перейти к публикации 
4 комментария к публикации
Химчистка «Диана» в честь своего 15-летнего юбилея дарит скидки клиентам
15 ноября 2013, 11:00
Гость
8 января 2014, 20:12
Обратилась по поводу химчистки пальто в приемный пункт у Цирка, стоимость устроила, порекомендовали еще оплатить услугу по пришиванию пуговиц, т.к в процессе они могут пострадать. Стоит это 100 руб(10 пуговиц по 10 руб) В назначенный день оказалось что пальто вернули на согласование, т.к возможна миграция цвета (у меня двухцветное пальто). Я не была согласна на риск, поэтому решили расторгнуть договор. Обратила внимание, что пуговицы уже отпороты, попросила их пришить и начала заполнять заявление на возврат, при этом сумма мне была продиктована на 100 руб. меньше, типа они же будут пришивать пуговицы, а это стоит 100 руб. Но мои доводы о возврате мне вещи в том виде, каком я его сдала, и возврате денег в той сумме, что я заплатила, приемщица слышать не хотела. Т.е мне ничего не сделали, а я еще должна осталась ??? Начались звонки, споры… решили отдать пальто на пришив пуговиц, а дальше решать. Сегодня позвонили, пришла, пуговицы пришиты, заявление пишу на полную сумму, приемщица забрала заявление, копию бланка заказа и говорит «звоните дня через 2-3, уточняете и приезжаете на Васенко» ну почему нельзя сразу деньги отдать? Почему я должна ездить в третий раз, причем в неудобное мне место? Ок, говорю, дайте мне какую-нибудь бумажку, что вы должны мне денег, т.к. все документы остаются у вас… а бумажек никаких не предусмотрено… говорю, давайте я еще одно заявление заполню, вы на нем распишетесь, печать поставите… опять звонки, споры… звоню уже я на Васенко, объясняю ситуацию, согласилась таки на мой вариант… написала «принято» и закорючку… после моих настойчивых просьб, скрипя зубами, поставила должность и фамилию, а печати у нее нет… остается надеяться, что деньги вернут.
Итог – я не знаю как химчистка Диана делает эту самую химическую чистку, но в слегка нестандартных ситуациях обслуживание хромает. Да и вообще обслуживание так себе–в ходе разговора я несколько раз слышала фразу «скажите спасибо, что вам вещь не испортили», «покупайте качественные вещи» и т.д.
Гость
16 ноября 2013, 00:36
Впервые воспользовался услугой хим.чистки, и как раз Дианой - отдал костюм - пиджак и брюки в эту среду- действительно в квитанции сделали скидку, даже не понял в начале за что, но это не главное - завтра забирать вещи - надеюсь их приведут в порядок и достойный вид.
Гость
15 ноября 2013, 18:36
Надо было 17.11.2013 публикацию делать
Гость
25 ноября 2013, 09:49
ранее тоже публикация делалась,возможно вы не видели