В южноуральской столице завершился III Всероссийский конкурс профессионального мастерства ProСбыт-2026
На несколько дней Челябинск превратился в столицу российской энергетики. Около 100 экспертов из 36 регионов страны приехали на Южный Урал, чтобы принять участие в III Всероссийском конкурсе профессионального мастерства ProСбыт-2026. Специалисты изучали лучшие практики коллег, обменивались опытом, обсуждали работу с клиентами и внедрение новых цифровых технологий. Организатор конкурса — Ассоциация гарантирующих поставщиков и энергосбытовых компаний.
Торжественное открытие ProСбыт-2026 прошло с участием представителей федеральных и региональных органов власти. С приветственным словом выступил министр тарифного регулирования и энергетики Челябинской области Антон Дрыга. В состав жюри конкурса вошли заместитель директора департамента развития электроэнергетики Минэнерго России Артем Паромов и заместитель начальника управления регулирования электроэнергетики ФАС Максим Пальянов.
В состав жюри конкурса вошли представители федеральных и региональных органов власти
От докладов до бизнес-игры
Программа ProСбыт-2026 объединила деловую повестку и драйв профессионального соперничества. Перед участниками выступили лидеры энергетического рынка, которые рассказали о технологиях, меняющих отрасль прямо сейчас. Главным испытанием стала интерактивная бизнес-игра. Организаторы создали сценарии, с которыми специалисты могут сталкиваются в реальной жизни. Команды искали решения для повышения качества клиентского сервиса, разбирали нестандартные ситуации во взаимодействии с клиентами, продумывали способы повышения их лояльности и предлагали новые подходы к развитию услуг и сервисов.
— Наша отрасль стремительно развивается: меняются законы, появляются новые тренды, и мы должны оперативно подстраиваться под эти перемены. Наша цель — привлекать сотрудников гарантирующих поставщиков и рассказывать о том, что происходит в профессиональной среде. Конкурс дает участникам отличную возможность проверить себя в решении сложных задач, познакомиться друг с другом, обменяться опытом и получить новые знания, — отметила председатель правления Ассоциации гарантирующих поставщиков и энергосбытовых компаний Наталья Невмержицкая.
Наталья Невмержицкая: «Энергетическая отрасль стремительно развивается и меняется. Мы должны оперативно подстраиваться под эти перемены»
Увидеть лично
Часть программы прошла в Едином расчетном центре «Уралэнергосбыт». Участники конкурса смогли лично увидеть, как устроена работа изнутри. Гости познакомились с организацией клиентского сервиса — от обслуживания с помощью инфоматов по видеосвязи до работы специалистов в голосовых и текстовых каналах. Гостям показали, как цифровые решения «Продиалог» и платформа Avelana помогают распределять нагрузку и контролировать качество обслуживания. Участники экскурсии самостоятельно протестировали инфоматы и оценили их работу с позиции клиента.
В Едином расчетном центре «Уралэнергосбыт» участники конкурса познакомились с организацией клиентского сервиса и новыми цифровыми решениями
— Мы рады принимать гостей в Челябинске. Атмосфера мероприятия позволяет участникам комфортно и работать, и общаться. Этот формат дает вдохновение для новых идей, помогает постоянно думать о том, какую ценность мы даем клиентам. Для нас главное — слышать запросы людей и находить решения, которые приносят пользу не только компании, но и отрасли в целом, — отметил генеральный директор ООО «Уралэнергосбыт» Александр Батраков.
Александр Батраков: «Для нас главное — слышать запросы людей и находить решения»
Комфортно и продуктивно
Конкурс профессионального мастерства проводится уже в третий раз. В прошлом году эксперты собирались в Новосибирске. Регион задал высокую планку для Южного Урала. И Челябинск доказал, что может принимать федеральные события на высоком уровне.
— Я участвую в конкурсе второй год подряд, поэтому есть с чем сравнить. Могу честно сказать, что уровень организации в Челябинске отличный. Принимающая сторона сделала всё, чтобы участники чувствовали себя комфортно и продуктивно работали. Отдельно хочется поблагодарить команду: за эти два дня коллеги максимально сплотились и сейчас работают на общий успех, — поделился впечатлениями представитель компании ООО «РУСЭНЕРГОСБЫТ» (г. Москва) Илья Палкин.
Стоит гордиться
Организаторы конкурса ProСбыт-2026 объединили профессиональный опыт с культурной программой. Гости южноуральской столицы не только решали сложные бизнес-задачи в залах, но и успели ближе познакомиться с регионом. Многие признались, что привычный стереотип о «суровом уральском городе» не имеет ничего общего с реальностью.
— Первое, что я для себя отметил, — масштабность. В Челябинске очень красивые, широкие и чистые дороги, мало пробок. Город невероятно зеленый. Меня поразило, что прямо внутри Челябинска есть настоящий бор. А южноуральская природа восхищает. Жителям стоит гордиться и дорожить тем наследием, которое у них есть, — признался руководитель межрайонного отделения ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (г. Ростов-на-Дону) Алексей Белоусов.
Победители
По итогам конкурсных испытаний жюри определило команду-победителя ProСбыт-2026. В нее вошли специалисты энергосбытовых компаний из разных регионов России:
Евгений Виноградов, АО «ЭнергосбыТ Плюс»;
Ксения Авилова, ООО «РУСЭНЕРГОСБЫТ»;
Максим Тюков, ПАО «Костромская сбытовая компания»;
Виктория Лаврова, ПАО ГК «ТНС энерго»;
Кирилл Аношкин, АО «ЭСК РусГидро»;
Елена Куковина, АО «Росатом Энергосбыт»;
Алена Широкова, ООО «Уралэнергосбыт».
Каждый участник команды-победителя получил сертификат на обучение во Всероссийской академии внешней торговли Минэкономразвития России по программе повышения квалификации «Управление структурным подразделением энергосбытовой компании в условиях кризиса».
Команды-победителей получили сертификат на обучение во Всероссийской академии внешней торговли Минэкономразвития России
Помимо командного результата, жюри отметило участников, которые наиболее ярко проявили себя в отдельных направлениях конкурсной программы. Победителей определили в пяти индивидуальных номинациях:
«Суперпрофессионал» — Александр Полевой, АО «ЭнергосбыТ Плюс»;
«Мастер презентации» — Максим Барков, АО «Новосибирскэнергосбыт», и Светлана Иваненкова, АО «Росатом Энергосбыт»;
«Генератор идей» — Алексей Белоусов, ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону»;
«Лучший практический опыт» — Егор Суслов, ООО «Уралэнергосбыт»;
«За креативность видеопрезентации» — Александр Орешкин, АО «Мосэнергосбыт».
Помимо командного результата, определили победители в индивидуальных номинациях
Победители индивидуальных номинаций получили сертификаты Всероссийской академии внешней торговли Минэкономразвития России — на обучение по программе повышения квалификации «Стратегии и технологии антикризисного управления».
Мы оценивали не только профессиональные знания участников, но и то, насколько предложенные решения можно применять на практике. Особенно интересно было видеть разные подходы специалистов из разных регионов к одним и тем же отраслевым задачам. Именно такой обмен опытом дает возможность посмотреть на привычные процессы с другой стороны, увидеть сильные решения коллег и использовать лучшие идеи в дальнейшей работе.
Челябинск доказал, что может принимать федеральные события на высоком уровне
Финалом всероссийского конкурса стало торжественное награждение победителей. Участники уехали из Челябинска с наградами, ценным опытом, полезными знакомствами и готовыми идеями для дальнейшей работы.
«Уралэнергосбыт»,
единый телефон: +7 (351) 222-25-00;
сайт: uralsbyt.ru/clients.;
интернет-приемная: uralsbyt.ru/new-internet-priemnaya;
«ВКонтакте»: vk.com/uralsbyt;
МАКС: max.ru.
