Почти в каждом микрорайоне Челябинска во дворах жилых домов сегодня можно найти водоматы с питьевой водой VODOROBOT. Их несомненное преимущество — в удобстве. Воду здесь можно набрать в любое время суток. Но с ростом популярности водоматов у челябинцев закономерно стало появляться всё больше вопросов. Как контролируется качество питьевой воды? Нет ли риска купить «застоялую» воду? Нужно ли кипятить такую воду? И во сколько обойдется жителям дома установка водомата у себя во дворе? На эти и другие вопросы ответил директор челябинского подразделения компании Водоробот Виктор Ваценков.
— Виктор Евгеньевич, всё больше людей стали интересоваться водоматами, которые появляются в их дворах. Расскажите, что представляет собой «Водоробот», как эта система работает изнутри?
— VODOROBOT — это сеть автоматических фильтровальных станций, проще говоря — водоматов, которые устанавливаются во дворах. Водомат подключается к городской сети, покупатель видит только блок розлива воды, а сама установка водоподготовки размещена в специальном техническом помещении.
— То есть вода находится в накопительных баках?
— Нет, мы единственные не используем накопительных баков. Наши фильтры прямоточные, поэтому в водоматы поступает не застоялая вода, а только что очищенная. Это исключает риск развития микробиологии, и нашу воду можно смело пить без кипячения.
— Можете подробнее рассказать о системе очистки? И правда ли, что вода в VODOROBOT не содержит хлора?
— Очистка воды происходит в несколько этапов. Основой системы являются мембраны обратного осмоса высокой производительности. На сегодняшний день это самый современный способ водоподготовки. Он гарантирует удаление из воды тяжелых металлов и токсичных микроэлементов, в том числе и хлора, а также не оставляет шанса вирусам и бактериям. А перед розливом в тару вода проходит ещё и через УФ-лампу для гарантии микробиологической чистоты.
— Как контролируется такая сложная система? И что будет, если станция выйдет из строя?
— Для этого у нас есть собственные инженерно-техническая и диспетчерская службы, которые работают без выходных и контролируют все процессы. С помощью телеметрической системы мы в режиме онлайн видим работу станции и оперативно реагируем, если что-то случилось. Не остается без внимания ни одно обращение жителей на нашу горячую линию.
И, конечно, нашу работу контролируют надзорные органы. Мы безукоризненно выполняем «Программу производственного контроля качества воды», кроме того, вода из водоматов регулярно сдается на анализ в аккредитованную лабораторию. Каждый челябинец может посмотреть эти протоколы качества рядом с водоматом или на сайте Vodorobot.ru — с момента открытия водомата.
— А как простому потребителю узнать, что он покупает действительно качественную воду? Есть ли какой-то способ проверить это? Ведь сегодня на рынке представлено достаточно много компаний…
— Конечно. Во-первых, вода должна быть чистая, прозрачная и без посторонних запахов. Во-вторых, если у вас рядом с домом есть водомат, просто подойдите к нему и посмотрите информацию о компании, а также обязательно ознакомьтесь с протоколами анализов воды. Обычно они расположены рядом, на информационном стенде, или на сайте компании. Подчеркну, что техническое обслуживание водоматов должно проводиться регулярно и быть документально подтверждено регулярной, а не разовой сдачей проб воды на анализ. Если этой информации нет, то такую воду пить нельзя.
— Хорошо, с этим разобрались. Еще один вопрос, который волнует челябинцев, — кто платит за установку водоматов, за воду и за электричество, которое они потребляют? Не лягут ли эти расходы на плечи жителей?
— Мы устанавливаем водоматы бесплатно по обращению жителей дома, ТСЖ или собственников помещений. Более того, мы платим аренду в фонд дома или арендодателю, а также благоустраиваем прилегающую к водомату территорию.
Что касается оплаты ресурсов, мы заключаем договоры с ресурсоснабжающими организациями, а на водомате устанавливаем счетчики. Система абсолютно прозрачна — всё можно проконтролировать на любом этапе.
— Насколько выгодно покупать воду в водомате?
— Судить вам: пятилитровая бутылка воды стоит всего 15 рублей. При этом нет необходимости переплачивать каждый раз за тару — вы можете использовать ее повторно или набирать канистры. Это не только экономит бюджет, но и помогает защитить окружающую среду, снизив потребление пластика.
— А можно ли попробовать воду перед покупкой?
— Да, причем сделать это можно бесплатно в любом водомате в городе, для этого нужно только скачать мобильное приложение VODOROBOT. При регистрации вам начислят бонусы на покупку 10 литров воды. В Челябинске сеть VODOROBOT насчитывает уже 140 водоматов, поэтому найти водомат поблизости не составит труда.
Ваши вопросы по работе «Водоробота» вы можете задать по любому каналу связи — по телефону: 8 800 1000-123 или на сайте и в соцсетях:
Vodorobot.ru/chel;
«ВКонтакте»;
Instagram.
