Ночной звонок

Если после шести вечера вам позвонят и пригласят на собеседование, вы не заподозрите ничего странного в таком работодателе? Почти половина опрошенных службой исследований Зарплата.ру соискателей (49%) не видят ничего предосудительного в том, чтобы принять звонок от эйчара после рабочего дня. 39% возмутятся времени звонка, но на собеседование пойдут – потому что работа очень нужна. Но если еще и встречу назначат на выходной день, то соискателям это не понравится: 22% откажутся посетить собеседование потому, что «нормальные компании так не работают, возможно, это лохотрон».

К звонкам в нерабочее время соискатели относятся лояльнее, чем к собеседованиям после 18:00 или в выходной день, аргументируя тем, что последнее практикуется в сетевых компаниях. Как правило, в выходные и очень поздно звонят представители сетевого бизнеса, рабочее время которых не регламентировано никакими рамками, отмечают опрошенные.

5% участников опроса откажутся рассматривать предложение компании, потому что посчитают, что для нее вполне нормальны переработки. «Иногда HR-у элементарно не хватает времени, и он вынужденно звонит после окончания рабочего дня. Если в таком случае кандидат реагирует спокойно, то это небольшой, но плюс для него. Однако это не означает, что в компании постоянно практикуется внеурочная работа или нечто подобное, просто есть план и его нужно выполнить, – объясняет HR-директор компании SearchInform Кирилл Медведев. – В моей практике были случаи, когда я звонил кандидатам в предпраздничный день, когда коллеги заканчивали работу чуть раньше. Реагировали на том конце очень по-разному: кто-то спокойно, кто-то с возмущением, кто-то был уже навеселе».

Генеральный директор агентства «1000 Кадров» Мария Маргулис говорит, что работодатель должен объяснить причину позднего звонка. «Конечно, если не было предварительной договоренности, основная часть соискателей отнесется к звонку в 23 часа или в выходной с предложением о работе по меньшей мере настороженно. Хотя сама реакция зависит от культуры человека.

Например, какой-нибудь заносчивый руководитель с завышенной самооценкой или рабочий без особой квалификации запросто может неадекватно реагировать и в обычное время, в том числе употребляя непечатную лексику», – говорит Мария Маргулис.

Если компания известна на рынке, то лояльность соискателей повышается. «Прежде чем приму решение, разузнаю об этой компании побольше. Пойду, если не найду ничего подозрительного», – отвечает соискатель.

Работодатели понимают: в большинстве случаев звонить и назначать встречи кандидатам в выходной не стоит, но есть причины, по которым не удается этого избежать. «Если не делать это нормой, то считаю уместным звонить кандидатам после 18:00 и в выходной. Мы всегда спрашиваем, удобно ли человеку говорить или встретиться в такое-то время, ищем оптимальный вариант. Есть разные ситуации: запуск филиала и масс-набор, срочная вакансия и пр., – рассуждает руководитель отдела персонала компании FM logistic Юлия Мещерякова. – Если собеседование в 19:00 или в 11:00 в воскресенье (по разумным причинам) отпугивает кандидата, так ли он заинтересован в этой позиции?»

Директор по персоналу компании «Санвэй» Ирина Шарапова замечает, что и работодатели не очень любят, когда их беспокоят в нерабочее время. «Есть исключение из правил, когда существует значительная разница в часовых поясах и, например, в Хабаровске уже 19:00, а в Москве только 12:00. В моей практике была организация финальных собеседований с руководителем компании в выходные дни, – рассказывает Ирина Шарапова. – Это было связано с тем, что руководитель компании территориально находился в Москве, а кандидат в регионе. "Скайп" и видеоконференция были отклонены, генеральному директору было необходимо посмотреть на кандидата, что называется, "вживую", а прилетал он в регион всего на 2 дня. Встреча в субботу состоялась, сотрудник был принят впоследствии на работу».

Если вы заявляете в своем резюме о том, что готовы к работе разъездного характера или вам не важен график работы, будьте готовы, что работодатель проверит эту вашу готовность.

«В отдельных случаях даже нужно звонить в "нестандартное" время – конечно, в пределах разумного. В частности, это практикуется с кандидатами на должности, которые имеют какую-либо стресс-нагрузку. К примеру, если сотруднику предстоит совершать внезапные командировки, то такой стресс-тест не помешает – он покажет, насколько человек готов мобильно собраться, чтобы приехать прямо сейчас, – объясняет Кирилл Медведев, HR-директор компании SearchInform. – Если в резюме указано, что кандидат готов не считаться с затратами сил и рабочего времени на выполнение поставленной задачи, то, естественно, грех не проверить это и не позвонить в семь часов вечера».

39% соискателей будут не в восторге от позднего звонка, но на собеседование прийти согласятся, потому что у них нет выбора. HR-директор федеральной сети пунктов выдачи Hermes Татьяна Янина объясняет, почему любой соискатель должен с энтузиазмом воспринимать звонок потенциального работодателя независимо от времени. Особенно тот, кто находится в поиске работы и откликается на вакансии, размещенные на job-сайтах.

«Если кандидату звонят, значит, он интересен. Безусловно, это признание уровня компетенций кандидата, и разговаривать "через губу" с рекрутером, который именно поэтому и звонит, крайне недальновидно».

Татьяна Янина подчеркивает, что если соискатель не рад внеурочному звонку (причем не важно – тот, который откликнулся на вакансию либо чье резюме нашли на сайте) – это мгновенно чувствует звонящий на другом конце провода рекрутер, представляющий интересы компании либо рекрутингового агентства. Подобная реакция – это сразу «минус» еще одна возможность. И кто знает, может быть, в этот момент соискатель упустил в своей профессиональной жизни что-то важное.

9% соискателей сказали, что для их сферы деятельности звонки в неурочное время – норма.

«Окончание рабочего дня в 18:00 – это некий условный стандарт, и этот стандарт более-менее объективен только для офисной части населения. Однако достаточно большое количество людей работает по сменному графику по 8-12 часов – это практически вся сфера обслуживания, – говорит сооснователь отеля Bulatnikovo Club Вероника Кондрашова. – Несколько лет назад меня приглашали на собеседование на позицию в сфере маркетинга. Собеседование проходило в "Старбакс", и встреча была назначена (на время) после 19:00. Причина была простая: компания только выходила на рынок, офис находился не в центре и был в стадии оборудования, активно набирался штат. И эйчару было гораздо проще и эффективнее "разбить" штаб в центре и приглашать туда соискателей, нежели гонять их на другой конец города на самую первую встречу».

Хорошо реагируют в неурочное время на звонки рекрутеров представители IT-сферы. «Одна из ценностей для соискателя IT-сферы – это свободный график или хотя бы какая-то свобода во времени. Поэтому получать звонки, e-mail и приглашения на встречи после 18:00 – это норма жизни, более того, это часто удобно по разным причинам. Такую же тенденцию я наблюдаю и в творческих сферах, например, в студиях личностного роста, где основной персонал – это тренера и коучи, но есть обслуживающее подразделение, связанное с IT, – отмечает директор компании "Тренды настоящего момента" Елена Огиенко. – Если соискатель "устал" от поиска работы и каждый нерабочий день его уже не радует, то он счастлив прийти на собеседование и в выходной. Если соискатель подыскивает место получше, имея текущее место работы, то ему тоже гораздо удобней прийти на собеседование после окончания рабочего дня, чем отпрашиваться, придумывая причину».

Данные опроса это подтверждают: 13% удобнее говорить и встречаться после 18:00, потому что они в данный момент работают. 10% попробуют предложить перенести время встречи на более удобное, но если не получится, то откажутся рассматривать предложение компании. «Разработчики очень спокойно реагируют, что встреча назначается на выходные. А вот сейлы и другие специалисты чаще реагируют с непониманием», – говорит Кирилл Медведев из SearchInform.

Эксперт подчеркивает, что зачастую это сознательная стратегия: некоторые намеренно создают себе суровый образ, условно говоря, повышая «стоимость входного билета». Для чего это нужно? Чтобы отсеять кадры, готовые работать только от звонка до звонка. Это похоже на стажировку в японских компаниях – первый месяц бесплатно. И не потому, что денег жалко, а для того чтобы понять, насколько человек готов вкладываться личным ресурсом в общее дело.