Кризисный центр решил квартирный вопрос

Бесплатная психологическая помощь уже в самое ближайшее время должна стать доступнее для жителей Челябинска. На этой неделе муниципальный кризисный центр получил дополнительное помещение, в котором специалисты смогут оказывать психологическую, юридическую и социальную помощь горожанам. Кроме того, благодаря появлению нового отремонтированного здания, центру удалось расширить уникальное для нашего города отделение экстренной помощи женщинам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, с 10 до 30 мест, где нуждающиеся смогут обрести временный приют.

«В последние годы принципиально поменялась позиция населения, которое теперь понимает, что психологи нужны так же, как врачи, как учителя, потому что все, что касается души человека, требует пристального внимания», – отмечает руководитель кризисного центра Ольга Бабанова. По словам специалиста, сегодня поток обращений в учреждение растет с каждым днем, поэтому вопрос расширения учреждения назревал давно. «В прошлом году к нам обратились 38 тысяч человек, и львиную долю, конечно, составляют очные консультации. Каждому психологу необходимо один на один беседовать с человеком (не в толпе же решать личные проблемы), но в кабинет мы стояли в очередь», – говорит директор.

Теперь у специалистов центра появились дополнительные площади, на которых они смогут помогать нуждающимся. Под учреждение город отдал ветхую двухэтажку на ЧМЗ, которая буквально за полгода превратилась в современное здание. Сейчас учреждение расширяет штат, чтобы бесплатная психологическая помощь стала доступнее и качественнее. Обратиться сюда могут все, кто столкнулись с какой-либо проблемой. «Мы предоставляем свои услуги независимо от возраста, от статуса, от материального положения – беда ведь может прийти и в благополучную семью. Мы теряем своих близких, и человеку необходимо помочь пережить это горе. Если в семье сложилась разводная или предразводная ситуация, начались проблемы в воспитании детей, мы также окажем поддержку как психологическую, так и юридическую», – отмечает Ольга Трофимовна.

К слову, проблемам взаимоотношений в семье в центре отводят особое место, так как 35 процентов от всех обратившихся приходят именно с ней. Поэтому не так давно здесь появилась специальная служба примирения, призванная научить людей вести цивилизованный конструктивный диалог. По этой программе психологи готовы оказывать помощь парам, которые по каким-то причинам перестали слышать друг друга. Возможно, это поможет сохранить больше семей, а пример родителей станет важным опытом для их детей, ведь от родительских ссор, разводов прежде всего страдают дети.

Помогут специалисты найти выход и из, казалось бы, безвыходных ситуаций. Чаще всего, по словам Ольги Бабановой, в ней оказываются женщины, которые во всем зависят от мужей. «Женщины зачастую экономически, физически, материально зависят от мужчин и боятся обратиться за помощью, например, в ситуации насилия, потому что им некуда потом будет пойти, – приводит пример специалист. – И нередко в таких ситуациях имеется реальная угроза жизни и здоровью как самой женщины, так и ее детей. Сколько сегодня в СМИ освещается ситуаций, когда родители издеваются над детьми? А ведь подрастающее в этой модели поведения поколение не будет вести себя по-другому. Если мы не научимся находить в себе силы и обращаться за помощью, ничего не изменится».

Для таких случаев и была создана два года назад кризисная квартира, в которой женщины, оказавшиеся в сложной ситуации, могли обрести временный приют. Сегодня же, с появлением новых площадей, кризисная квартира превратилась в целое отделение экстренной помощи на 30 коек. Конечно, постоянным жильем здесь не обеспечивают, но на временный приют (пока решается проблема), рассчитывать вполне возможно. Для этого имеется все необходимое: уютные комнаты, кухня с посудой, продукты питания и даже вещи. Специалисты помогут оформить необходимые документы, окажут материальную помощь, помогут устроиться на работу, определить ребенка в садик или школу. «Мы стараемся наладить ситуацию в семье и пробудить внутренние силы и резервы женщины, чтобы она поняла: все в ее руках и никто, кроме нее самой, сделать ничего не сможет», – поясняет Ольга Трофимовна.

Сегодня отделение подразделяется на пять мини-отделений: для женщин, оказавшихся в ситуации насилия, в трудной жизненной ситуации; отделение с несовершеннолетними мамами, которых не берут в семью; отделение для женщин с проблемами ВИЧ и отделение для девочек, которые только вышли из детских домов, родили ребенка, но жилье им еще не предоставили. Конечно, для миллионного города 30 коек в таком отделении могут показаться недостаточными, но в других городах и даже регионах, нет и этого. Буквально с первого дня открытия отделения на центр уже обрушивается шквал звонков из области, но принимать пациентов из других муниципалитетов городской центр не имеет права. Соответственно, уже начал назревать вопрос о создании подобных отделений и в других городах региона, но это уже компетенция областных властей.

Челябинцам же помощь оказывается безоговорочно. Для того чтобы получить поддержку, достаточно обратиться в кризисный центр по телефону доверия 8-800-2000-122 либо по телефонам центра: 263-51-23, 263-50-95. Кроме того, обратиться к специалистам можно через сайт и там же получить онлайн-консультацию.