Дом, который оставил ЖЭК. Коммунальные проблемы челябинцев зависли между чиновниками и УК без лицензий

Дома, оставшиеся без управляющих компаний в начале года, фактически лишились обслуживания. Новые УК где-то не выбраны, где-то не успели приступить к работе, прежние коммунальщики — самоустранились. Аварийные службы Челябинска, по словам жильцов, также отказываются оперативно реагировать на их проблемы. Разбираемся, кто сейчас обязан решать вопросы людей и почему они оказались в правовом вакууме.

Жильцы дома на Кирова, 3 жалуются изо дня в день: у них топит подвал, оттуда валит густой пар, из-за этого свет то отключают, то дают снова.

«Подвал весь в воде. Недавно сотрудники из парикмахерской на первом этаже вызвали пожарную с подозрением на возгорание. Они выезжали на место, обследовали дом. Очагов возгорания не обнаружили, но сам факт подтвердили: ситуация была и остается опасной, — рассказал житель дома Алексей. — От старой управляющей компании толку нет: выполнять свою работу они как не хотели, так и теперь тем более не собираются. Новой управляйки нет».

Люди ходят от одной инстанции к другой, но безрезультатно: они остались один на один со своими проблемами.

«В ЕДДС и городском управлении ЖКХ нам сообщили, что эти вопросы вне их компетенции. Перенаправили в Госжилинспекцию (ГЖИ), которая, в свою очередь, разводит руками, ссылаясь на потерю лицензии: там нам заявили, что прежние УК не имеют права обслуживать наш дом», — добавил Алексей.

Похожая картина — на проспекте Победы, 315. Там прорвало трубу с горячей водой, но на заявки жильцов никто не реагирует.

«Заявка в УК подавала, никто не приехал. Звоним постоянно, — рассказала Ирина. — В подъезде испарение, уже из мусоропровода вода идет на первом, втором и третьем этажах. В лифте испарение, все в воде, на электрических щитках тоже испарение».

Жители многоэтажки на Молодогвардейцев, 62 провели две недели без холодной воды.

«Заявки по телефону в УК „Мой дом Урал“ отправляю ежедневно — никаких работ не проводится, на письменную жалобу в УК ответа нет, три заявки на „Госуслуги.Дом“ — результата ноль», — возмутилась Анна.

Заложниками ситуации стали жильцы 174 многоэтажек, которые обслуживали «Мой дом Урал» и «ДЕЗ Калининского района»: компании не выполняли свои обязательства, и дома забрали из-под их управления. Как ранее заявляли в мэрии, собственники должны провести собрания и самостоятельно выбрать новые УК. Но на практике сделать это быстро почти нереально. Собрать кворум сложно: одни жители допоздна на работе, другие просто игнорируют собрания, часть квартир снимают, которые не имеют права голоса. Если они не определятся сами, дома выставят на открытый конкурс — но не раньше конца апреля. А пока чиновники советуют обращаться в прежние УК, хотя сами признают — это не всегда эффективно.

«До момента выбора способа управления, как по результатам общего собрания, так и открытого конкурса, обязанности по управлению домами должна исполнять прежняя управляющая компания, — придерживаются своей позиции в администрации Челябинска. — На практике, к сожалению, они не всегда включаются в решение возникающих проблемных ситуаций. При этом собственники до завершения всех предусмотренных законом процедур продолжают оплачивать счета именно этим УК. Все дома находятся на контроле угородского управления ЖКХ, возникающие аварийные ситуации решаются. В случае необходимости привлекаются органы прокуратуры».

В Госжилинспекции в ответ на запрос 74.RU сообщили, что хоть дома и забрали из-под управления УК «Мой дом Урал» и «ДЕЗ Калининского района», сами организации лицензий пока не лишены: вопрос только рассматривается в суде. А значит, они обязаны продолжать обслуживать многоэтажки.

«Многоквартирные дома исключены из реестра лицензий указанных управляющих организаций в связи с допущенными грубыми нарушениями лицензионных требований. В настоящее время управляющие организации ООО „Мой дом Урал“ и ООО „ДЕЗ Калининского района“ лицензий не лишены. В соответствии с требованиями жилищного законодательства, до момента выбора новой управляющей организации ООО „Мой дом Урал“ и ООО „ДЕЗ Калининского района“ обязаны продолжать обслуживание многоквартирных домов и нести ответственность за аварийные ситуации», — подчеркнули в ГЖИ.

Но на деле эти формальные ответы оставляют людей один на один с проблемой. Суды затянутся на месяцы, новая управляющая компания появится нескоро, заставить работать старую при таком раскладе невозможно, а аварии случаются прямо сейчас. Все это на деле еще раз подтверждает: жильцы оказались в подвешенном состоянии на два месяца. Правовых механизмов как-то исправить ситуацию тоже нет.

«По идее, если дом остался без УК, жители должны сами обслуживать свое имущество. То есть искать подрядчиков, устранять аварии, потом подавать в суд на управляйку за то, что она ненадлежащим образом осуществляла свою деятельность по управлению многоквартирным домом, взыскивать денежные средства, — рассуждает юрист компании „Филатов и партнеры“ Максим Подкорытов. — Городские службы здесь тоже не при чем: это же частная собственность (даже если это общедомовые помещения), а не городское имущество. Они не должны нести за это ответственность».

Другой юрист, Николай Попов, подтверждает: по закону, люди должны сами решать свои коммунальные проблемы.

«На протяжении всей своей практики сталкиваюсь с тем, что собственники помещений в многоквартирных домах по какой-то причине считают, что их собственность ограничивается их квартирой. Юридически все это не так, многоквартирный дом полностью, со всеми его помещениями, со всеми коммуникациями, принадлежит собственникам и никому больше, — объясняет он. — Они сами выбирают способ управления своим домом. И если он остался без УК, самый оперативный метод решения проблем — найти подрядную организацию, для этого нужно провести собрание, нужно организоваться, нужно выбрать ЖЭК, то есть проявить инициативу».

Напомним, 10 февраля в прокуратуре сообщили, что крупные УК Челябинска — «Мой дом Урал» и «ДЕЗ Калининского района» — лишены лицензий. Решение принято по результатам проверки из-за многочисленных жалоб жителей.

Осенью жители 27 домов в Челябинске три недели мерзли из-за отсутствия отопления. После этого в СК возбудили уголовное дело. Обслуживали многоэтажки УК «ДЕЗ Калининского района» и «Мой дом Урал». Они ранее были признаны худшими в городе. В декабре директора УК «Мой дом Урал» на полгода отстранили от работы. В Госжилинспекции это объясняли неоднократным нарушением лицензионных требований и неисполнением предписаний.