих кадров, специалистов по 52 профессиональным образовательным программам. Колледж вошел в число лауреатов национального конкурса «Лучший учебный центр РФ–2010». Кроме того, в прошлом учебном году мы выиграли конкурс в рамках эксперимента по прикладному бакалавриату и успешно реализуем этот проект сегодня.

Мы дважды участвовали в конкурсе Министерства образования и науки РФ «Системы качества подготовки выпускников образовательных учреждений профессионального образования». В 2008 году мы стали дипломантами, а в 2009 году – лауреатами конкурса. Более того, нам предложили участвовать в этом конкурсе в качестве экспертов. Это очень большая честь. В 2010 году директор ЮУрГТК Игорь Тубер стал федеральным экспертом Министерства образования и науки и принял участие в проведении экспертизы высших учебных заведений России.

Колледж сотрудничает с сертификационным центром, который привлекает наших специалистов для процедур сертификации образовательных учреждений по уральскому региону.

– Закономерное признание качества работы ссуза — его награды. Расскажите о них подробнее.

– Наград у нас очень много. Колледж трижды побеждал в конкурсе «100 лучших ссузов России» и завоевывал Европейские медали качества. В 2009 году – колледж получил Гран-при Международной выставки Global Education «Образование без границ» и стал лауреатом 12-го Всероссийского форума «Образовательная среда». Подробнее с ними можно ознакомиться на официальном сайте колледжа.

– Как изменились внутренние показатели работы ссуза в связи с внедрением системы менеджмента качества?

– Именно об этом Игорь Иосифович Тубер много говорит в своих выступлениях и интервью. Как известно, деятельность образовательного учреждения оценивается, прежде всего, по проценту трудоустроенных выпускников.

У нас нет проблем с устройством выпускников специальностей, связанных со строительством. На сегодняшний день высок спрос на молодых специалистов нашего колледжа таких специальностей, как «Монтаж и техническая эксплуатация промышленного оборудования», «Строительство и эксплуатация зданий и сооружений», «Монтаж, наладка и эксплуатация электрооборудования» и др. Потребности в выпускниках у работодателей сегодня больше, чем мы можем им дать. Тем не менее наша служба содействия трудоустройству очень плотно сотрудничает с предприятиями, нашими партнерами, и большинство наших выпускников трудоустроены. Кроме того, колледж участвует в программе «Первое рабочее место», и через службу занятости мы трудоустраиваем наших выпускников по данной программе.

Комментируя показатели работы ссуза, можно отметить, что вся деятельность ЮУрГТК направлена на помощь студентам, так как одним из основных постулатов системы менеджмента является удовлетворенность потребителей: в нашем случае, студентов, выпускников, их родителей, работодателей. Чтобы удерживать руку на пульсе, мы постоянно отслеживаем удовлетворенность студентов качеством учебы, проводим различные исследования.

– Какие именно улучшения уже появились в ссузе?

– К таким полезным нововведениям, в частности, можно отнести появление дополнительных образовательных программ. Наши студенты, кроме основной специальности, могут получить дополнительную профессию или специализацию. Для развития социальной активности молодежи, решения важных для нее вопросов, поддержки и реализации социальных инициатив создан и активно действует студенческий совет, представители которого участвуют в студенческих форумах, проводимых общественными молодежными организациями города и области.

В колледже реализуется здоровьесберегающая политика, широко развит спектр спортивных направлений, и наши студенты традиционно занимают призовые места на Спартакиадах города и области.

80% наших студентов приходят к нам учиться по совету своих родных и друзей. В музее колледжа целые стенды посвящены династиям (Велины, Шундеевы, Девальды). Многие представители династий – сегодня руководители предприятий.

– Как вы относитесь к тому, что столь популярное ранее понятие «государственный заказ» на специалистов с начальным и средним профессиональным образованием – сегодня неактуально.

– Я не могу сказать, что предприятия дают нам заказы, но востребованность наших выпускников легко отследить по договорам. Когда наши студенты идут на производственную или технологическую практику, мы заключаем договор с работодателем не только на прохождение практики, но и на дальнейшее трудоустройство. Дружба колледжа со многими монтажными организациями длится более 60 лет. Многие работодатели являются председателями ГАК, председателями экспертных комиссий по аттестации педработников, они составляют экспертные заключения на педагогов, присутствуют при итоговой государственной аттестации. Таким образом, работодатели, сотрудничающие с колледжем на протяжении многих лет, заранее готовят для себя кадры.

– Чем победа ЮУрГТК в конкурсе «Российский лидер качества» полезна для студентов?

– Специальной записи в дипломе об этом пока нет. (Улыбается.) Но победа в конкурсе влияет на место ссуза в рейтинге учебных заведений. Поэтому продвинутым работодателям эта победа говорит о многом. Образно говоря, для ссузов такой диплом сравним с дипломом МГУ.

– Какую новую планку достижений ссуз ставит перед собой сегодня? В каких конкурсах ЮУрГТК собирается участвовать в ближайшее время?

– Звание «Российский Лидер Качества» позволило нашему колледжу войти в реестр Королевского института обеспечения качества в Великобритании.

На этой победе мы останавливаться не собираемся. К тому же эта победа пришла к колледжу в первый год его существования в новом качестве.

Следующий шаг для нас – участие в конкурсах на соискание премии Правительства РФ в области качества и Европейского фонда менеджмента качества в номинации «Путь к совершенству». Сейчас мы готовим для них необходимый плацдарм.