![](https://n1s1.hsmedia.ru/16/af/a3/16afa3a70054900a6e7cf934a4728eef/656x492_1_aff33659b38d464ec0f831592fb0a8c8@1280x960_0xK47VdbyB_2502139783182522256.jpg.webp)
Сервисная компания из Челябинска победила в федеральной премии Urban. Это масштабное мероприятие для застройщиков и управляющих компаний, которое на днях завершилось в Сочи. В 2024 году организаторам премии поступило около 400 заявок из 77 регионов России.
В номинации «Лучшая управляющая компания многоквартирными домами» выиграла челябинская компания «Голос.Комфорт». Бренд «ГОЛОС» объединяет 5 управляющих компаний из Челябинска и Екатеринбурга, которые обслуживают 1 700 000 кв. м недвижимости. Например, жилые комплексы «Ньютон», «Александровский», «Подсолнухи», «Башня Свободы», Evo Park, «Город L-Town» и другие. Не так давно «Голос.Комфорт» был начинающей компанией из Челябинска, а сегодня является крупным федеральным игроком.
![](https://n1s1.hsmedia.ru/0f/fc/e6/0ffce6140c13540921a820725b940f15/656x438_1_a73d8c1dc74ecf356847e086276a7432@3000x2000_0xRt2acEka_8851278380229589041.jpg.webp)
Она обошла управляющие компании из Санкт-Петербурга, Новосибирской и Свердловской областей, Краснодарского края, республики Татарстан и других регионов страны. Жюри премии оценивали участников по множеству критериев: работа с заявками жителей, устранение аварийных ситуаций, квалификация сотрудников, удовлетворенность жителей, цифровые продукты, дополнительные сервисы и так далее.
Urban — не единственная громкая победа «Голос.Комфорт» в этом году. В апреле компания взяла награду в международной премии CX WORLD AWARDS. Соседский центр «Ньютон club» (находится на северо-западе Челябинска) обошел в своей номинации проекты от Сбера, ДОМ.РФ и Банка ВТБ.
В чем же особенность компании с Южного Урала? «Голос.Комфорт» использует современные технологии. Например, искусственный интеллект для отслеживания удовлетворенности жителей и быстрого выявления проблем. А еще центры мониторинга видеонаблюдения для обеспечения безопасности в жилых комплексах. В компании работают круглосуточный call-центр для консультирования жителей и профессиональная служба озеленения.
![](https://n1s1.hsmedia.ru/65/93/d1/6593d190f36e915e10106d4f020d9a20/656x438_1_898ee9207970de5fb19ef87d006b8851@1280x853_0xy07LwgqD_1384404606414786325.jpg.webp)
— В центре нашей сервисной компании — человек и его потребности. Нам важно, чтобы вопросы жителей решались быстро, а работа УК была прозрачной. Мы готовы трансформировать отрасль обслуживания недвижимости и делать ее более клиентоориентированной. Такие мероприятия, как Urban, помогают управляющим компаниям обмениваться опытом и вдохновляться лучшими практиками, — отметила директор «Голос.Комфорт» Наталья Ермолаева.
ООО «Голос.Комфорт». ИНН 7447275142. goloscomfort.ru.