ƒеньги пенсионерке вернули
ƒеньги пенсионерке вернули

„ел€бинское отделение банка «–енессанс  редит», сотрудники которого вместо помощи пенсионерке, обнаружившей пропажу вклада, выставили еЄ за дверь, сменит руководство. ќб этом сообщили в пресс-службе банка.

— ѕо итогам анализа всех имеющихс€ у нас деталей ситуации было прин€то решение о кадровых перестановках руководства отделени€, в котором обслуживаетс€ клиент, а также о возможности персонального обслуживани€ в дальнейшем, — сообщили в кредитном учреждении.

Ќапомним, у женщины открыт вклад на миллион рублей в «–енессанс  редите», на проценты от которого она жила.  огда клиентка в очередной раз пришла в банк, то обнаружила, что денег на счетах нет. Ќо вместо помощи сотрудники банка вызвали охрану и силой выставили вкладчицу на улицу, откуда еЄ забрала скора€ помощь.

¬ «–енессанс  редите» объ€снили, что в ходе консультации произошло недопонимание между клиентом и сотрудником банка.

— ћы принесли извинени€, предоставили корректную информацию о состо€нии счетов и провели необходимые корректировки.  лиентка обращалась в отделение не с вопросами по вкладу, а по начислению процентов на сумму остатка по дебетовой карте, — прокомментировали в пресс-службе.