100 комментариев к публикации «Я напишу в отзыве о том, какая вы сука»: сотрудница МФЦ откровенно рассказала о своей работе и самых скандальных посетителях

Работники МФЦ молодцы, народ действительно не понимает роль данной организации, думая, что работники данного заведения самостоятельно принимают решение по заявлениям от физ. лиц, удачи вам в работе и крепких нервов.

Город населен быдлами сплошь и рядом!

Белый Кролик

13 янв 2023 в 13:07

По словам Насти, заявители часто срываются, грубят и пытаются продемонстрировать свое превосходство, в том числе и используя ненормативную лексику. Но даже на откровенный мат сотрудники МФЦ обязаны отвечать сдержанно и вежливо, иначе — выговор.

вот эту систему руководству надо менять.
на некоторых пока не наорешь- они понять не могут.

Всегда,когда обращался в наш МФЦ девушки были очень вежливы и доброжелательны. Я объявляю им благодарность,а начальство пусть повысит зарплату.❤️❤️❤️

Проблема в том, что в нашей стране сделано все, чтобы люди ничего не понимали и не знали… постоянно меняют законы, вносят поправки..вроде хотят все упростить, но усложняют все… бедные пожилые люди. Конечно им ничего не ясно, раньше были администрация, соц защита и пенсионка, сейчас бардак во всех системах…посылают, то ту бумажку, срок прошел бумажки, все не договаривают… а в МФЦ должны набирать грамотных специалистов с хорошей зарплатой, а не всех подряд, кто сами не понимают как скорректировать посетителей! Сколько косяков у сотрудников мфц!!!…вот зачем вообще мфц создали? Почему люди как раньше не могут идти в те организации, куда им нужно???

Не буду касаться конкретных случаев.
Но в целом у нашего нпселения отсутствуют элементарные навыки конструктивного делового общения.
Неадекватное, хамскон поаедение со стороны посетителей органов государственного управления наблюдаю регулчрно причём зачастую агрессия посетителей не спровоцирована ничем.
Низкий уровень общей культуры, невоспитанность, неумение и нежелание слушать собеседника, абсолютная экономическая и юридическая безграмотность - вот причины такого поведнния.
Копируется поведение участников ток-шоу.

М-да, неадекватов с каждым днем все больше и больше!

Я тоже работаю в государственной сфере услуг 15 лет, многое видела и до сих пор сталкиваюсь, но я никогда не позволю с собой так обращаться. И когда переходишь на язык клиента, почему им становится неприятно и угрожают сразу жалобами. Руководство отчасти закрывает глаза на моё ответное поведение, т.к понимают, что по другому никак.

Работаю в банке, хуже истерик, чем от мужчин (особенно не по делу) не видела. Мат, так вообще норма жизни. Печальное зрелище.

МОЛОДЕЦ!!!! Замечательный сотрудник! А люди они вот такие :-) это жизнь...

Настя симпатичная!👍

Самая тяжелая работа в "сфере услуг", т.е. с людьми. Работал пол-года в такси. Никому не пожелаю.

потому что народ у нас темный и ничего толком ни заполнить ни объяснить не могут от этого и орут

Милая девушка. )
Но, плохо учится в юридическом☝🏻первое правило работы с любыми документами и формами, НИКОГДА не заполняй за человека своей рукой как бы они не просили и не давили на жалость!

Шиза и невоспитанность это бич нашего общества, особенно Челябинской области

поэтому все организации и свалили на них свою работу , чтоб на них все срывались . сделали из них козлов отпущения . , никто не хочет с людьми работать вживую

Права качают те, кому их права больше качать нигде не дают, ни на работе, ни дома. Вот и приходят такие правокачальщики нервы трепать всем! Еще таких на дороге хватает!
Держитесь Настя, еще чуть-чуть и нервы у вас будут как канат. Проявите себя специалистом - пойдет карьерный рост. Все обычные люди начинают с самого сложного. Удачи вам!

Пора открывать, бдсм мфц. Вип тариф, все включено.

Не нужно доводить посетителей до разговора с Вами матом

Скабеевых насмотрятся и прет потом на скандалы.

Молодые абсолютно безнадежные. У них нет никаких знаний, они не умеют вообще ничего. Знаю таких, лампочка сгорела, мама и папа заняты, так они не моются неделями, не знают как поменять лампочку и что делать.
По нескольку дней не едят если мама не придет и не сварит, потому, что денег нет на сабвей или мак дак (вкусно и точка сейчас), а даже макароны не в состоянии сварить.

люди стали злые и жизнь нынешняя тому виной .

Записался я как то отдел по миграции для регистрации по месту жительства. Захожу в кабинет, а мне говорят что у них центральный район, а мне в советский.
Задаю вопрос: -"как я должен был узнать какой район? Ни в документе на квартиру, ни на одной карте не указан район?" - а она развела руками и не нашлась что ответить.
Так вот вопрос: как узнать где какой район?

Жалоба=выговор. В поликлиниках надо такую методику работы применять. Сидят чаи гоняют, одно окно работает, а в регистратуру очередь километровая.

Решила попиариться и выставила свои фото? Кому нужны ее стенания?

МФЦ - это просто сбор документов. Это не консультанты и не специалисты. Что ты им принесёшь, то они и возьмут. Это просто приёмщицы документов. Поэтому не надо тут свою значимость преувеличивать.

Я пенсионерка, и я за МФЦ. Нужная организация. Все вопросы там решаются и все необходимые нам документы там выдаются. И работники грамотные и вежливые. Никогда не слышала никаких скандалов в данном заведении. Это Настя приукрасила.

Заказали с женой выписку после погашения ипотеки,девушка при приеме сказала,что хватит паспорта жены,хотя мы оба собственники,а получать поехал я,жена работала.Мне не дали выписку,сказали кто заказал,тот и получает.Зашибись,при приеме не стала меня записывать,я тоже собственник,а получать только жене.Бюрократия капец,ездишь туда по несколько раз,время в очередях теряешь и все зря

зачем в статье ее портреты?

нервничают заявители, потому что сильно тупят работники и делают очень много ошибок! потом приходится после них бегать и исправлять, тратить свое время

Милая девушка. )
Но плохо учится в юридическом, первое правило работы с любыми документами и формами, НИКОГДА не заполняй за человека своей рукой, человек обращающийся обязан делать это лично, своей рукой!

Где комментарии ?

а ко мне часто приходят сотрудницы МФЦ... и то же срываются, чего то требуют, и порою, то что не в моей компетенции

Я задыхаюсь в маске,задолбали народ с масками,раньше в паспортном давали справку,кто прописан,сейчас даже собственнику никто не даст,кто у него прописан,что актуально при покупке-продаже жилья,Мфц создали типа для упрощения

Это кто решил теперь на МФЦ людские эмоции направить...? Срочно остановить этот поток лжи . МФЦ новая структура, к ней надо привыкнуть всем, и сотрудникам, и посетителям. Заметил что там много мигрантов, они приехали получить то, что им в своей стране никогда не получить. Им стоит быть вежливее. Остальные должны понять что сюда идут не со своей болью, а просто всё сделать как положено и не обязательно МГНОВЕННО.

"По словам Анастасии Фрицлер, чаще всего ее пытаются довести до слёз..."
а ещё до чего пытаются доводить Анастасию?

МФЦ это не организация образованных юристов, это пункт по сбору документов, там сидят приемщики, которые ничего не решают, проблемы и все вопросы решают другие. Пора давно уже понять, что штат набранный разношерстный, там и психологи неудавшиеся и пристроенные торгпши бывшие. С юробр.туда трудно попасть. Девушке повезло, только рекламу себе с фото дала никчему, думаю не поможет в будущем карьерному росту. Пристроят и так. Я вот о чем, когда нуждающийся в помощи посетитель знает ответов больше и выглядит умнее, чем дама в окошке, конечно нервы не выдерживают. Надо понять и простить этих приемщиков документов, многие с этой обязанностью справляются. А зп невелика, так тут ни умственный, ни физический труд, тут тупо одно и тоже. Не нравится девушке, пусть ищет престижную работу, где матом побоятся общаться

но не все так ведут

не вмешиваться, увольнять пора,надо соображать ,что говоришь, человек не знает что говорить ,а вы его посылаете

К сожалению, это так! В любой сфере,где приходится работать с людьми (торговля,кондукторы транспорта, проводники и т.д.) столько хамла приходится обслуживать! А ответить нельзя!

Аксиология

13 янв 2023 в 21:37

Для тех, кто сам не знает чего хочет - есть администратор, который с вежливой улыбкой вопрошает:"Чего изволите?".

Реклама Насти..)

Да с масками вообще комедия была. Ну не хочет человек надевать её , смысл его уговаривать ? Правильно её материли