¬ рамках акции более 2000 специалистов компании помогут пожилым люд€м освоить мобильный интернет
¬ рамках акции более 2000 специалистов компании помогут пожилым люд€м освоить мобильный интернет

ћобильный оператор Tele2 проведет четырнадцатую всероссийскую акцию «ƒень открытых людей» под лозунгом «ѕереведи бабушку в интернет». ¬ поддержку одноименного проекта сотрудники Tele2 в этот день не только выступ€т в роли промоутеров и консультантов, но и помогут пожилым люд€м освоить мобильный интернет. ¬сего в акции примут участие более 2000 специалистов Tele2.

15 июл€ сотрудники разных подразделений Tele2 вместо привычных офисов выйдут на работу в салоны и на улицы городов, чтобы лично пообщатьс€ с клиентами. „етырнадцатый «ƒень открытых людей» поддержит запущенную ранее социальную кампанию «ѕереведи бабушку в интернет». ≈е цель — привлечь внимание к неудобствам, с которыми сталкиваетс€ старшее поколение из-за неумени€ использовать современные технологии.

ќператор подготовил активности в своих монобрендах, направленные на обучение старшего поколени€ современным технологи€м. ¬ более чем 300 салонах св€зи оператора, участвующих в акции, 15 июл€ пройдут мастер-классы «Ўкола мобильного интернета» дл€ пожилых людей. Ќа них сотрудники Tele2 расскажут, как пользоватьс€ интернетом, мобильными приложени€ми, соцсет€ми и мессенджерами, а также покажут основные функции смартфона.

¬ день акции представители Tele2 помогут разобратьс€ старшему поколению в тонкост€х технологий с помощью «ѕутеводител€ по мобильному интернету». ¬ нем в доступной манере объ€сн€етс€, что такое интернет, как создать аккаунт пользовател€ и скачать приложение. ќнлайн-верси€ путеводител€ доступна на странице «ѕереведи бабушку в интернет», а печатное руководство распростран€етс€ в салонах св€зи оператора.

“акже в рамках акции старшее поколение сможет воспользоватьс€ комплексным предложением кампании «ѕереведи бабушку в интернет». ¬ него вход€т комплект из смартфона с большим экраном, предустановленных приложений и «ѕутеводител€ по мобильному интернету». ќператор предлагает приобрести одно из двух устройств по доступным ценам — Huawei Y6 Prime или Samsung Galaxy J2 Core.

“радиционно во всероссийской акции примут участие первые лица компании. √енеральный директор Tele2 —ергей Ёмдин поедет в ќбнинск, где он ответит на вопросы клиентов и расскажет посетител€м монобренда об инновационных телеком-услугах.

—отрудники Tele2 будут вместе с операторами обрабатывать обращени€ клиентов в четырех контактных центрах компании (в –остове-на-ƒону, „ел€бинске, »ркутске и —аранске). “акже в день акции команды службы поддержки отправ€тс€ в 13 городов –оссии, чтобы обучить коллег работе в цифровом сервисе. ¬о всех регионах присутстви€ офисные сотрудники пообщаютс€ с абонентами в онлайн-каналах — мессенджерах WhatsApp и Viber.

— ѕроект «ƒень открытых людей» позвол€ет Tele2 открыто делитьс€ информацией с клиентами из первых уст и получать от них обратную св€зь, — говорит генеральный директор Tele2 —ергей Ёмдин. — ћы ценим эту возможность и учитываем пожелани€ абонентов при разработке тарифов и услуг, развитии сети и совершенствовании качества сервиса. Ќа этот раз мы идем дальше и хотим внести вклад в решение проблемы цифрового неравенства поколений. —егодн€ повседневные задачи удобно решать онлайн, но старшему поколению бывает непросто разобратьс€ в современных технологи€х. Tele2 хочет исправить эту ситуацию — «перевести» пожилых людей в интернет. ¬ этом мы видим свою миссию — нести новое качество жизни потребител€м.