Top.Mail.Ru
Интервью с руководителями стоматологических клиник «Вэладент» к 25-летию бренда
В этом году сеть стоматологических клиник «Вэладент» празднует 25-летний юбилей. За четверть века сформировались два кита, на которых строится компания. Во-первых, это особое отношение к каждому пациенту, выражающееся в заботе и внимании — как к своим близким и родным. Врачи клиники привыкли приносить с собой в кабинет человеческое понимание, желание помочь и нацеленность на тотальное здоровье пациентов. Такой подход непременно дает свои плоды — «Вэладент» любят, ценят и рекомендуют.

Второй базис — это ценность сотрудников компании. Члены команды чувствуют себя звеном одной большой и крепкой цепи. Каждый сотрудник понимает — он важен и нужен, потому что вносит огромный вклад в жизнь компании, независимо от того, какую должность занимает. Ведь все уникальны по-своему. Эти ценности видны невооруженным глазом и чувствуются уже при первом контакте с любым представителем компании.
Великолепная семерка
В «Вэладент» с самого начала своего существования придерживаются мировых стандартов лечения, применяя самое современное оборудование. Огромное внимание уделяется отбору команды экспертов, сегодня они задают тон в области стоматологического лечения не только в Челябинске, но и во всём УрФО.

Внутри компании есть слоган: «Нет команды без тебя». Слаженная работа всех подразделений и забота коллег друг о друге делает «Вэладент» командой мечты. В компании важен каждый сотрудник — от младшего медперсонала до управленцев.

Из чего же состоит «Вэладент»? Читайте, какими мыслями и чувствами делятся главные врачи сети стоматологических клиник. Знакомьтесь ближе с их уникальностью и суперсилой.
Кликайте на врачей, чтобы прочитать интервью
Лариса Олеговна Рулькова — хирург-имплантолог, главный врач клиники «Вэладент» на Бейвеля, 6. Это доктор с характером, который знает, как найти подход к любому пациенту. Любит драйв и живет активной интересной жизнью. Днем удаляет зубы мудрости и устанавливает импланты, а вечером играет в большой теннис и тягает гантели в тренажерном зале.

Клиника «Вэладент» на Бейвеля, 6 расположена в ЖК «Александровский». Недавно здесь закончили ремонт, обновленная стоматология стала еще ярче и гостеприимнее.
— Лариса Олеговна, расскажите о коллегах, которые вас окружают. Наверняка со многими вы прошли огонь, воду и медные трубы. Есть ли те, кто уже перешел в ранг друзей?
—  Я работаю в «Вэладент» уже 10 лет. И всё это время у меня один и тот же ассистент, она же старшая медсестра Ольга Юрьевна Никулова. Мы с ней реально прошли огонь, воду и медные трубы, стали не просто друзьями, а, можно сказать, родственниками. Когда что-то случается, я иногда не маме звоню, а звоню Оле. Когда я пришла в «Вэладент», никого не знала, и Ольга Юрьевна мне здорово помогла. Мы быстро сошлись: техника работы, скорость, знание инструментов, приемов — всё совпало, потому что мы уже работали с ней в одной поликлинике когда-то. Так что понимаем друг друга без слов. Когда я провожу лечение или имплантацию, никогда не говорю, что мне надо. Ольга Юрьевна всегда четко дает все инструменты, все материалы — знает наперед, что я буду делать.

Катерина Ненашева — наш куратор, в «Вэладент» работает больше 10 лет. Мы с ней настоящие родственники, ее дочка — моя крестница. Дружим семьями. Очень ответственный сотрудник, уровень взаимопонимания — 100%.

С Евгением Валерьевичем Кудряшовым работаем вместе уже 9 лет. Кажется, мы рекордсмены-долгожители в паре «хирург/ортопед». У нас схожий характер — оба спокойные, поэтому всегда легко находим общий язык, думаем одинаково.
— Ходят слухи, что вы любите адреналин. А какая вы в профессиональной среде, в кабинете стоматолога?
— Я люблю скорость, острые ощущения, обожаю горные лыжи, плавание. Год назад начала заниматься большим теннисом. После тренировки у меня прям выброс положительной энергии — весь негатив уходит, а за день бывает несколько операций, и это всё нервы. В работе у меня всё должно быть четко. Особое внимание уделяю мелочам. Мне нужны эксклюзивные нитки, особые зажимы, иглодержатели, распаторы, хирургические ножи.
— Что делает сеть клиник «Вэладент» особенной?
«Вэладент» — одна большая семья
— Для меня «Вэладент» — это одна большая семья. Очень люблю свой коллектив, мы работаем вместе давно, знаем друг друга сто лет, мы сплоченные, ответственные, умеем принимать общие решения, договариваться друг с другом, хорошо между собой ладим. Если возникает какая-то проблема, например, я не могу в рамках своего филиала полечить пациента, звоню коллеге в другой филиал и знаю, что мне всегда помогут, дадут совет.

Работа в «Вэладент» — это возможность постоянно учиться, расти профессионально. Фамилии врачей, которые давно работают, на слуху, практически все пациенты приходят по рекомендации, многие приезжают из других городов. Это очень приятно.
Центр дентальной имплантации «Вэладент»,
ул. Бейвеля, 6 (ЖК «Александровский»);
запись на прием: (351) 246-77-77;
будни: 09:00–21:00, сб.: 10:00–18:00, вс. — выходной.
Евгений Валерьевич Кудряшов — заведующий врачебной комиссией, стоматолог-ортопед клиники «Вэладент» на Бейвеля, 6. Евгений Валерьевич контролирует работу руководителей семи клиник «Вэладент» в Челябинске. Это внимательный и аккуратный специалист, к которому коллеги приходят за советом в сложных клинических случаях.

Доктор не привык пасовать перед трудностями и спасает даже самые безнадежные зубы. К Евгению Валерьевичу обращаются за реставрацией зубов, установкой виниров, коронок и протезированием. Врач лечит только по европейским протоколам и регулярно обучается.
— Евгений Валерьевич, вы строгий руководитель? Опишите свой стиль в работе.
— Иногда необходимо проявить характер и твердость, но в то же время я стараюсь не столько быть строгим руководителем, сколько понять мотивацию, найти компромисс, выбрать решение, которое будет подходить и пациентам, и команде.
«Меня вдохновляют люди»
— Откуда черпаете силы и вдохновение?
— Меня вдохновляют люди, с которыми я взаимодействую каждый день: руководители клиник, управляющие, доктора. Так здорово осознавать, что с тобой рядом работают интересные, творческие, крутые специалисты — настоящие профессионалы своего дела.
— Число поклонников клиник «Вэладент» уже достигло 100 тысяч и с каждым годом продолжает расти. В чем секрет успеха бренда?
— Успех бренда — в ответственности, которую команда умеет брать на себя, в результате, который мы обещаем и даем нашим пациентам, в доверии, которое мы заслужили.
Центр дентальной имплантации «Вэладент»,
ул. Бейвеля, 6 (ЖК «Александровский»);
запись на прием: (351) 246-77-77;
будни: 09:00–21:00, сб.: 10:00–18:00, вс. — выходной.
Анна Валерьевна Максимчук — детский стоматолог-терапевт, главный врач клиники «Вэладент Джуниор» на Коммуны, 106, стр. 1. Ее клиника больше похожа на новенький детский сад со множеством игрушек и автоматом c подарками за смелость. Она расположена по соседству с парком им. Гагарина, так что после успешного лечения малыши вместе с родителями могут пойти кататься на каруселях и есть мороженое.

Анна Валерьевна — хрупкая и нежная только на первый взгляд. За ее плечами огромный опыт, доктор знает, как найти подход к любому ребенку, и даже лечит зубы грудничкам, пока те крепко спят. Ее привычная униформа на каждый день — «бриллиантовая» диадема, как у самой настоящей зубной феи.
— Анна Валерьевна, какие специалисты работают в клинике? Можете ли вы доверять им как себе? Как формируете команду?
— В нашей команде есть все специалисты: детские стоматологи, хирурги, анестезиологи-реаниматологи, тесно сотрудничаем с врачами-ортодонтами и ортопедами. Не могу не отметить опытных ассистентов, рентгенлаборантов и команду администраторов и кураторов лечения. Мы все работаем как один организм и тесно взаимосвязаны.

Случайных людей у нас нет. Работа очень энергозатратная, связана с психологическими перегрузками, поэтому в детскую стоматологию люди приходят по зову души. А если серьезно, они все такие офигенные в работе и очень легкие по жизни люди. Я каждому благодарна и, конечно, доверяю во всём.

Мой самый любимый метод формирования команды простой. Я не люблю, когда «хантят», на мой взгляд, лучше взять студента 3-го курса и вырастить специалиста внутри компании. Так он будет знать все нюансы и тонкости работы.
— Лечить детей непросто. Бывало ли такое, что малыш, сидя в кресле, отказывался открывать рот? Что делать, если у маленького пациента от страха трясутся коленки?
— Лечить детей трудно. И связано это не только с психологической незрелостью самого человека, но и особенностью строения детских зубов. Детский кариес прогрессирует молниеносно и часто дает осложнения. Это взрослый человек может годами с кариесом прожить, у детей всё стремительно и часто приводит к потере зуба. Плюс дети не хотят, чтобы их лечили, ставили им анестезию, проводили какие-то неприятные манипуляции. И это, кстати, в их возрасте совершенно нормально. Дети не умеют притворяться, и если процесс им неприятен, то на приеме у врача они выдают адекватную реакцию. В случае с ребенком нормально, что он не открывает рот, пинается, показывает негативные стороны своего характера. В этом случае мы используем индивидуальный подход. С удержанием мы не лечим — рассматриваем лечение в наркозе или в условиях седации на добровольном приеме.
— Назовите личные качества, которые помогают расположить к себе маленьких пациентов.
«Мы — жесткие трудоголики»
— Все люди разные, и дети тоже. И очень важно подобрать себе и ребенку доктора, который проведет его через все периоды детского и подросткового возраста. С врачом должно быть легко и понятно. Что-то не поняли — переспросите, есть кураторы лечения, не стесняйтесь задавать вопросы. Я всегда говорю: если будете слушать детского стоматолога, сможете сделать так, что во взрослом возрасте помощь имплантолога вам не понадобится. Да простят меня мои коллеги имплантологи и ортопеды.
— Лечение детей — большая ответственность, и безопасность здесь превыше всего. Какие знания, технологии, оборудование вам в этом помогают?
— Мы лечим без удержания, физического и психологического насилия. Если требуется, обращаемся за помощью к опытным анестезиологам-реаниматологам. Проводим диагностику, выявляем риски, лечим по современным протоколам с помощью увеличения, работаем в оптике. Не используем токсичные препараты в виде мышьяка или фенола. Постоянно обновляем свои знания, улучшаем мануальные навыки. Для каждого нашего доктора выбор профессии не случаен, могу сказать, что мы жесткие трудоголики, и было бы здорово научиться больше отдыхать.
ул. Коммуны, 106, стр. 1;
(351) 246-77-77;
8 (922) 011-81-79;
будни: 09:00–21:00, сб.: 10:00–17:00, вс. — выходной.
Алексей Анфирович Зарипов — главный врач клиники «Вэладент Ortho» на Коммуны, 106, стр. 1, стоматолог-ортодонт, стоматолог-ортопед. Это специалист с огромным опытом ортодонтического лечения и протезирования зубов. Доктор является членом Европейского общества ортодонтов, преподает сам и регулярно повышает квалификацию. Алексей Анфирович прошел обучение у мировой звезды эстетической стоматологии доктора Галипа Гюреля (Стамбул).

В свободное от работы время доктор ездит на рыбалку и ходит в горы. Предпочитает активно проводить время со своей командой, ведь совместный досуг объединяет.
— Алексей Анфирович, ортодонтическое лечение — довольно длительный процесс, в котором задействовано немало специалистов. Развито ли в вашем коллективе «чувство локтя»? Вы можете положиться на своих коллег?
— В нашей профессии без чувства локтя никак, работа всегда командная, и от каждого зависит общий успех. Хирург удаляет безнадежный зуб и устанавливает имплант, выполняет пластику десны, терапевт лечит зубы, которые еще можно спасти, гигиенист наводит порядок, ортодонт выправляет зубной ряд, ортопед наводит лоск и отвечает за эстетику. В этой цепочке никого не пропустить — важен каждый.

В команде «Вэладент» состоят единомышленики, доверяющие друг другу на 100%. Только так можно получать удовольствие от работы, зная, что твой труд не загубят, а приумножат.
«Коллегам доверяю на 100%»
— «Я ношу брекеты уже целую неделю, а результатов ноль». Случается, что пациенты капризничают? Как вам удается вселять в них терпение и настрой на победу?
— Капризничают очень редко. Перед началом лечения с каждым пациентом проводим серьезный разговор, 90% которого не про результат, не про путь, про терпение. Выясняем, насколько морально человек готов к ортолечению, ведь это больше его труд.

Чаще мы слышим от пациентов другую обратную связь из разряда «доктор, у меня всё так быстро двигается…» (Улыбается.) Если есть за что, всегда хвалим пациента за уход, терпение, усидчивость и аккуратное выполнение рекомендаций.
— Красота сегодня = здоровье. Вот почему в последние годы уход за зубами стал настоящим трендом. Стоматологи рады такой тенденции?
— Да рады, конечно!!! И дело даже не в некой корыстной радости, что работа не кончится. Чем раньше человек обратил внимание на проблему, тем легче ее решить и тем более успешный результат его ожидает.

Резко запущенных случаев становится всё меньше, докторам не приходится ломать голову, как помочь пациенту, не нужно искать компромисс, возникает меньше острых ситуаций. Всё это комфортно и для врача, и для пациента.
ул. Коммуны, 106, стр. 1;
(351) 246-77-77
8 (922) 011-81-79;
будни: 09:00–21:00, сб.: 10:00–17:00, вс. — выходной.
Юлия Сергеевна Генералова — детский стоматолог-хирург, главный врач клиники «Вэладент Джуниор» на Комсомольском проспекте, 47. Это чуткий и заботливый доктор, на приеме у которого ребенок не проронит ни слезинки. Юлия Сергеевна имеет ангельское терпение и знает, как успокоить перед операцией даже самого капризного малыша. Лучшая благодарность для доктора — улыбки ее маленьких пациентов.
— Юлия Сергеевна, говорят, детские стоматологи — настоящие супергерои. Вы согласны? Под вашим началом работает команда врачей — расскажите, что это за люди.
— Детские стоматологи на приеме, действительно, как супергерои — это и зубная фея, и аниматор, и психолог, и врач в одном флаконе! В моей команде замечательные специалисты, которые мастерски совмещают в себе все эти качества. Каждый специалист обладает своей суперсилой. (Улыбается.)

Так, Вера Владимировна Потонова — настоящая зубная фея, у нее всегда самые интересные и веселые приемы. Рассказывать детям сказки про кариозных монстров — это ее конек.

Дарья Сергеевна Прилуцкая успокоит даже самого тревожного пациента, окутает его заботой и спокойствием и всегда найдет слова поддержки.

Татьяна Витальевна Кукина работает с детьми постарше. Благодаря волшебным увеличивающим линзам-бинокулярам доктор разбирается в самых сложных случаях.

Все мы разные, со своим характером, своими особенностями и личными фишками в работе, но всех объединяет любовь к детям, трепетное отношение к малышам, позитивный настрой по жизни и огромное желание помочь, а главное — не напугать маленьких пациентов.
— Все дети разные, и к каждому маленькому пациенту вы ищете индивидуальный подход. Как будете лечить Царевну-Несмеяну и Карлсона?
— Стараемся подобрать ключик к каждому. Как и с любым нашим пациентом, я бы начала со знакомства и создания максимально комфортной и безопасной атмосферы на приеме. Для Царевны-Несмеяны у нас есть замечательный веселящий газ.

У Карлсона — характер-торнадо, этот парень ни минутки не сидит на месте. На самом деле такие детки — довольно частые гости у нас в клинике, ведь все малыши очень подвижные и бывают неусидчивы. Но мы знаем, как с этим справиться — самое главное, чтобы им было интересно, вот тут как раз в ход идут сказки про разноцветных микробов и кариозных монстров. Карлсону на приеме мы бы предложили помочь доктору выгонять микробов из зубика.

— Продолжите фразу «Миссия врача — это…»
«Нас объединяет любовь к детям»
— Это в первую очередь здоровье пациента. Мы все знаем самую главную заповедь врачей — «не навреди», я считаю, что каждый специалист должен руководствоваться этим в своей работе.

Важно сделать всё возможное, чтобы после похода к врачу нашим пациентам, хоть маленьким, хоть взрослым, стало легче и спокойнее и чтобы качество их жизни улучшилось.
ул. Коммуны, 106, стр. 1;
(351) 246-77-77;
8 (922) 011-81-79;
будни: 09:00–21:00, сб.: 10:00–17:00, вс. — выходной.
Юрий Евгеньевич Панков — стоматолог-ортопед, врач высшей категории, главный врач клиники «Вэладент» на Каслинской, 99 В. К доктору обращаются с различными ортопедическими проблемами и с полным отсутствием зубов с помощью протокола «Все на 4».

Юрий Евгеньевич умеет найти подход к каждому пациенту. Врач имеет за плечами огромный опыт, но при этом постоянно учится, чтобы быть на пике профессиональной формы.
— Юрий Евгеньевич, почему в свое время выбрали медицину?
— Врачом решил стать в 7-м классе. Тут всё просто — у меня папа врач, бабушка врач, и брат тоже в медицинский поступал. Я выбрал стоматологический факультет, так как любил всё собирать-разбирать, а профессия стоматолога-ортопеда как раз чем-то похожа на этот процесс.
«В “Вэладент” никогда не будет безответственных врачей»
— Какие трудности ожидали на старте карьеры?
— Сложностей не возникло. У меня были хорошие учителя, за что я им очень благодарен, — это Вадим Александрович Луганский и Александр Владимирович Делец. На первых порах много времени проводил в зуботехнической лаборатории — это тоже помогло в дальнейшей работе.
— А каких врачей никогда не будет в вашем коллективе?
— Безответственных. В «Вэладент» мы собрали команду настоящих профессионалов. Наши специалисты — это эксперты в своей области, обладающие глубокими научными знаниями и мастерством.
— Расскажите о том, как попали в «Вэладент».
— Когда меня пригласили в «Вэладент», я работал в другой клинике. Приехал на встречу, мне понравились принципы, которых придерживаются в клинике, — они направлены в большей степени на совершенствование лечебного процесса. Вместе с работодателем мы пришли к выводу, что мои знания и умение планировать будут в этой клинике просто незаменимы. (Улыбается.)
— По какому принципу формируете команду?
— У врача должно быть определенное клиническое мышление, которое позволяет видеть модель доведения пациента до нужного результата. Он должен быть готов к постоянному обучению и совершенствованию. Ну и, конечно, важна способность доктора взаимодействовать в команде с другими врачами для достижения оптимального результата.
— Есть такое выражение: «Если в вашем деле нет души, ничего не получится». Насколько это применимо к «Вэладент»?
— На 100%. К своему делу мы подходим с душой. Наша задача — сделать всё, чтобы пациенты как можно реже садились в стоматологическое кресло.
Центр дентальной имплантации «Вэладент»,
ул. Бейвеля, 6 (ЖК «Александровский»);
запись на прием: (351) 246-77-77;
будни: 09:00–21:00, сб.: 10:00–18:00, вс. — выходной.
Никита Валерьевич Савельев — стоматолог-ортопед, главный врач клиники «Вэладент Family» на Дзержинского, 86. За приветливой улыбкой скрывается строгий и ответственный доктор, который требует от пациентов соблюдения всех рекомендаций и графика приемов. Такой основательный подход дает свои результаты — пациенты уходят от Никиты Валерьевича с красивой голливудской улыбкой.

Работа занимает львиную долю времени, но и отдых доктору жизненно необходим. Никита Валерьевич активно занимается спортом, отстаивая честь компании в различных забегах и соревнованиях.

Обязательно загляните в многопрофильную клинику на Дзержинского, 86 — она самая молодая в семействе «Вэладент». Здесь удобно лечить зубы всей семьей.
— Никита Валерьевич, что отличает хорошего стоматолога от посредственного?
— Классный специалист умеет анализировать свои действия и действия коллег, чтобы давать пациенту максимальный результат лечения. В клиниках «Вэладент» работают люди открытые, неравнодушные к чужим проблемам. Многие за время работы стали мне близкими друзьями.
«У нас работают люди, неравнодушные к чужим проблемам»
— Не пожалели о своем решении стать врачом? Какую профессию выбрали бы, если бы не пошли в медицину?
— О своем решении ни разу не жалел, мне нравится моя профессия и специализация. Она сейчас достаточно активно развивается, внедряются новые технологии. Отрасль постепенно уходит в цифру — набирает популярность искусственный интеллект, 3D-печать, селективное лазерное спекание. Если бы не медицина, пошел бы в инженеры или летчики.
— Помните своего первого пациента?
— Конечно помню, как его забыть. Так долго 2 зуба под протезирование я никогда не готовил. (Смеется.) Сегодня я часто встречаю своих пациентов в неожиданных местах — на тренировке или соревнованиях, в отпуске. Наверно, это говорит об общих интересах и похожем взгляде на мир.
ул. Дзержинского, 86;
запись на прием: (351) 246-77-77;
будни: 09:00–21:00, сб.: 10:00–18:00, вс. — выходной.
Сегодня в Челябинске 7 клиник «Вэладент» в разных районах города. В каждой можно получить весь спектр стоматологических услуг — от терапевтического лечения и профессиональной гигиены полости рта до установки брекетов и имплантации «Все на 4».
В клиники «Вэладент» приходят не просто лечить зубы, а отдохнуть за чашечкой кофе, поболтать с врачами, которые для многих пациентов успели стать добрыми друзьями, получить совет о том, как заботиться о зубах, чтобы они всегда оставались красивыми и здоровыми.
Лицо «Вэладент» — практикующие врачи-эксперты с высокой квалификацией. В клиниках также ведут прием уникальные узкопрофильные специалисты, в их числе ортопед-гнатолог и логопед-миотерапевт. Таких докторов вы не найдете ни в одной другой стоматологии УрФО.
Врачи клиник «Вэладент» используют самые современные технологии, решая проблемы пациентов быстро и безболезненно. Приятная атмосфера, теплые интерьеры, первоклассный сервис и дружелюбные сотрудники изменят ваше отношение к лечению зубов. Следующего визита в клинику вы будете ждать с удовольствием!
ИП Достовалов Андрей Михайлович, veladent.ru
Просмотров: 30 099