ѕерсональный подход к каждому пациенту — главное преимущество отделени€ индивидуального сопровождени€
ѕерсональный подход к каждому пациенту — главное преимущество отделени€ индивидуального сопровождени€

”ровень медицинских услуг в „ел€бинске сегодн€ находитс€ на довольно высоком уровне. ќднако зачастую пациенты вынуждены тратить немало времени на поиск квалифицированного лечащего врача, посто€нно помнить о датах плановых визитов и обследований, а также подстраиватьс€ под назначенное доктором врем€. Ќо мало кто знает, что еще в 2011 году на базе медицинского центра «¬с€ ћедицина» было открыто отделение индивидуального сопровождени€, которое вот уже дев€ть лет избавл€ет пациентов от лишних забот и помогает подобрать клинику, услугу или доктора как в –оссии, так и за ее пределами в зависимости от специфики заболевани€. ќ том, как получить персонального врача-куратора и о каких преимуществах медицины стоит узнать каждому жителю города и области, рассказала руководитель отделени€ индивидуального сопровождени€ клиники «¬с€ ћедицина» Ќаталь€ —инельникова.

”ровень, которому довер€ют: где в „ел€бинске получить медицинское обслуживание класса премиум

— Ќаталь€ ћихайловна, отделение индивидуального сопровождени€ клиники «¬с€ ћедицина» действительно уникально. –асскажите, в чем его основные отличи€ от других отделений?

— √лавна€ отличительна€ особенность отделени€ — индивидуальный подход к каждому пациенту. ћы оцениваем состо€ние здоровь€ и уже в зависимости от специфики заболевани€ подбираем клинику и лечащего врача.  роме того, у каждого пациента имеетс€ личный врач-куратор, который координирует всю медицинскую помощь, отслеживает качество оказываемых услуг, составл€ет индивидуальный план наблюдени€ на определенный период времени, назначает оптимальные схемы лечени€, а также разрабатывает рекомендации по питанию и по физической нагрузке.

”ровень, которому довер€ют: где в „ел€бинске получить медицинское обслуживание класса премиум

— “о есть услуги организуютс€ не только в клинике «¬с€ ћедицина»?

— ¬ерно, если на базе нашего медицинского центра нет необходимой услуги, мы организуем ее на базе других клиник. Ќа сегодн€шний день мы сотрудничаем не только со всеми ведущими клиниками города „ел€бинска, но и по всей –оссии, а также можем организовать обследование и лечение в зарубежных медицинских центрах. ѕри этом вне зависимости от того, кака€ клиника будет выбрана, на любые процедуры и консультации пациент идет в сопровождении нашего специалиста. Ќаши клиенты также имеют возможность круглосуточно св€зыватьс€ с персоналом клиники и с личным врачом-куратором и получать полное медицинское сопровождение в режиме онлайн.

— ј что делать, если пациенту нужна неотложна€ помощь?

—  руглосуточный вызов неотложной медицинской помощи как общетерапевтической, так и специализированной и реанимационной бригад, доступен всем нашим пациентам. “акже в отделении индивидуального сопровождени€ пациент может получить дополнительные сервисные услуги, например, заказ и доставку медикаментов на дом или трансфер до клиники. ѕри необходимости мы также организуем плановую и экстренную госпитализацию с предоставлением палаты повышенной комфортности и санаторно-курортное лечение.

ј если наш клиент планирует уехать куда-то отдыхать или будет отсутствовать по рабочим вопросам, но боитс€ оставл€ть без присмотра пожилых родителей, мы можем обеспечить их полное наблюдение. “ак что беспокоитьс€ не о чем.

”ровень, которому довер€ют: где в „ел€бинске получить медицинское обслуживание класса премиум

— Ќаверное, одной из главных проблем дл€ многих пациентов €вл€етс€ нехватка времени. «ачастую люд€м очень сложно перестроить рабочий график и распор€док дн€, чтобы уделить должное внимание своему здоровью. Ётот вопрос как-то решаетс€?

—  онечно, в отделении индивидуального сопровождени€ все консультации и обследовани€ назначаютс€ только в в удобное дл€ пациента врем€, согласованное с ним лично. Ќет необходимости даже запоминать, когда вы записались к доктору — своевременно перед приемом вас проинформирует администратор. Ѕолее того, при желании пациента мы можем организовать медицинское обслуживание на дому, в том числе забор анализов, выполнение всех видов инъекций, массаж и Ћ‘ .

≈сли пациент пришел в клинику натощак дл€ сдачи анализа крови или других исследований, то после процедуры мы об€зательно предложим ему завтрак. ќбеспечить каждому пациенту комфорт и высокий уровень сервиса — наша задача.

”ровень, которому довер€ют: где в „ел€бинске получить медицинское обслуживание класса премиум

— Ѕывают ли случаи, когда пациенты не хот€т, чтобы их персональные данные были сохранены в базе клиники?

— ƒа, и поскольку один из главных принципов нашего отделени€ — строга€ конфиденциальность, мы гарантируем сохранение не только традиционной врачебной тайны, но и приватной информации о пациенте и его семье. ¬несение в медицинскую документацию сведений, содержащих персональные данные, осуществл€етс€ только по желанию пациента. ≈сли же пациент против, ему присваиваетс€ индивидуальный код.

—  ак стать клиентом вашего отделени€?

— ƒл€ этого необходимо обратитьс€ в клинику «¬с€ ћедицина» по адресу Ќовороссийска€, 85 — наши двери открыты дл€ каждого! Ѕольшинство пациентов пришли к нам по рекомендаци€м, многие наблюдаютс€ в отделении со дн€ его открыти€ целыми семь€ми — от новорожденных малышей до пожилых людей.

≈сли пациент прин€л решение наблюдатьс€ у нас, мы заключаем договор и предлагаем пройти первичный медосмотр, чтобы вы€вить все имеющиес€ проблемы со здоровьем. ѕосле этого к пациенту прикрепл€етс€ личный врач-куратор, который планирует дальнейшее наблюдение.

”ровень, которому довер€ют: где в „ел€бинске получить медицинское обслуживание класса премиум

— ћожет ли семь€ пациента получать медицинские услуги в рамках заключенного договора?

— ƒа, при заключении договора пациент вносит авансовый платеж, который сразу учитываетс€ на лицевом счете. ѕосле этого он определ€ет круг лиц, которые имеют право получать услуги в рамках этого договора. ѕри чем это могут быть не только члены семьи, но и любые другие близкие люди — друзь€, знакомые, коллеги. ¬ любое врем€ заказчик может изменить этот круг лиц — кого-то добавить или убрать.

ѕо мере предоставлени€ услуг денежные средства списываютс€ с индивидуального лицевого счета.  аждому пациенту мы предоставл€ем ежемес€чный отчет о предоставленных медицинских услугах, списанной сумме и остатке на счете.

ѕриходите в клинику «¬с€ ћедицина», и мы об€зательно проведем экскурсию по отделению и подробно расскажем обо всех доступных услугах!

 линика «¬с€ ћедицина», 
г. „ел€бинск, ул. Ќовороссийска€, 85;
телефон: 8 (351) 259-05-49;
Ќаписать письмо;
ћc-chtpz.ru.