В «Уралэнергосбыт» заработал единый расчетный центр. В его задачи входят обслуживание клиентов компании, а также выставление квитанций. В планах создать в Челябинской области многофункциональный центр, где можно будет решить вопросы по всем видам коммунальных услуг. Такой подход упростит взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями. Уже сейчас в едином расчетном центре «Уралэнергосбыт» консультируются клиенты двух компаний — «Уралэнергосбыт» и «УСТЭК-Челябинск».
Единую квитанцию получают и клиенты МУП «ЧКТС», но пока без возможности консультаций.
Преимущества единого расчетного центра:
Простота. Абоненты получают единую квитанцию по отоплению, горячему водоснабжению и электроэнергии.
Скорость. Все вопросы решаются в одном месте по принципу «одного окна».
Комфорт. Оплатить все услуги и передать показания можно в один клик.
Что изменилось при оплате коммунальных услуг
Каждому потребителю присвоен единый лицевой счет. Он предназначен для оплаты услуг в банках. По нему принимается оплата по электроэнергии, отоплению и ГВС. Единый лицевой счет указан в шапке квитанции. Начинается с кода области — 74. Запомнить легко.
В банковских приложениях исчезли строки «Уралэнергосбыт» и «УСТЭК-Челябинск».
В Сбербанке Онлайн появилась новая аббревиатура, которая расшифровывается очень просто.
«РЦ Уралэнергосбыт (ООО НКР) УЭС-э/э, УСТЭК-Челябинск- т/э — расчетный центр Уралэнергосбыт (ООО "Новые коммунальные решения")»
Оплата поступает в «Уралэнергосбыт» — за электрическую энергию, в «УСТЭК-Челябинск» — за тепловую энергию. В приложении достаточно выбрать раздел «Электроэнергия» или «Теплоснабжение» и в один клик оплатить сразу 2 услуги.
Для удобства клиентов в квитанции сгенерирован QR-код, который сразу направит на страницу оплаты.
В системе «Город» платеж можно совершить в ООО «Новые коммунальные решения». Это юридическое название единого расчетного центра.
В Сбербанке открыт счет по учету платежей, куда поступают все денежные средства и автоматически распределяются в ресурсоснабжающие организации. Этот счет также указан в квитанции.
При поиске платежа по ИНН нужно указывать ИНН Единого расчетного центра (ООО «Новые коммунальные решения»), а не ресурсоснабжающих организаций.
Оплата непосредственно в «Уралэнергосбыт» и «УСТЭК-Челябинск» осуществляется в личных кабинетах компаний.
