«Передвигаться вы можете»: челябинке с ожогами ног предложили самой прийти к врачу в поликлинику

22-летней жительнице Челябинска с ожогами ног предложили самой прийти к врачу в поликлинику. Девушка работает администратором в частной медицинской компании и была шокирована предложением участкового терапевта.

— 8-го числа я обварила себе ноги случайно. Я упала и, когда падала, толкнула кастрюлю, она упала на меня, — рассказала Арина. — Вызвала скорую. Пришел врач скорой помощи, хороший очень человек. И он мне сказал: «К вам завтра придет врач. Я направлю от скорой помощи [информацию] в поликлинику пятую, но вы позвоните и уточните». Я позвонила утром. Они [сотрудники поликлиник] мне сказали: «Да, к вам выехал врач».

В заключении врача скорой девушка прочитала, что у нее ожоги первой и второй степени. Как их лечить, надеялась услышать от пришедшего из поликлиники врача. Но с ним диалога не получилось.

— Приходит ко мне врач, я ему начинаю описывать ситуацию. Он посмотрел только на бумажку и сказал: «Я не хирург, травмами я не занимаюсь». Он не стал осматривать мои ноги и не сказал, что мне делать дальше, — возмутилась челябинка. — При мне он поговорил с заведующей по телефону. И они мне сказали, чтобы я шла в регистратуру! А у меня водяные волдыри, мне нельзя надевать одежду и выходить в мороз, потому что кипящая кожа, свежий ожог. Они мне сказали, чтобы я шла в регистратуру, брала талон и открывала больничный, по-другому они мне его не откроют. Я говорю: «Войдите в мое положение, я не могу этого сделать». На что он мне сказал: «Это не биологическая причина, это бытовая. Это вы не можете пойти, потому что у вас нет обуви и одежды подходящей, а не потому, что вы не можете идти».

Спор, по словам Арины, становился некрасивым, и тогда она решила включить диктофон. Десятиминутная запись разговора есть в распоряжении редакции. Голоса там достаточно спокойные, и врач действительно проговаривает: за помощью девушке придется обратиться в поликлинику. Вот дословная расшифровка небольшого фрагмента.

— У меня сейчас был разговор с заведующей, — сказал терапевт. — Хирург на дом по поводу вашей травмы не назначается.

— У меня ожоги конечностей, — возразила пациентка.

— Так. С какой стороны? Колено, правильно? На правой конечности? И на голени с левой конечности, — перечислил врач. — Передвигаться вы можете. Вы мне дверь открыли.

— Я открыла дверь, но я не могу надеть одежду, чтобы выйти на улицу.

— И вы меня в этом обвиняете?

— Я не обвиняю, я говорю о том, что у меня сейчас невозможно соприкосновение одежды, ткани с водяными волдырями и ожогами второй степени, если вы обратили внимание, — напомнила челябинка. — И вы говорите, чтобы я пошла в больницу. Каким образом? Я не могу надеть одежду в мороз.

— Данная проблема — это травма, — проговорил терапевт. — Травма — это хирургический профиль оказания медицинской помощи. Вопрос по ведению травмы и выписки больничного листа — только хирург.

— Хорошо, мне нужен хирург.

— Хирург в поликлинике, — напомнил врач.

Договориться об осмотре узким специалистом на дому девушке в итоге не удалось. И тогда она выбрала альтернативный вариант.

— Я не знала, что мне делать. Вечером мой молодой человек пришел с работы, мы поехали в ожоговый центр на ЧМЗ. Я поехала в летних кроссовках и в его штанах, они широкие и мне по крайней мере не было больно, — поделилась Арина. — Врач меня посмотрела, сделала перевязку, разрезала мои волдыри. Сказала, что мне нужен покой полный, никаких движений, не ходить, нужно лежать ногами кверху, чтобы не скапливался отек, может отслоиться кожа. А мне врач и заведующая поликлиникой сказали идти! Я теперь очень сомневаюсь в его даже терапевтической квалификации.

Мы запросили комментарий по этой ситуации в Минздраве Челябинской области. Объяснить поведение сотрудника взялся главный врач городской клинической поликлиники № 5.

— 8 декабря 2021 года была вызвана бригада скорой медицинской помощи. Пациентке предложена госпитализация, от которой она отказалась. Далее вызов был передан в поликлинику. К пациентке приезжал врач, после осмотра дал рекомендации и разъяснил необходимость обращения в травмпункт или на прием врача-хирурга (девушка хотела, чтобы к ней на дом приехали хирурги), — прокомментировал главврач Олег Гришанков. — Также разъяснил про возможность повторного вызова бригады СМП для госпитализации в стационар.

Практики выхода на дом узких специалистов у муниципальных поликлиник нет, уточнили в системе здравоохранения. Вся необходимая помощь девушке была бы оказана, согласись она на госпитализацию.

Шокирующую историю рассказала на неделе многодетная мать из Челябинска. Во время операции ей сожгли до кости правую ягодицу. В качестве компенсации женщине предложили 150 тысяч рублей. Рассказываем, почему после вмешательства на ее теле осталась страшная рана и какой суммы от медучреждения намерена добиваться пациентка.