Хокана Олсона интересуют исключительно загорелые женщины. Знаете, сколько прошло через его руки? 40 тысяч! Хокан решил проверить заявления некоторых специалистов, которые утверждали, что загар является причиной ряда заболеваний кожи. И что же? В результате тщательных медицинских исследований Олсон выяснил: если загорать с умом, никаких последствий для здоровья не будет. Британский исследователь уверен: загар не вреден – напротив, загорелые женщины живут дольше! Но кто в Челябинске знает Олсона? Поэтому мы решили обратиться к местным специалистам. Наши собеседники – руководители студии загара «Манго Манго» Владимир и Алина Олейник.
– Ребята, первый вопрос наверно ожидаемый: сами-то загораете?
Вова и Алина (вместе): «Коне-е-ечно!» (Улыбаются.)
– И как часто?
Алина: Ну, на самом деле не так часто, как хотелось бы. У нас сейчас маленький ребенок, и я сама бываю в студии довольно редко. Но, если заезжаю, никогда не отказываю себе в удовольствии позагорать.
Владимир: Сегодня я даже не представляю, как в нашем регионе в холодное время года не загорать хотя бы 1-2 раза в неделю, к тому же у меня умственная работа, а солярий – одно из немногих мест, где мне удается вообще ни о чем не думать, поэтому я выхожу из кабины не только с загорелым телом, но и со свежей головой, чувствую себя по-настоящему отдохнувшим, а потом нальешь себе морковный сок, сядешь на диван, и совсем хорошо.
– Вы пьете морковный сок после загара?
Алина: Почему мы? У нас все его пьют, свежевыжатый! С самого открытия и вот уже больше двух лет мы неизменно предлагаем нашим клиентам морковный фреш после сеанса загара.
– Ну, это за отдельную плату, я так понимаю.
Владимир: Нет-нет, за сок и «расходники» мы не берем отдельной платы. Еще при открытии студии было принято решение работать по системе «все включено», кстати, апогеем этой концепции стали безлимитные абонементы, мы были первыми в Челябинске, кто их ввел.
– Безлимитные?
Владимир: Вот-вот, все поначалу так спрашивали: «Безлимитные?» Говоришь: «Ну да, без ограничения количества минут и посещений». – «То есть совсем?» – «Ну да, – говоришь, – совсем». – «То есть ходи, сколько хочешь?» – «Сколько хочешь». – «А в чем подвох?» (Улыбается.) И вот как объяснить человеку в России, что в словосочетании «безлимитный абонемент» подвоха нет.
– Вообще отлично. А «сколько хочешь» это не вредно?
Алина: Ну, конечно, во всем нужно знать меру. Видите ли, безлимитные абонементы вводились не для того, чтобы люди «угорали до умопомрачения», а для того, чтобы они чувствовали себя свободно. Чтоб не нужно было считать, сколько у меня минут, как их поделить, как в них уложиться и при этом добиться нужного тона? И так далее, бывает, конечно, девчонкам сносит голову, да и парням иногда.
– Ну, наверное, парней просто намного меньше?
Владимир: Да не скажите. Время, когда можно было однозначно сказать, что основными клиентами студии загара являются девушки от стольки-то до стольки-то, давно прошло. Сегодня наши клиенты от 18 до как минимум 55 и соотношение мужчин и женщин примерно 40/60.
– То есть загару в солярии все возрасты покорны?
Алина: Конечно, как и на солнце, но только если нет медицинских противопоказаний. Мы вообще за здоровый загар и всегда призываем клиентов подходить к этому вопросу очень аккуратно, набирать тон плавно. А если врач не рекомендовал, а загореть хочется, то однозначно не рисковать и отказаться от солярия в пользу моментального загара.
– А что такое моментальный загар?
Алина: Это очень простая процедура: мастер наносит на тело специальный витаминизированный лосьон, который дает эффект загорелой кожи на 10-14 дней, лосьон на основе натуральных компонентов, полностью безвреден, гипоаллергенен и применяется даже во время беременности и в период лактации.
– Какие-то еще услуги вы предлагаете?
Bладимир: Наша студия однозначно является узкоспециализированной, и упор мы, конечно, делаем на загар, но при этом у нас есть небольшой спектр дополнительных услуг
Алина: Да, у нас есть дополнительная услуга – шугаринг (депиляция сахарной пастой). В преддверии весны эта услуга набирает особую популярность и, я думаю, найдет своих почитателей. Если честно, сама являюсь большой поклонницей этого метода депиляции. Наш мастер делает все очень быстро и минимально болезненно для наших клиентов. Если эту процедуру сравнить с восковой депиляцией, то я бы выразилась, что это небо и земля, именно так после шугаринга выражаются наши клиенты, сравнивая с другими методами депиляции. На вопрос: «Ну как, вам понравилось?» Отвечают: «Почему я раньше об этом не знала?!» (Смеется.) Ну и еще у нас есть косметологические услуги, о которых можно узнать у администратора студии.
– И последний вопрос: почему клиенты выбирают именно вас?
Алина: Чистота! После открытия мы долгое время работали сами и подняли очень высокую планку в этом вопросе, после каждого клиента в кабинах спецсредством протирается пол, поручни и т. д. В раздевалках всегда есть влажные салфетки, лосьон для снятия макияжа и прочее. И сегодня мы требуем от администраторов идеальной чистоты – от двери до стакана, в котором он подает вам сок, и учим их чистоте в отношении к клиенту, учим не навязываться и не «впаривать», а уметь компетентно проконсультировать и подарить хорошее настроение.
Владимир: Я думаю, главное – это атмосфера. Понимаете, открывая студию, мы изначально не планировали ее как основу финансовой состоятельности нашей семьи, не было, как часто бывает, «давай поменьше вложим, побольше срубим», и мы никогда не смотрим на клиента как на кошелек. Нам просто хотелось сделать кайфовое место. Главная концепция была в том, чтобы получать удовольствие от этого бизнеса самим и дарить его тем, кто к нам приходит. И я думаю, у нас все получилось.
Студия загара «Манго Манго»,
адрес: ул. Пушкина, 27а;
тел.: 263-60-05, 8-909-090-97-09.
