92 комментария к публикации

«Я любила людей, пока не пришла работать в продажи». Сотрудница розничной сети откровенно рассказала о своей работе

30 апреля 2025, 15:00

Гость

4 мая 2025, 11:53

Гость

3 мая 2025, 19:01

Работала в торговле несколько лет. Пришла совершенно из другой сферы, и, чтобы быть действительно грамотным продавцом-консультантом, изучала самостоятельно правила продаж, мерчендайзинг, из каких частей и материалов состоит товар, который я продаю, производители и т.п. Всё для того, чтобы я смогла ответить на любой вопрос покупателя и сама презентовать товар, от продажи которого зависит моя зарплата. Да, бывает, что покупатель заходит за 5 минут до закрытия, НО! Даже если он ничего не купит, я отношусь к нему как к самому дорогому гостю(покупателю). С таким отношением и появляются постоянные покупатели, которые, при случае, заходят просто поболтать, потому что шли мимо). Всем добра! Доброта спасёт мир!

Гость

2 мая 2025, 13:33

Был как-то свидетелем ситуации: тетка приперла в магазин электроники, где стоят слоты и сам все выбираешь. А было это давно и тогда реально не было консультантов в залах магазинов подобно формата. И вот тетка, видимо, не бельмеса и зовет единственного на зал сотрудника, чтобы проконсультировал, потому что вообще-то это его обязанность. Даже у меня полыхнуло, потому что понятно же, что магазин экономит на зп консультантов, на торговых площадях, на охране, потому и ценники у него пониже, а ты если старческая и тебе обязательно надо пощупать, понюхать, попробовать на зуб - так иди в М-видео всякие. Но надо же и ценник ниже и чтобы облизали всего. Тогда я еще раз убедился, что в торговле, да и вообще сфере обслуживания мне работать категорически не следует.

Гость

2 мая 2025, 17:11

Гость

4 мая 2025, 14:40

Гость

2 мая 2025, 13:14

Гость

2 мая 2025, 08:39

Гость

2 мая 2025, 08:26

Люди стали очень злые, невоспитанные. Думают только о себе. Работать с людьми стало непросто. Кто то приходит слить свою агрессию на людей в сфере обслуживания, кто то возомнил себя королем ,ничего из себя не представляя. Особенно хамовато ведут себя мужчины. Орут , как дети, закатывают истерики

Гость

2 мая 2025, 13:46

Гость

1 мая 2025, 20:33

Гость

2 мая 2025, 16:58

полностью согласна с предложенными требованиями к продавцам!! сама, продолжая работать в издательской сфере всю жизнь, стала подрабатывать в продажах ради физической активности и пришла в ужас от требований руководства - здороваться и ждать реакции, навязывать помощь и тд. Только поймите: продавцу все это тоже опостылело больше вашего!!! не продавец придумал эти западенские принципы и техники продаж! маркетологи, которые непонятно за что получают з-ты, ну и руководители конкретных магазинов-сетей... не надо валить все в кучу! пишите наконец о навязанных в России маркетинговых технологиях... ну сколько можно об одном и том же?

Гость

4 мая 2025, 14:34

Гость

2 мая 2025, 16:58

Да, навязывает руководство, но нам, покупателям, это "здрасти, помогите" не навязывают и надо нормально к этому относиться, а не ходить попятам за покупателем, дыша в затылок. Еще бесит, когда навязывают это гребаное сбп. Я, мб, пол года ждала кэш на одежду, а тут эти... 'оплатиииии", говоришь спокойно" нет", начинают "а у нас за сбп возврат такой-то такой-то... ". Да, е, вашу мать!

Гость

7 мая 2025, 02:02

Гость

2 мая 2025, 16:58

Бред! В сетевых одежно-обувных евромагазинах, не было такого. Там девчушки бегали, одежду на вешалках поправляли, мельком покупателю здравствуйте скажут и все. Если что спросишь, тогда уже помогают, причем помогают нормально - без раздутого ЧСВ. Там какие-то маркетологи неправильные? А Вы, если не согласны - то и не делайте чушь!

Гость

1 мая 2025, 17:07

Гость

2 мая 2025, 17:12

Гость

1 мая 2025, 12:46

А все потому, что вы пришли раздражжать людей. Этим успешно занимаетесь, а потом вам в лес охота убежать. Странные вы люди. Я стараюсь быстрее убежать из магазина, где ко мне лезут какие то люди, причем слабо разбирающиеся в вопросах. Нужен полдюймовый переходник, говорят таких нет, есть на 15 только. И уверенно доказывают, что у нас в мм все измеряется. Вы еще устройтесь на обзвон людей по телефону и удивляйтесь, что вас все посылают и страшные проклятия вам шлют вслед. Зумеры.

Гость

4 мая 2025, 14:37

Гость

1 мая 2025, 08:34

Гость

30 апреля 2025, 23:24

Давайте, вы не будете здороваться и спрашивать чем помочь. Я вот даже не хочу заходить в отдел из-за этого. Я хочу спокойно сама всё посмотреть. Вы бесите. Идёшь в магазин, чтобы не приставали как на базаре, а там начинается... Вы отпугиваете и теряете покупателей. Я сама спрошу, если мне понадобится помощь продавца.

Гость

2 мая 2025, 10:49

Гость

2 мая 2025, 12:45

Кишка тонка)))) Это для вас он босс, а для остальных практически никто. Это просто нафиг никому не надо. Отзывы в интернете наполовину накручены, а негативные игнорятся, может книги жалоб и предложений кто-то читает? Так или иначе, ничего не меняется, а время свое ты потратил. Кстати, для примера отработки негативных отзывов. Сам хапнул негатива по работе одной страховой, зашел почитать отзывы, а там аналогичные ситуации у людей. Женщина жалуется, что как позвонишь, то ждать ответа 20-30 минут и манагер конторы ей отвечает по вашему тому-то звонку время ответа составило 3 секунды. Просто вот так на голубом глазу врать. Всем понятно, что за три сек отвечает их тупейший робот, который умеет только в три функции, а по остальным вопросам оставайтесь на линии и ты пол часа слушаешь доставшую до печенок мелодию.

Гость

4 мая 2025, 22:33

Гость

30 апреля 2025, 22:26

За впаривание китайских подделок продавцы должны получать соответствующее отношение. Буду честна, пытаются выдать тряпку из синтетики с торчащими нитками за что-то оригинальное и брендовое. Зачем? Я понимаю, дураки найдутся, но меня это разочаровывает. Всего вам хорошего, зарплат повыше)))

Гость

2 мая 2025, 16:50

впаривание - не прихоть продавца, это старания и заблуждения в том числе маркетологов и руководства. Нет никакой статистики, подтверждающей эффективность впаривания, но руководство по-прежнему навязывает эти техники продаж продавцам... пишите об этом! причем здесь продавец?

Гость

30 апреля 2025, 20:14

Гость

30 апреля 2025, 20:06

Гость

2 мая 2025, 17:12

Гость

4 мая 2025, 14:42

Гость

30 апреля 2025, 19:10

А я работаю 30 лет в медицине,с детьми. Если я начну рассказывать дня не хватит. Должна угодить и родителям,которых порой убить охото и найти "особый контакт" с их детки , которым порой только ремень поможет. Дети не воспитанные, порой откровенно над тобой издеваются и над матерью тоже,а яжематери как будто этого не видят. редко кто из родителей носит с собой платки носовые. Могут вытереть сопли и эти сопли об свою одежду и тут же садятся в этой одежде на стул. Редко кто из детей приучен чихать и прикрывать рот, естественно все это летит на тебя и ты стоишь и тихо обтекаешь. А яжематери кудахчут от умиления, как же их спиногрыз мило чихнул. Все и всё знают ( спасибо интернету) , только не понятно зачем тогда пришли. Работу выполняю по честному и по совести ,но людей стала ненавидеть.

Гость

4 мая 2025, 11:58

Гость

30 апреля 2025, 18:39

Гость

30 апреля 2025, 18:13

Гость

1 мая 2025, 10:09

Гость

30 апреля 2025, 18:11

Гость

30 апреля 2025, 17:46

Гость

30 апреля 2025, 23:10

Гость

1 мая 2025, 10:59

Гость

1 мая 2025, 11:04

266190327Кэп

30 апреля 2025, 16:56

Гость

30 апреля 2025, 16:50

Вообще-то это работа. Да, далеко не все влюблены в свою работу но это не должно отражаться на покупателях. Если у тебя нет ценника, то тебе на это указывают. Это не стеб а люди просто Вашу работу делают. Не надо к этому относиться типа "да знаю я!" Лучше было бы если покупатель поднял хай на весь магазин? Все знают, что с сервисом в нашей стране огромные проблемы. И проблемы эти, в том числе, из-за таких вот дамочек. Да, люди в России не здороваются входя в магазин. Ну вот такие мы культурные граждане. Да не хотят чтобы вы предлагали, потому, что будут впаривать то, что ненужно. Про размеры, нормальный вопрос и правильный. В Европе видел на коробках надпись. "Есть еще размеры:38,40,42,44" Все понятно сразу. А у нас проблемы что мы ценник не повесили. Как работает одежная розница, такие и ответы. Выставьте все рамеры, вопросов не будет. Никому же не приходит в голову спросить, а нет ли у вас молока в 3л банках? Потому, что все, что есть на витрине.....а не в подсобке.

Гость

30 апреля 2025, 17:04

Гость

2 мая 2025, 16:53

за отсутствие ценников продавцов как раз и штрафуют, поэтому странно, что где-то их нет... а вот за впаривание не штрафуют, а заставляют впаривать, причем продавцов не только одежды, но и аптечных средств! одна провизор рассказывала, что уволилась из-за того, что руководство принудительно заставляло работать на кассе и впаривать дорогие лекарства... причем тут продавцы?!

Гость

30 апреля 2025, 16:31

Гость

30 апреля 2025, 16:54

Гость

30 апреля 2025, 18:11

Гость

30 апреля 2025, 16:26

Гость

30 апреля 2025, 16:48

Гость

30 апреля 2025, 15:51

Гость

30 апреля 2025, 15:51

Тоже могу сказать: я любила людей, пока не пошла работать бухгалтером по зарплате (или кадровиком). Сотрудники в организации разные бывают, и тоже устаешь от претензий и вопросов (часто агрессивных), когда нагружают и обделяют их руководители, а выслушивают потом кадровик с расчетчиком.

Гость

30 апреля 2025, 16:06

Гость

30 апреля 2025, 18:58

Гость

1 мая 2025, 10:08

Гость

30 апреля 2025, 15:42

Гость

30 апреля 2025, 15:23

Гость

30 апреля 2025, 15:25

Гость

30 апреля 2025, 16:47

Гость

30 апреля 2025, 15:21

Продавцы разные бывают как и покупатели, есть очень вежливые. а есть откровенные хамки. Иногда специально хожу в Магнит в двух кварталах от меня, очень вежливый контингент работает. А в соседнюю Пятёрку заходить брезгливо, вечно курящие продавщицы у входа, люди с собаками тащатся. Внутри грязно, у касс соберутся и трындят с посторонними мужиками, которые даже не покупатели. Сделал замечание, сказал главной... теперь море презрения при входе, ах я такой посмел, они же тут царицы в вечно грязной униформе... Так что все мы разные

Гость

30 апреля 2025, 16:42

Я вас правильно понял? Вы пришли в самый обычный супермаркет, но удивились тому, что в этом месте работают за копейки продавцы, что выходят покурить и от которых может пахнуть сигаретами, тому, что у них может быть грязная униформа, могут общаться в свободное от работы время с другими мужчинами и может быть натоптано? А вы хотели, видно, по-другому? Вы подходите к магазину «Пятерки», продавцы выбегают и стелют красную ковровую дорожку, к вашему приходу весь магазин блестит, пока вы выбираете продукты, они смиренно сидят и ждут вас, а также их возраст до 30 лет и все они усердно приседают в спортзале? А не много ли вы хотите, посещая такое заведение, как «Пятерка»? Может, ЧСВ свое уменьшите, и тогда легче будет общаться с окружающими людьми?

Гость

30 апреля 2025, 17:04

Гость

30 апреля 2025, 16:42

Не много, представьте себе. Никто красную ковровую дорожку не просит, требуются элементарные чистота, вежливость, выполнение своих базовых служебных обязанностей. Не можете обеспечить даже это? Лесом с пляжа, и продавцы, и администрация! У меня три Пятерки рядом в радиусе полквартала, и все разные, одна чистая, с кассами самообслуживания, продавцы вежливые, помогают. Вторая вечно грязная, на полках бардак, легко найти моль, дохлых тараканов, на кассе всегда какие-то проблемы. Третья самая маленькая из всех, чистая, аккуратная, но текучка персонала конкретно в ней колоссальная, и в зале иногда разрываются всего два человека на весь магазин - кассир и админ. Вопрос: почему в первой Пятерке администрация может каким-то образом обеспечить нормальную работу магазина, а в двух других - нет? Контингент не отличается никак, Пятерки в разных концах одного квартала на ЧТЗ.

Гость

30 апреля 2025, 19:03

Гость

30 апреля 2025, 17:04

Гость

30 апреля 2025, 15:13

Гость

2 мая 2025, 13:40

Гость

2 мая 2025, 16:47

Гость

30 апреля 2025, 15:13

Аблигация Раньше самым клёвым в Челябинске был магазин "Быта". Там Европейской одёжи было невпроворот . Качество супер ,но и цена не отставала..... Так уж там эти продавщицы ни одного покупателя не пропускали ,без оценивающего взгляда . Если простенькое пальтишко и галифе под мышкой то могли и нахамить запросто.

Гость

30 апреля 2025, 15:19

Гость

30 апреля 2025, 15:26

Гость

30 апреля 2025, 19:43

Гость

30 апреля 2025, 15:07

Гость

30 апреля 2025, 16:36

Гость

30 апреля 2025, 15:06

Гость

30 апреля 2025, 15:33

Гость

30 апреля 2025, 18:07

Гость

2 мая 2025, 13:01

Да ладно молодые особы. Самый бич очередей - старухи. Вечно с наличкой, монетки пересчитывают в пакете из под кефира и пусть весь мир подождет. Обязательно будет какое-то недоразумение, что ценник увидит на товар по акции, но что для этого нужно взять две или три единицы товара никогда не видит и возмущается, мол, подайте мне один по цене на ценнике, а два мне не надо.

Гость

30 апреля 2025, 15:05

Меня как покупателя бесят продавцы, которые болтают на кассе с впереди стоящей тёткой, отпусти человека и потом болтай про свои ночные похождения, мне то зачем этот бред слушать 15 минут? 99% продавщиц не знает о товаре вообще ни чего, ни состава ткани, ни кто производитель. На кассе обязательно впаривать не нужные товары по акции? Начните с себя и своего мировоззрения к окружающим и увидите что и к вам отношение измениться.

Гость

30 апреля 2025, 15:20

Гость

30 апреля 2025, 15:22

Гость

30 апреля 2025, 16:44