Горячая линия ЧОКНБ за год приняла более трех тысяч обращений

Телефон горячей линии при Челябинской областной клинической наркологической больнице (ЧОКНБ) работает с 2006 года, и с каждым годом все больше жителей области набирают номер: 775-11-91, чтобы получить информационную и психологическую поддержку в борьбе с пагубными пристрастиями. Так, по данным регионального минздрава, в 2012 году на телефон поступило 3 168 звонков. Примерно половина из них – это звонки от здоровых людей, желающих получить информацию о правилах прохождения медосмотров. Еще 40% звонков – это родственники зависимых. Они спрашивают о методах лечения наркологических заболеваний, о шансах снять физическую и психическую зависимость близкого человека от наркотика. И всего лишь каждый десятый из позвонивших страдает от алкоголизма, наркомании и других пристрастий. Как правило, они также спрашивают о возможностях медицинской помощи.

Консультируют южноуральцев по телефону медицинские психологи, имеющие большой практический опыт по коррекции зависимого поведения. «Большое внимание в процессе телефонного консультирования пациентов и их родных уделяется мотивационному моменту, – отмечает заведующая отделением медицинской профилактики ЧОКНБ Ольга Стоева. – Как правило, первоначальный запрос как со стороны самих зависимых, так и их близких, вначале ограничен способами и стоимостью лечения. Их установка при этом – на краткосрочное или одномоментное вмешательство по типу кодирования. Задача психологов – разъяснение сущности заболевания и настраивание на продолжительную и системную работу, включение ближайшего окружения зависимого пациента в совместную работу, объяснение правовых нюансов».

Напомним, на телефон «горячей линии» ЧОКНБ: 775-11-91 можно звонить в будние дни, с понедельника по пятницу с 9:00 до 16:00.