В квитанциях «Уралэнергосбыт» за сентябрь появилась дополнительная информация для потребителей — единый лицевой счет, присвоенный потребителю в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ). Он состоит из цифр и латинских букв и необходим для проверки достоверности квитанции и оплаты услуг ЖКХ онлайн. Код располагается в верхнем блоке квитанции в строке ЕЛС/ЖКУ, рядом с информацией о лицевом счете абонента, его инициалами и другими личными данными. Его доступность упростит процесс поиска информации и оплаты потребленной электроэнергии. Внизу квитанции появились телефоны аварийной службы и диспетчера электросетей. Каждый житель области сможет задать по ним вопросы об ограничениях электроэнергии.
«Уралэнергосбыт» активно использует и дистанционные сервисы, расширяя возможности заочного обслуживания: через контакт-центр 8 800 2222-500, интернет-приемную на сайте. Передать показания можно через официальный сайт компании Uralsbyt.ru и по телефону 8 800 1000-172. До конца года планируется внедрение личного кабинета для онлайн-обслуживания.
ООО «Уральская энергосбытовая компания» (ООО «Уралэнергосбыт») — совместное предприятие ПАО «Фортум» и АО «Энергосбытовая компания "Восток"», образованное сторонами на паритетных началах. ПАО «Фортум» — ведущий производитель тепловой и электрической энергии на Урале и в Западной Сибири, один из лидеров возобновляемой энергетики России. В Челябинской области находятся пять тепловых станций «Фортум», включая современную ТЭЦ-4, использующую передовые технологии парогазового цикла. Энергосбытовая компания «Восток» является гарантирующим поставщиком на территории Курганской, Тюменской областей, а также Ханты-Мансийского и Ямало-Ненецкого автономных округов.
В апреле 2019 года ООО «Уралэнергосбыт» выиграло конкурс Министерства энергетики РФ на получение статуса гарантирующего поставщика электроэнергии в Челябинской области. Приказом Минэнерго РФ № 557 от 3.06.2019 г. соответствующий статус присвоен компании с 1 июля 2019 года. ООО «Уралэнергосбыт» осуществляет деятельность гарантирующего поставщика электроэнергии в Челябинской области, за исключением территории магнитогорского энергоузла.
