—ам виноват

№1. Ќеисполнение об€занностей

ѕолина – сотрудник службы поддержки клиентов. ¬ должностной инструкции у неЄ указана об€занность «обработать 50 вход€щих вызовов». ѕолина не выполн€ет план, максимальный еЄ успех – 38 звонков. Ќа самом деле работа ѕолине не очень нравитс€. » она использует каждую возможность, чтобы «сделать что-то общественно полезное», лишь бы не отвечать на звонки. —ходить вместо секретар€ на почту, помочь кадровику или даже полить цветы. ¬роде и зан€та, но не тем, за что деньги плат€т. ћожет ли руководитель еЄ уволить после того, как она целый день потратила на организацию праздника? » не просто помогала, но и сама многое инициировала и с работы даже ушла позже.

 омментирует —офь€ ѕовзикова, руководитель отдела по кадровому администрированию Coleman Services:

— ≈сли работник в течение дн€ не выполн€ет указанную норму, то это говорит о некачественном исполнении должностных об€занностей. ≈сли же в течение дн€ работник по каким-либо причинам вообще не совершил ни одного звонка (сам придумал себе работу или находил поводы отлынивать от работы), то это – неисполнение об€занностей. ќчень часто при составлении должностной инструкции используютс€ обтекаемые формулировки: «осуществл€ть обзвон клиентов» или «регистрировать заказы покупателей». “акие размытые об€занности не нос€т конкретного характера, а значит, необходим ещЄ какой-то документ, устанавливающий критерии оценки качества работы, и работник об€зательно должен быть с ним ознакомлен под подпись. »наче действи€ работодател€ можно обжаловать, указав, что обзвон клиентов совершЄн, а то, что нужно именно 50 звонков, работнику не сообщалось.

№2. ”вольнение по утрате довери€

¬ св€зи с расширением алкогольна€ компани€ вынуждена была переехать на новые площади. ќрганизовывали переезд склада штатные грузчики. ѕосле переезда, как и положено, провели инвентаризацию, и вы€снилось, что не хватает двух упаковок пива. ћожет ли работодатель уволить команду грузчиков по утрате довери€?

 омментирует —офь€ ѕовзикова, руководитель отдела по кадровому администрированию Coleman Services:

— ”вольнение в св€зи с утратой довери€ возможно только дл€ работников, непосредственно обслуживающих денежные или товарные ценности (приЄм, хранение, транспортировка, распределение и т.п.). Ёто могут быть специалисты, работающие на должност€х кассиров и бухгалтеров-кассиров, водителей-экспедиторов, продавцов, а также практически все логистические должности. ѕри этом не важно, заключен с работником договор о полной материальной ответственности (индивидуальной или коллективной) или нет. “акже не важно, к каким трудовым об€занност€м (основным или дополнительным) относитс€ обслуживание денежных или товарных ценностей.

ѕри подготовке увольнени€ по п. 7 ст. 81 “  –‘ важно помнить, что вина работника должна быть доказана, то есть простого установлени€ факта, например утраты имущества или съЄмки камеры видеонаблюдени€, дл€ увольнени€ по этой статье будет недостаточно.

—огласно ст. 240 “  –‘, взыскание ущерба с работника не об€занность работодател€, а его право. “акже увольнение работника в случае виновных действий не €вл€етс€ об€занностью работодател€.

—пециалисты кадровых служб знают многочисленные примеры, когда руководители организаций принимают решение о сохранении работника в коллективе и примен€ют к работнику более м€гкое наказание – выговор, снижение размера премии и т.п. »меютс€ также многочисленные примеры, когда работодатели сохран€ют за работником рабочее место, но договариваютс€ о постепенном погашении ущерба без привлечени€ третьих лиц.

№3. ”вольнение по причине нанесени€ ущерба

≈вгений – торговый представитель. ≈му предоставили служебный автомобиль. ќн погрузил товар дл€ перевозки из одной точки в другую. ¬ пути задние двери грузовика открылись, и товар выпал на проезжую часть. ƒругие водители начали сигналить, он пон€л, что произошло, и остановилс€. ≈вгений попыталс€ собрать товар, но вы€снил, что часть товара уже повреждена и не подлежит восстановлению. ћожет ли работодатель уволить ≈вгени€ по статье?

 омментирует —офь€ ѕовзикова, руководитель отдела по кадровому администрированию Coleman Services:

— „тобы уволить сотрудника, нужно очень кропотливо проверить всю доказательную базу и, если есть какие-то сомнени€, лучше отказатьс€ от увольнени€ по виновной статье. —тать€ 241 “  –‘ гласит: ««а причинЄнный ущерб работник несЄт материальную ответственность в пределах своего среднего мес€чного заработка, если иное не предусмотрено насто€щим “рудовым кодексом –оссийской ‘едерации или иными федеральными законами». —ледует различать случаи ограниченной материальной ответственности (то есть в пределах среднего мес€чного заработка) и полной материальной ответственности (то есть работник об€зан возместить ущерб в полном объЄме независимо от заработка). —лучаи наступлени€ полной материальной ответственности определены ст. 242, 243 “  –‘.
„то касаетс€ ущерба, то в соответствии со ст. 240 “  –‘ работодатель имеет право полностью или частично отказатьс€ от его взыскани€ с виновного работника.

¬ывод: внимательно читайте свой трудовой договор, должностную инструкцию. » защищайте свои права, если их нарушает работодатель, или несите ответственность, если сами не выполнили об€зательств.