јврал в личное врем€

¬осемь часов останутс€ в прошлом

¬ трудовых отношени€х самое главное – это баланс интересов, отмечают эксперты. Ќи один руководитель не хочет видеть в своей команде узкопрофильного сотрудника, не обладающего гибкостью.

«— таким подходом сотрудник будет заменен через год, а возможно, и раньше, так как скорость перемен в бизнесе настолько стремительна€, что его функции и образ мыслей просто будут никому не нужны, – говорит управл€ющий директор фонда FUTUR CAPITAL јлексей ѕоспехов. – ¬ нашей компании ни разу не звучала фраза «это же выходные», так как все сотрудники и руководители отдают себе отчет в том, что на дворе кризис. Ёто не значит, что нужно исполн€ть любое глупое поручение начальства, приходить в офис и просиживать штаны. Ќо оформить коммерческое предложение к понедельнику, провести анализ, «допилить» различные мелочи – абсолютно нормальное €вление».

ѕо мнению некоторых руководителей, мир уже никогда не вернетс€ к восьмичасовой рабочей неделе или другим более льготным режимам, как бы сильно нам этого ни хотелось.

«–абота от звонка до звонка способна обеспечить лишь финансовый минимум и полное отсутствие перспектив на будущее, – говорит јлексей ѕоспехов. – ¬опрос компенсации в данном случае решаетс€ абсолютно элементарным образом. ≈жеквартальные или ежегодные бонусы прив€заны к общему вкладу команды в результат, и это супер-простое решение, работающее абсолютно безотказно».

ћногие сотрудники при этом уже воспринимают сверхурочную работу абсолютно спокойно, но при условии, что в компании поддерживаютс€ хорошие отношени€.

«“очно так же у нас абсолютно нормальной считаетс€ просьба к начальнику в нерабочее врем€, – говорит маркетинг-директор сервиса Sendit “ать€на  ороль. – ƒумаю, такие простые отношени€ возможны только в компании, где сотрудники по-насто€щему заинтересованы в успехе на работе и получают достойную зарплату. ’орошо, если бы все могли так работать. “огда будут не нужны дополнительные компенсации или штрафы».

∆ить, чтобы работать?

¬ современной практике, котора€ сложилась в отечественных компани€х, неурочные звонки и срочные задачи, решать которые нужно в личное врем€, стали чуть ли не нормой дл€ руководителей всех звеньев управлени€, ведущих специалистов и кадрового резерва. ћежду тем такой подход – это пр€мое вторжение в личную жизнь человека, которое в конечном счете ведет к профессиональному выгоранию.

«≈сть компании, в которых существуют неписаные законы, по которым сотрудники не только должны отвечать на звонки в личное врем€, но и делать это оперативно, не позднее п€того гудка телефона, – говорит профессор ¬ысшей школы корпоративного управлени€ –јЌ’и√— ≈лена яхонтова. – ¬ большинстве случаев сотрудники принимают подобное условие своей компании и внешне ло€льно к нему относ€тс€. Ќо за спиной у шефа, конечно, ругаютс€. Ѕывают исключени€, когда неурочный звонок руководства или просьба поработать в свободное врем€ воспринимаютс€ сотрудником как поощрение, способ его признани€, служат символом положительного изменени€ его неформального статуса в коллективе. ¬ этом случае реакци€ сотрудника положительна€, а звонок вызывает прилив энтузиазма».

ќднако в целом практика таких звонков и вторжени€ в личную жизнь, не счита€сь с интересами сотрудников, в корне неправильна€, считает эксперт.

«“ака€ культура ведет к выгоранию персонала и снижению производительности труда, – говорит ≈лена яхонтова. – ≈сть и негативный эффект дл€ репутации компании как работодател€. ћолодые таланты, имеющие возможность выбора, будут рассматривать такую компанию в последнюю очередь. —егодн€ одним из элементов нематериального вознаграждени€ €вл€етс€ соблюдение компанией баланса «работа-жизнь». ¬торжение работы в личное врем€, как правило, разрушает этот баланс. ¬опрос: а что она дает взамен? Ёто должно быть гораздо весомее и ценнее дл€ сотрудника, чем потраченное врем€ и расстроенные личные планы. » в каждом конкретном случае это должно оговариватьс€ отдельно с учетом интересов сотрудника».

–аботодатели, желающие сохранить дл€ своих сотрудников баланс между работой и личной жизнью, взамен готовы предложить работникам различные бонусы в виде свободного графика или ло€льного отношени€ к небольшим нарушени€м трудовой дисциплины.

«¬опрос дисциплины в нашей команде определен достаточно серьезно, – говорит генеральный директор кредитного брокера «‘инансовое агентство» »ван Ўаров. – ќднако мы понимаем, что сотрудник в хорошем настроении гораздо продуктивнее своего коллеги, пришедшего отработать восемь часов, воспринимающего работу как об€занность. ѕоэтому мы, с одной стороны, требуем соблюдени€ графика работы, с другой стороны, идем навстречу своим коллегам в части небольших опозданий или, например, отгулов. ѕотому что в этот же день мы спокойно можем задержатьс€ на работе, если того потребует бизнес».

»деальный вариант – это работа над задачей, котора€ захватывает каждого из участников. ¬ такой ситуации никто не следит за временем, каждый чувствует ответственность за конечный результат и свой личный вклад в него.

«Ѕезусловно, чтобы говорить о вовлеченности и ло€льности сотрудников, необходим личный пример руководител€, – говорит »ван Ўаров. – ѕоэтому, прежде чем просить сотрудника задержатьс€ на работе, важно объ€снить конкретные причины этой задержки и результаты, к которым придут и сотрудник, и компани€ в случае выполнени€».

¬опрос мотивации при этом можно поставить в разр€д целей, вдохновл€ющих каждого из участников процесса.

«»ногда нам приходитс€ привлекать людей к работе вечером, в выходной и даже вызвать из отпуска, если ситуаци€ серьезна€, – говорит директор филиала «ёжно-”ральский» ”ральского банка реконструкции и развити€ √алина –одина. – —отрудники нормально реагируют на необходимость поработать внеурочно, потому что они вовлечены и знают, что все, включа€ руководителей, придерживаютс€ тех же принципов.  роме того, мы работаем в сервисе с клиентом и ориентированы на максимальное удовлетворение его потребностей в любом удобном дл€ него режиме. —оответственно, наши менеджеры по работе с клиентами могут задержатьс€ на работе и до 20:00, не счита€ это т€жким бременем и зна€, что в ответ они тоже могут рассчитывать на взаимность со стороны руководства. ≈сли сотруднику потребуетс€ отсутствовать в рабочее врем€ по личным причинам, руководитель всегда пойдет навстречу. Ёто обоюдна€ ло€льность: относись к человеку так, как хочешь, чтобы он относилс€ к тебе».