С вопросами по начислениям за электроэнергию в квитанциях необходимо обращаться в Единый расчетный центр «Уралэнергосбыт». Компания предлагает своим клиентам возможность общения через чаты (Viber, Telegram и сообщения в ВК), консультации в интернет-приемной на сайте или на горячей телефонной линии. Идти «ногами» никуда не нужно, подробная информация и переходы в чаты доступны на сайте uralsbyt.ru.
Однако разобраться можно и самостоятельно, без посторонней помощи, достаточно зарегистрироваться в личном кабинете или скачать мобильное приложение «Уралэнергосбыт» (18+). В нем отражаются все начисления, оплаты и переданные показания с начала работы гарантирующего поставщика. Поднять всю историю или скачать квитанцию можно за любой истекший месяц. Благодаря этому можно понять, откуда что появилось, и при необходимости сразу произвести безопасный платеж без комиссии.
Мобильное приложение полностью идентично личному кабинету. Зайти туда можно с любого смартфона на базе IOS и Android. Скачивание доступно в Google Play и AppStore. За последние полгода существования сервиса его скачали более 54 тысяч раз. Здесь также присутствует вся история платежей. Можно передавать показания в пару кликов, подключить электронную квитанцию или оплачивать электроэнергию без комиссии.
Также к мобильному приложению можно прикрепить несколько лицевых счетов, оплачивать и передавать показания не только за себя, но и за своих родных и близких.
Для входа в мобильное приложение можно использовать логин и пароль личного кабинета. Если личного кабинета нет, то необходимо пройти регистрацию — указать номер телефона, придумать сложный и безопасный пароль (требования к нему отражены в программе). Для удобства на экране пошагово будут появляться подсказки. После установки и добавления лицевого счета вам будут доступны все опции и обновления.
