25 июня вторник
СЕЙЧАС +16°С
  • 30 мая 2019

    Комментировать стало проще!

    Друзья, это случилось. Мы убрали бесячие капчи, это те картинки, без которых нельзя было оставить комментарий. Теперь вы просто пишете своё мнение и сразу отправляете его. Давайте общаться!

    16 мая 2019

    Мы обновили 74.RU

    Если вы видите это сообщение, значит попали в 50% пользователей, которым мы уже готовы предложить наш новый дизайн! А чтобы вы быстро разобрались, что мы сделали и зачем, специально подготовили небольшую пояснялочку.
    Если возникли какие-то проблемы, пишите в нашу техподдержку support@iportal.ru.

    Подробнее
    7 мая 2019

    Авторы выходят из тени

    На 74.RU появилось интересное обновление. Теперь, щелкнув на фамилию автора (она указана под каждой статьёй), вы попадете на его персональную страничку. Там собраны все материалы этого журналиста. А еще указаны его почта и странички в соцсетях, так что делитесь мнением или идеей напрямую с автором.

    Еще

Жителей челябинских домов с теплосчётчиками огорошили цифрами в квитанциях

В «УТСК» объяснили, в каких случаях рассчитывают плату по нормативу.

Поделиться

Глава города Евгений Тефтелев предостерёг тепловиков от завышения счетов

Фото: yandex/maps

Несколько жителей разных многоквартирных домов в Челябинске рассказали 74.ru, что плату за отопление им рассчитывают по нормативу, и это в большинстве случаев выше, чем по теплосчётчику. При этом в домах установлен прибор учёта, показания которого должна учитывать теплоснабжающая организация. В «УТСК» 74.ru уточнили, в каких случаях начисления горожанам делают по нормативу.

— В доме установлен общедомовой теплосчётчик, — рассказал житель дома №15 на улице Энтузиастов. — Когда отопление было от МУП «ЧКТС», расчёт был по теплосчётчику. Сейчас от «УТСК» все начисления, начиная с ноября 2017 года, делает по нормативу. Показания прибора к учёту не принимаются. Причём приходят квитанции от МУП «ЧКТС» с начислениями за установленный теплосчётчик, так как ставили его в рассрочку. Помогите разобраться в проблеме.

— Может, кто-то в курсе, что за перерасчёт выставляет «УТСК» в новых квитанциях? В прошлом месяце было процентов 20 плюсом к обычному счёту, в этом — ещё плюс 25 процентов. И ведь холодов не было, — пишет читатель 74.ru Максим.

В теплоснабжающей организации объяснили, что в первый месяц работы компания рассчитала плату за отопление по нормативу.

— При расчёте платы за тепло и горячую воду за ноябрь 2017 года компания опиралась на действующие нормативы потребления, потому что управляющие компании не успели передать показания общедомовых приборов учёта (ОПУ) тепловой энергии, — рассказали в «УТСК». — Уже в декабре жители многоквартирных домов получили квитанции с перерасчётом за ноябрь на основании переданных показаний.

Правда, и сейчас бывают ситуации, когда «УТСК» рассчитывает плату за тепло по нормативу, несмотря на то, что в доме установлены теплосчётчики.

— Самый распространенный случай — когда ОПУ установлен, но не введён в эксплуатацию управляющей организацией; прибор учёта установлен, но у него истёк срок поверки, либо выявлена неисправность в его работе; показания прибора учёта не передаются управляющей организацией в «УТСК». Но такие случаи не носят массовый характер, — уточнили в теплоснабжающей организации. — Необходимо также помнить, что прибор учёта фиксирует фактический объём потребления тепла домом. Этот объём зависит в основном от температуры наружного воздуха. Поэтому у жителей, дома которых оборудованы приборами учёта, объём потребления тепловой энергии для отопления и, как следствие, платёж ежемесячно меняются.

Челябинцы также не могут получить перерасчёт от прежней компании — МУП «ЧКТС».

— В октябре 2017 была старая компания «ЧКТС» по отоплению. За октябрь 2017-го с нас взяли полную сумму за отопление без перерасчёта, — рассказал читательница 74.ru Наталья. — С ноября стала новая компания «УТСК». «ЧКТС» сделала перерасчёт и обещала вернуть деньги по переплате. Люди приходят, пишут заявления на перерасчёт, прикладывают оригиналы платежей. Я всё это сделала ещё 28 декабря. Сказали, что в течение месяца перечислят на расчётный счет. Но спустя три месяца деньги не вернули. В «ЧКТС» вообще трубки не берут.

74.ru отправил запрос в МУП «ЧКТС», чтобы узнать, действительно ли требования компании настолько жёсткие, что получить перерасчёт горожанам очень сложно. Но за две недели в компании так и не ответили на официальный запрос.

В феврале этого года главный поставщик тепла в Челябинске — АО «Уральская теплосетевая компания» — предложил управляющим компаниям заключить абонентский договор, по которому организации станут посредниками в расчётах между жителями домов и ресурсоснабжающей организацией. УК отказываются подписывать документ. «УТСК» обратилась с исками в арбитражный суд.

После этого инициативная группа, в которую вошли председатели советов многоквартирных домов, обратилась в администрацию Челябинска с просьбой провести митинг за прямые договора с теплоснабжающей организацией, но получили отказ.

В ноябре прошлого года в ряде челябинских домов на смену МУП «ЧКТС» пришла другая ресурсоснабжающая организация — АО «УТСК». Новые счета получили те, кто попал в первую зону теплоснабжения — это почти весь центр, северо-запад, АМЗ, ЧТЗ и южная часть Металлургического района. При этом у многих жителей образовалась переплата за горячую воду и отопление. А в декабре прошлого года глава города Евгений Тефтелев предостерёг «УТСК» от завышения счетов. Бороться с нарушениями будут с привлечением правоохранительных органов.

Передать показания индивидуальных счётчиков горячей воды и отопления можно через «Городской центр начисления коммунальных услуг» либо по системе «Город». В случае возникновения вопросов, связанных с начислением платежей, можно направить запрос с приложенной квитанцией через подачу заявки на сайте либо интернет-приемную АО «УТСК» на сайте компании.

Если вы столкнулись с коммунальной проблемой, присылайте сообщения, фото и видео на почту редакции, в наши группы «ВКонтакте», Facebook и «Одноклассники», а также в WhatsApp или Viber по номеру +7-93-23-0000-74. Телефон службы новостей 7-0000-74.

У нас есть собственный канал в Telegram, где мы публикуем главные новости Челябинска и региона. Хотите первым читать наши материалы? Подписывайтесь: t.me/news_74ru.

Фото: yandex/maps

Поделиться

Увидели опечатку?
Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter