«Лесной остров»: здесь ЖЭКов нет!

В известном загородном поселке «Лесной остров» по-новому взглянули на ЖЭК. Здесь развенчали стереотипы о невежливых диспетчерах и нахальных слесарях. К обслуживанию поселка подходят примерно так же, как к обслуживанию заграничного отеля. И все это за разумные деньги.

Продать землю и застроить ее коттеджами слишком мало, решили создатели «Лесного острова». Так в поселке за несколько лет появились два пруда: один – для рыбалки, второй – для купания и отдыха, детские и спортивные площадки, прогулочные тропинки в лесном массиве, тротуары, асфальтированные внутрипоселковые дороги, видеонаблюдение, инженерные сети, медицинский центр и даже летнее кафе – и это далеко не полный список.

Но все перечисленные блага цивилизации требуют ежедневного ухода. Ведь девелопер изначально обещал высокий уровень комфорта. А значит, никаких «совковых» ЖЭКов с их сомнительной клиентоориентированностью быть на территории «Лесного острова» не должно. «Многим ЖЭКи известны как довольно странные конторы, находящиеся в темных подвалах жилых домов, – говорит руководитель проекта «Лесной остров» Борис Валеев. – Чтобы решить какую-то коммунальную проблему, человеку в многоквартирном доме приходилось пройти по всем кабинетам, где его просто отфутболивали. Наша задача – сделать так, чтобы все коммунально-бытовые вопросы жителей «Лесного острова» решались на принципиально другом уровне. Как в заграничном отеле, где точно так же управляют огромной территорией со всеми ее постройками, и все это с улыбкой и внимательным отношением».

Увидеть, как управляющая компания содержит поселок, нашей съемочной группе довелось воочию. В один из майских дней мы побывали в гостях у «Лесного острова». Еще на въезде в поселок удивила идеальная чистота: газоны подстрижены, вычищены от зимней листвы. На территории самого поселка все так же ухоженно и опрятно.

Ради такого результата управляющей компании приходится серьезно потрудиться. Уборка территории проводится ежедневно, регулярно вывозится мусор, скашивается трава. На территориях общего пользования в вазонах вот-вот зацветут петунии и розы, а на высаженных деревьях и кустарниках уже появилась майская крона.

Во время прогулки вокруг пруда нам на глаза попалась поливальная машина. «Островитяне» открыли новый строительный сезон, – поясняет руководитель управляющей компании «Лесного острова» Андрей Воронин. – Хотя вокруг лес и зелень, мы чистим дороги водой, чтобы задержать строительную пыль. Иначе грязи от техники будет много».

Но не только приведение территории в порядок входит в функции управляющей компании. Диспетчер дежурит круглосуточно, чтобы оперативно среагировать на любую внештатную ситуацию. Для этого главные специалисты открыто делятся с жителями своими мобильными телефонами. Отключился свет, в доме случилась утечка воды, срочно понадобилась помощь других специалистов – на любую заявку следует незамедлительная реакция и помощь даже в праздники.

Весь поток вопросов со стороны жителей стекается, конечно, в службу работы с клиентами. Заявки бывают самые разные – от газификации дома до поиска места выгула собак. «Просят, например, оформить пропуск на въезд друзей и родственников, интересуются, когда откроется пляж, как подключить Интернет или кабельное телевидение, – делится опытом заместитель руководителя по работе с клиентами Анна Коннова. – Можно сказать, мы создали службу технической поддержки, чтобы наши жители радовались комфортной и спокойной жизни».

Кстати, о спокойствии: за него отвечает патрульная служба. Размеренную жизнь «островитян» она оберегает и днем, и ночью. Впрочем, даже в вечернее время, когда жители поселка уже успели вернуться домой с работы, мы удивились стоявшей вокруг тишине. Согласитесь, очень непривычное ощущение для обитателей шумного мегаполиса. Но именно оно заставляет многих задуматься о смене городской квартиры на частный дом за чертой Челябинска.

Еще один разрушенный «Лесным островом» стереотип звучит так: жить за городом со всеми благами цивилизации – дорого. Некоторые даже готовы приводить страшные суммы. Однако, как выяснилось, проживание в многоквартирном доме в спальном районе Челябинска может быть даже дороже.

Приведем пример: с владельца участка в 10 соток в «Лесном острове» ежемесячно возьмут три тысячи рублей. Кроме услуг управляющей компании сюда также входит обработка территории от клещей, защита от лесных пожаров, охрана поселка и многое другое. Дополнительно собственнику останется заплатить только за потребленные ресурсы: свет, газ, воду.

«Поначалу людям в это сложно поверить. Но поселок уже не первый год живет своей жизнью, и каждый может пообщаться с «островитянами», получить информацию из первых рук, – говорит Борис Валеев. – Мне приятно отметить, что наши жители охотно поддерживают начинания нашей управляющей компании, подключаются к субботникам, соблюдают чистоту и порядок. Для всей нашей команды это доброе отношение выше всяких похвал».

На правах рекламы.

По живописным уголкам и безупречно чистым бульварам «Лесного острова» прогулялась и съемочная группа 74.ru.