«Только следователи уехали — батареи холодные». Челябинка замерзает в своей квартире с больным ребенком

С приходом морозов самой животрепещущей из коммунальных проблем в Челябинске становится отопление. В редакцию 74.RU обратилась жительница Ленинского района Галина. Плача в трубку, она рассказала, что с помощью Следственного комитета добилась нормального отопления во всех квартирах своего дома — кроме собственной. Пикантности ситуации добавляет тот факт, что управляющая компания, обслуживающая дом, принадлежит Антону Белоусову — бывшему управляющему «Макфы», сыну беглого экс-депутата Госдумы Вадима Белоусова. Разбираемся в ситуации.

Квартира Галины в доме на Гагарина, 10 — типичный «старый фонд»: большие окна, высокие потолки. Прогреть большой объем воздуха в таких квартирах непросто, даже если отопление работает как полагается. А в случае Галины батареи и вовсе почти холодные.

«С первого октября, как начался отопительный сезон, мы мучаемся, еще ни дня не жили с отоплением, — говорит она и начинает плакать. — Ничего не можем сделать, одни отписки».

Главная причина ее слез из-за холода в квартире — больная внучка. У школьницы хронический пиелонефрит, ей категорически нельзя переохлаждаться, так что тепло женщина поддерживает всеми доступными способами.

Чтобы прогреть квартиру, приходится постоянно держать включенными обогреватель и газовую плиту. После всех «танцев с бубном» на кухне становится вполне комфортно. В комнате попрохладнее.

«Сегодня в три часа ночи я их отключила, к утру всё выстыло, из комнаты прямо дует», — жалуется Галина.

При этом отопление в доме есть, более того, оно заведено и в квартиру Галины, но радиаторы практически холодные.

В 2019 году в доме начался капитальный ремонт, тогда же здоровенные чугунные радиаторы в квартирах заменили новыми.

«В ту осень мы были до конца октября вообще без батарей, — рассказывает Галина. — Подрядчики сначала приехали, всему дому в один день срезали „гармошки“, куда-то их сдали, а машину с новыми у них якобы украли. И вот мы месяц ждали, пока они другие привезут».

С тех пор отопление во всём доме работает неважно: каждый сезон его приходится подолгу настраивать, квартиры не прогреваются, то и дело случаются отключения. Так было и в этом году, измученные жители писали обращения в управляющую компанию «Ремжилзаказчик Советского района», но получили отписку: «Обслуживающей организацией выявлена и устранена причина сбоя в системе теплоснабжения, также выполнены работы по регулировке системы теплоснабжения».

Похожий ответ пришел и от городского управления ЖКХ: «По информации управляющей организации, внутридомовая система теплоснабжения в данном многоквартирном доме находится в рабочем состоянии, выполнены регулировочные работы, подача теплоносителя нормализована».

Непосредственно за работу систем отопления дома отвечает подрядчик «Ремжилзаказчика»: во всех квитанциях обслуживающей организацией числится «КБС-Сервис». Компания с таким названием, правда, давно ликвидирована, но существует «КБС Сервис Плюс». Эта организация обслуживает и многие другие дома «Ремжилзаказчика» в Ленинском районе.

По совпадению или нет, но теплее в доме стало только после того, как Галина обратилась в СК, утверждает она. Жалобу в центральный аппарат челябинка отправила через сайт следкома, затем получила уведомление, что обращение отработает южноуральское управление СК. И действительно, на Гагарина, 10 с проверкой пришли следователи.

«После этого весь дом подключили, только нашу квартиру исключили вообще, — утверждает Галина. — Когда нужно, когда [проверяющие] приходят замерять, они что-то делают в подвале и батареи снова теплые. Врут мне бессовестно. Я не знаю, что делать, писала уже и на прямую линию губернатору, и ничего, броня, просто броня».

Мы пошли за разъяснениями в «КБС Сервис Плюс». Офис компании находится в такой же «сталинке» на улице Трубников, в небольшом помещении сидит одинокая сотрудница, что-то кому-то втолковывая по телефону.

Из обрывка разговора ясно, что у собеседника тоже проблема с отоплением. На наш вопрос женщина реагирует моментально.

«Да это во всех домах сейчас так, вторые сутки все звонят, жалуются, я уже без голоса, диспетчер — на таблетках, — эмоционально, но беззлобно говорит она. — Везде холодно, мы сами мерзнем. Видите, сижу в сапогах? Была бы дома такая температура, я бы задубела».

Сотрудница «КБС-Сервис» утверждает, что их компания ни при чем, проблема в недостаточной температуре теплоносителя (то есть воды, поступающей в батареи). За это отвечает единая теплоснабжающая организация города — «УСТЭК-Челябинск».

«Сейчас вот они ее повысили, а были батареи еле теплые, только сейчас стали прогреваться», — говорит она и машет рукой, предлагая пощупать трубу.

Трогаем. На ощупь примерно как у Галины, еле теплые. Новых радиаторов тут, на счастье сотрудницы, нет.

«Мы работаем, всё делаем, — говорит она на прощание. — Скоро будет тепло».