Челябинцы полгода не могут вернуть деньги за билеты на концерт HammAli & Navai, отмененный после теракта в «Крокусе»

Поклонники HammAli & Navai не могут вернуть деньги за билеты на концерт, который должен был пройти во дворце спорта «Юность» 23 марта этого года, но был отменен из-за теракта в «Крокусе». Новую дату выступления дуэта не называют (хотя обещали). После появления артистов на Дне города 7 сентября несколько человек обратились в редакцию 74.RU с просьбой рассказать о проблеме.

Наша читательница Марина Вальданова купила билет на HammAli & Navai практически год назад, потому что изначально концерт анонсировался на 1 декабря 2023 года. Затем его перенесли на 23 марта, вспоминает она.

— 23 марта концерт был отменен из-за теракта в «Крокусе». Понятное дело, всем было не до веселья, но дело в том, что уже сентябрь, а новую дату концерта нам так и не говорят и, соответственно, деньги нам не возвращают. Артисты молчат, организаторы молчат. А после их выступления на Дне города мы понимаем, что нам никакого концерта так и не будет организовано. Мы с другими слушателями хотим обращаться в суд с исковыми заявлениями.

Юлия Шафикова выслала в редакцию скриншот ответа от сервиса «Яндекс Афиша», через который покупала билет. Представители компании ответили, что помогают в покупке билетов и размещении информации о событиях, но не организуют их.

— Организаторы концерта HammAli & Navai, который должен был состояться 23 марта этого года, не возвращают деньги. С подачи моей первой заявки на возврат от 8 мая 2024 прошло уже много времени. Знаю, что много людей оказались в такой же ситуации, — говорит поклонница дуэта.

В начале июля в сообществе концерта во «ВКонтакте» от организаторов появилась запись о том, что вскоре они объявят новую дату выступления в Челябинске.

— Друзья, мы согласовали перенос концерта HammAli & Navai в Челябинске. Сейчас ожидаем решения о новой дате от площадки. В начале августа мы объявим, когда пройдет концерт, и обязательно проинформируем вас здесь. Надеемся на ваше понимание, — говорится в сообщении аккаунта HammAli & Navai — 23.03 — Челябинск @ДС Юность. — Просим сохранять билеты, они автоматически переносятся на новую дату, обменивать их не нужно.

Между тем сообщений о новой дате концерта в Челябинске в этом сообществе или в других аккаунтах группы не появилось. На сайте дуэта в разделе «Концерты» есть информация только об одном выступлении HammAli & Navai в Москве 3 октября.

В «Юности», где весной планировался концерт, не получали заявку от HammAli & Navai о проведении выступления, сообщил 74.RU директор дворца спорта Евгений Иванов.

— Когда случился «Крокус», они отозвали свою заявку и сказали, что новую дату будут согласовывать позже. Для того чтобы дату согласовать, они должны были как минимум озвучить какой-то временной период, когда они могли бы к нам приехать. Например, с 15 по 20 октября, — говорит Евгений Иванов. — Мы бы им ответили, в какой из дней мы готовы предоставить им эту площадку, потому что у нас хоккей, у нас дети занимаются фигурным катанием. От них заявки не поступало.

Концертный директор музыкантов Рауф Гасанов, услышав, что ему звонит журналист из Челябинска, прервал разговор и больше не отвечал на звонки. Мы готовы опубликовать комментарий представителя HammAli & Navai после получения.

Также мы отправили запрос в «Яндекс Афиши». Ответ будет опубликован сразу, как поступит в редакцию.