Сергей Ермаков, генеральный директор ТД «СантехУрал»: «Сантехник на аутсорсинге – это выгодно»

26 мая будет отмечаться день российского предпринимательства. О том, какой путь выбирают челябинские бизнесмены в условиях кризиса, рассказал член комитета ТПП РФ по поддержке и развитию малого и среднего предпринимательства и генеральный директор ТД «СантехУрал» Сергей Ермаков.

– Сергей Владимирович, сейчас многие предприниматели отмечают, что экономическая ситуация сильно мешает развитию бизнеса. Как складывается ситуация на вашем предприятии?

– Конечно, из-за того, что в 2015 году значительно сократились объемы строительства, рынок сантехники тоже замедлился. Причем, Челябинская область одна из наиболее пострадавших в этом плане. Наша компания перестроилась и бросила дополнительные силы на поиск новых рынков сбыта и освоение новых регионов. В результате у нас появились крупные партнеры в Барнауле, Нижнем Новгороде, Архангельске, Ставрополе, Астане и других городах. Теперь мы занимаемся комплектацией строительства и оптовой продажей сантехники и в этих регионах.

– А как обстоят дела с продажами?

– В период кризиса очень важная задача – это сделать так, чтобы клиент возвратился в компанию. Могу сказать, что многие производители и поставщики начинают экономить на материалах в ущерб качеству. А в этом случае зачастую получается, что скупой платит дважды. Мы выбрали другой путь. Как владельцы собственных торговых марок, мы несем ответственность за свою продукцию перед потребителями, поэтому придерживаемся стратегии сохранения высокого качества. И это ценят наши покупатели, они обращаются к нам во второй, третий раз и становятся нашими постоянными клиентами. При этом мы сохраняем конкурентные цены, так как минимизируем внутренние затраты и сокращаем наценку на товар.

– Каковы ваши планы по дальнейшему развитию бизнеса?

– Сейчас мы расширяем ассортимент продукции. Недавно в продажу поступили акриловые ванны, которые пользуются большим спросом у покупателей, так как они очень легкие, бесшумные, и вода в них долго не остывает. Также среди новинок есть газовые котлы. И, самое главное, мы открываем новое направление – это оказание услуг по монтажу сантехники и обслуживание организаций в Челябинске.

– Кому вы будете оказывать услуги?

– В первую очередь, это частные лица – жители Челябинска, которым нужно заменить сантехнику или починить электрику. Можно сказать, что это скорая сантехническая помощь. Также мы оказываем услуги по монтажу капельного полива под ключ. Сейчас, во время дачного сезона, это особенно актуально. Но в большей степени наши услуги направлены на предприятия и юридических лиц. Для них мы организовали сантехническую службу на аутсорсинге. Многие компании не готовы иметь в штате специалистов по монтажу сантехники и электрики. Переводя обслуживание своих учреждений на аутсорсинг, предприятия уменьшают налогооблагаемую базу на стоимость услуг. И к тому же нет необходимости в отчислении налогов с фонда заработной платы. Это удобно и выгодно, кроме того, мы гарантируем качество своих услуг. Мы зарекомендовали себя как надежный поставщик сантехники и дорожим этой репутацией, поэтому, запуская направление по монтажу под брендом «СантехУрал», мы заботимся о качестве этих услуг.

– Куда обращаться челябинцам, которые хотят приобрести сантехнику или заказать монтаж сантехники?

– За качественной сантехникой можно приезжать в наш магазин на Троицком тракте, 29. По субботам действует акция «День оптовых цен», то есть наши розничные покупатели могут приобрести весь товар по оптовой категории цен. А для того чтобы заказать монтаж или заключить договор на обслуживание с сантехнической компанией, можно зайти на наш сайт или позвонить нам. В разделе «Услуги сантехника» есть полный перечень услуг, которые мы оказываем – от замены смесителя в квартире до монтажа системы отопления в частном доме.

– Кроме того, что вы бизнесмен, вы еще много занимаетесь общественной деятельностью и даже недавно вошли в комитет Торгово-промышленной палаты России. Чем занимается ваш комитет?

– Наш комитет занимается поддержкой и развитием малого и среднего предпринимательства. На 26 мая в Москве запланирована панельная дискуссия «Кадры решают всё! ТПП – новые подходы к возрождению традиций подготовки рабочих кадров для бизнеса». В ней примут участие представители бизнеса, образовательных учреждений, органы законодательной власти. Мы будем обсуждать вопросы дефицита кадров, что сегодня особенно актуально для бизнеса. Хотя мы и привыкли считать человеческие кадры ресурсом возобновляемым и практически не ограниченным, на самом деле в последнее время остро чувствуется конкуренция за профессиональные рабочие руки. И с подъемом экономики эта конкуренция будет только увеличиваться.

– Как работодатель, вы тоже чувствуете кадровый дефицит?

– На сегодняшний день нехватку кадров отмечают многие предприниматели. В феврале-марте 2016 года ТПП РФ проводила опрос, согласно которому только 16% предпринимателей удовлетворены подготовкой кадров. По словам генерального директора АСИ Андрея Никитина, государство тратит на подготовку рабочих порядка 200 миллиардов рублей в год. Столько же тратит бизнес на переподготовку новичков. Это как минимум не рационально. Поэтому я вижу такой вариант решения: если мы не можем быстро изменить качество образовательного процесса, то давайте создадим систему мотивации предпринимателей, что бы они были заинтересованы доучивать у себя на производстве выпускников ссузов.

– Почему, на ваш взгляд, не хватает именно рабочих?

– Одна из причин, что родители в большинстве своем не желают отдавать свое чадо учиться в ссуз. Это происходит по разным причинам, в том числе потому, что непрестижно быть рабочим, пугает социальная среда и прочее. Вариантом решения проблемы может стать государственная политика по популяризации рабочих профессий, появление цикла передач и фильмов о внутренней среде учащихся техникумов и училищ.

– Для чего это нужно?

– Поднять престиж рабочих профессий – это задача государственной важности, так как от качества подготовки кадров зависит производительность труда и экономика в целом. Мне понравилось, как в одном из интервью первый заместитель главы администрации президента Вячеслав Володин сказал, что в профессиональных училищах готовят специалистов, которые создают наш национальный продукт, поэтому для того чтобы наша экономика была сильной и конкурентоспособной, нужно уделять внимание подготовке кадров.

– Конкурс «Лучший сантехник. Кубок Урала», который вы организовываете, тоже направлен на решение кадрового вопроса?

– Да, это один из вариантов того, как бизнес может подключиться решению вопроса дефицита кадров. О том, что предприниматели должны принимать участие в выработке решений, связанных с подготовкой кадров, на 7 съезде ТПП РФ говорил глава государства. Мы в своей сфере увидели, что проведение чемпионата профмастерства позволит привлечь в отрасль молодые кадры, повысит престиж профессии и уровень мастерства специалистов. В отрасли ЖКХ вопрос дефицита кадров стоит очень остро, особенно в малых городах.

– Как пришла в голову идея провести конкурс?

– Являясь производителями сантехники и владельцами собственных торговых марок, мы задали вопрос: а кто будет заниматься установкой? Мы провели опрос среди наших клиентов-монтажников: где вы учились на сантехника? На что от большинства из них получали ответы, что специального образования нет, а научил старый мастер. Возможно ли при таких условиях использование современных материалов и оборудования и внедрение энергоэффективных технологий в ЖКХ, если сегодняшние монтажники, в основном, самоучки? Тогда в 2010 году мы обратились в учебные заведения и выяснили, что на протяжении нескольких лет Челябинский техникум промышленности и городского хозяйства не может набрать группу желающих учиться на монтажников. У них есть вся необходимая техническая база, есть преподаватели, но студентов нет. Тогда возникает вопрос: кто же заходит в наши дома под видом сантехников?

– И кто же?

– Ответ очевиден. Именно поэтому мы в 2010 году впервые провели конкурс среди управляющих компаний района. В 2012 году он стал городским мероприятием. Изначально мы ставили для себя узкую задачу – сделать зрелищное мероприятие, которое поможет привлечь в отрасль молодых специалистов города Челябинска. Однако цели и задачи чемпионата уже расширились.Помимо популяризации профессии слесарь-сантехник, мы бросили силы на повышение социальной ответственности партнеров и участников конкурса. Так в нашем конкурсе появились отборочные этапы, в ходе которых участники бесплатно устанавливают сантехнику нуждающимся и проводят профориентационные занятия в школах. Конкурс стал всероссийским.

– А экономическая ситуация как-то повлияет на конкурс? И будете ли вы продолжать свой конкурс?

– Мы обязательно проведем наше мероприятие в 2016 году, подготовка уже идет полным ходом. Причем, это будет мероприятие федерального масштаба, так оно проходит при поддержке Министерства строительства и ЖКХ РФ. Заместитель министра строительства РФ Андрей Владимирович Чибис обещал, как и в прошлом году, приехать на финал чемпионата лично. В этом году у нас в конкурсе примут участие все регионы России, а также специалисты из Казахстана, Белоруссии и даже Сербии. Кроме того, что мы расширили географию конкурса, мы еще увеличили призовой фонд до уровня федеральных конкурсов профмастерства. А также главным призом остается золотой переходящий кубок, на котором мы выгравировываем имена победителей.

– Желаем вашему проекту дальнейшего развития и поздравляем вас с наступающим Днем предпринимателя.

– Я тоже поздравляю всех предпринимателей с профессиональным праздником. Помните, все трудности носят временный характер. Пусть у вас остается желание быть предпринимателями и развиваться. Я желаю успехов и благополучия вашему бизнесу!

Магазин ТД «СантехУрал» – Троицкий тракт, 29.
Суббота – день оптовых цен!
Монтажная служба «СантехУрал» – 240-888-0.
Tdsu.ru.