Пассажиры задержанного во Вьетнаме рейса устроили скандал в аэропорту

Челябинец, прибывший домой 15 декабря задержанным почти на сутки рейсом из Вьетнама, заявил, что в аэропорту Камрани разгорелся настоящий скандал: представители туроператора и авиакомпании не общались с туристами. В определенный момент утомившиеся люди устроили скандал.

«Утром 14 декабря мы выселились из отеля и отправились с острова в порт, где нас в 10:45 должен был забрать автобус, – рассказал турист Алексей. – Прибыли в порт в 10:30. Ждали автобус до 11:30. Затем начали звонить представителю «Анекс-тур» в Нячанге Нине, которая сообщила, что наш рейс задержан. Она предложила отправиться в отель и приехать в порт в 14:45. В это время нас должен был забрать автобус. В назначенный час он не пришел. Нина перестала брать трубку. Некоторые туристы не выдержали и отправились в аэропорт на такси. Мы пытались узнать, на сколько назначен вылет, но горячая линия туроператора не отвечала. Не было никакой информации. На онлайн-табло аэропорта Камрань информация о рейсе также отсутствовала».

По словам Алексея, он прибыл в аэропорт около 17:00. На онлайн-табло светилось, что рейс должен вылететь в 18:10. Такая надпись сохранялась на протяжении всего вечера, пока туристы сидели в транзитной зоне. «В зале ожидания были только пассажиры нашего рейса и некоторые находились в аэропорту с 10 утра, – вспоминает Алексей. – Нам не предоставили никаких прохладительных напитков, горячего питания. Аэропорт маленький, и кафе в транзитной зоне также немного. Заведения были полузакрыты. Из еды можно было приобрести только пиццу, ужасную на вид. Многие пассажиры были с детьми. Сложилась скандальная ситуация. Так, пассажирам удалось поймать одного из пилотов, который утверждал, что авиакомпания не несет ответственности за задержку рейса. Он также не смог объяснить причину задержки».