RU74
Погода

Сейчас-12°C

Сейчас в Челябинске
Погода-12°

небольшая облачность, без осадков

ощущается как -18

5 м/c,

зап.

726мм 66%
Подробнее
0 Пробки
USD 103,43
EUR 109,01
Город Что поможет решить коммунальный вопрос
Erid: 2SDnjevE1j7

Что поможет решить коммунальный вопрос

И где найти полезные сервисы

Всю необходимую помощь можно получить на сайте компании «Уралэнергосбыт»
Источник:

В поисках информации о тарифах, как заключить договор и почему дома нет света, следует посетить сайт «Уралэнергосбыт». На платформе можно найти большинство ответов и открыть для себя полезные сервисы.

Знакомство с сайтом стоит начать с главной страницы. Нужно срочно проконсультироваться, а телефонная линия всё время занята? Воспользуйтесь сервисами для связи.

Например, на сайте можно заказать обратный звонок, и операторы сами свяжутся с вами. В разделе «Получить консультацию» вы найдете ссылки на чаты Viber (6+) и Telegram (12+). Также бот подключен к личным сообщениям официального сообщества во «ВКонтакте» (12+). С его помощью можно передать показания, переоформить лицевой счет, передать акты по ГВС, оставить заявку на поверку или опломбировку счетчика.

— Светлана, так зовут нашего бота, станет проводником в мир ЖКХ и поможет решить любой вопрос, не отвлекаясь от действительно важных дел. Если требуется индивидуальная консультация, то напишите в чате «оператор», подключится специалист, — прокомментировали в компании «Уралэнергосбыт».

Если онлайн-формат общения не устраивает, и вы захотите прийти лично, следует зайти в раздел «Офисы». Кроме адреса и времени работы, здесь можно посмотреть загрузку офиса, выбрать наиболее подходящий день и сразу записаться на консультацию. Забронируйте время, чтобы не ждать в очередях.

Также на сайте размещены ссылки на все сервисы по приему показаний. Если, например, привычный способ недоступен, то можно воспользоваться другим. Из ноу-хау: обновилась страница передачи показаний без регистрации в личном кабинете. Теперь их можно передать, даже если под рукой нет квитанции, и вы не помните свой лицевой счет. Кстати, в период закрытия расчетного периода сервисы компании недоступны.

Показания принимаются с 1 по 25 число. Если вы воспользуетесь сторонними сервисами и передадите показания после 25 числа, их не примут в расчет в этом месяце. Также для удобства клиентов на главной странице сайта появился таймер. По нему можно ориентироваться, в какие сроки принимаются показания, а в какие нет.

На сайте можно оставить и свой отзыв о работе компании. А если вам не помогли в решении вопроса или вы остались недовольны качеством консультации, то можно написать в службу заботы о клиентах. Это отдельное подразделение, которое занимается внутренними расследованиями.

— По каждой жалобе проводится разбор, выясняются причины негатива. Если вопрос к оператору, его направят на обучение, если проблема глубже — будут пересмотрены внутренние процессы. В любом случае обратная связь поможет компании увидеть ошибки со стороны, анализировать их и стать лучше. Заходите на наш сайт, решайте вопросы быстро и с комфортом, — отметили в компании «Уралэнергосбыт».

ООО «Уралэнергосбыт», uralsbyt.ru

Реклама.

ПО ТЕМЕ
Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
ТОП 5
Мнение
Смотрят на иностранцев как на зверушек, но хорошо платят: модель из России устроилась на работу в Китае — ее впечатления
Анонимное мнение
Мнение
«Экраны и иллюминация тоже ослепляют»: журналист 74.RU вступилась за водителя, которого наказали за гирлянду на машине
Анонимное мнение
Мнение
За прогрев машины во дворе появился штраф. И это правильно, считает наш автожурналист
Анонимное мнение
Мнение
«Зачем из Раскольникова делать идиота?»: мнение школьной учительницы о новом «Преступлении и наказании»
Мария Носенко
Корреспондент
Мнение
«Парни, не позорьтесь!» Уральский блогер объяснила, что запрещено дарить девушкам на Новый год
Ольга Чиги
блогер
Рекомендуем
Объявления