На Южном Урале открыли единый колл-центр для записи к врачу

В Челябинской области записаться на прием ко врачу теперь можно по единому многоканальному телефону (351) 220-05-55. Об этом сообщили сегодня в пресс-службе регионального минздрава.

По этому телефону южноуральцы могут записаться на консультацию к врачу и узнать справочную информацию. Если специалист отменит прием по какой-либо причине, операторы предупредят об этом. Чтобы контролировать качество госуслуги, все разговоры операторов центра, а сейчас их работает семь, будут записываться.

В настоящее время через колл-центр можно записаться на прием в 19 госучреждений к психотерапевтам, дерматовенерологам, фтизиатрам и наркологам. На втором этапе развития центра телефонного обслуживания к нему будут подключены все лечебно-профилактические учреждения региона, а штат операторов увеличат до 40. В будущем предполагается добавить такие услуги, как вызов врача на дом, запись на прием к узким специалистам и даже на плановую госпитализацию. Можно будет бесплатно позвонить в центр через скайп или с официального сайта регионального минздрава Zdrav74.ru, пациентам будут напоминать о дате визита с помощью СМС-сообщений или электронной почтой.