В больнице Челябинской области прокомментировали вызов врача к ребёнку с 327-го раза

Главврач городской детской больницы Златоуста Наталья Ахтарьянова прокомментировала ситуацию с вызовом врача для ребёнка с температурой 39 °С. Руководитель медучреждения заявила, что не располагает данными семьи, которой удалось дозвониться до поликлиники только с 327-го раза, но подчеркнула, что в тот день специалисты отработали 240 вызовов.

— Ни конкретного адреса, ни данных пациента у нас нет, но, скорее всего, речь в сообщении идёт о детской поликлинике на улице Полетаева, 17, — предположила Наталья Ахтарьянова.

По её словам, в субботу, 8 февраля, с 8 до 14 часов в этой поликлинике на вызовах работала бригада из двух фельдшеров и врача-педиатра. На приёме адресов находилась ещё одна медсестра. Всего дежурные специалисты отработали 48 вызовов.

— 10 февраля в поликлинике к работе по обслуживанию вызовов, кроме 11 штатных участковых врачей, были привлечены и дополнительные врачи-педиатры, — заверила главврач. — В период эпидемии гриппа такие специалисты всегда привлекаются из-за увеличения вызовов и оперативного обслуживания. Всего в понедельник было 240 вызовов по 11 участкам. Приём адресов всегда ведут три специалиста: общегородская линия (3513) 67-10-80, телефон регистратуры (3513) 62-60-60 (две параллельные линии, вызовы принимают два человека). Все телефоны указаны на сайте больницы и в регистратуре.

Температура у двухлетней девочки подскочила вечером в субботу, 8 февраля, когда поликлиника уже не работала. В воскресенье родители не смогли дозвониться до регистратуры. В понедельник мама больного ребёнка начала набирать телефон поликлиники в восемь утра, а вызвать врача ей удалось только в половине одиннадцатого, для этого ей пришлось совершить 327 звонков.

Депутат Законодательного собрания Челябинской области Ольга Мухометьярова считает, что такая ситуация случилась не только из-за эпидемии. Большие вопросы у неё к системе здравоохранения в принципе. Парламентарий направила запрос главе регионального Минздрава Юрию Семёнову.

74.RU разработал инструкцию на случай, если с вами что-то случилось. О том, когда нужно вызывать участкового врача, когда неотложку, а когда скорую и по каким номерам звонить — в нашем материале.

Всё об эпидемии гриппа в Челябинской области — в заметках и статьях 74.RU.