Как выбить у коммунальщиков компенсацию за травмы: инструкция от 74.ru

На 74.ru постоянно поступают от челябинцев жалобы на самые разные коммунальные проблемы. Так, несколько жителей дома на Свободы, 74 получили ушибы и синяки на обледенелой лестнице, а пёс одной из жительниц даже сломал себе хвост. Что делать, если вы поскользнулись на заснеженном крыльце или на вас или вашу машину с крыши упала глыба льда? Об этом – в пошаговой инструкции 74.ru.

Требования к работе управляющих компаний прописаны в статье 161 Жилищного кодекса. Управление многоквартирным домом должно обеспечивать безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических и юридических лиц, государственного и муниципального имущества и т. д.

– В пункте 2.3 этой же статьи Жилищного кодекса сказано, что управляющая компания несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества, – добавляет челябинский адвокат Александр Щербинин.

Если происшествие по вине коммунальщиков всё-таки произошло, постарайтесь не растеряться и вспомнить пять шагов нашего алгоритма. А ещё лучше – сохраните «на всякий пожарный» нашу инфографику.

Привлекаем медиков

Когда из-за недосмотра коммунальщиков вы или ваши близкие получили травму, нужно сразу обращаться в травмпункт, а когда нет возможности передвигаться самостоятельно – вызывать скорую. В медучреждении требуйте справку о посещении врача, в которой должны быть указаны полученные вами травмы и дата посещения. Вам также пригодятся письменные указания доктора к лечению и все чеки на покупку лекарств, связанные с лечением от полученных в результате падения травм.

То же самое касается и пострадавших животных – сохраняйте документы, полученные в ветеринарной клинике, и чеки на лекарства для животного.

Определяем масштабы бедствия

Анализируем собранные чеки и предписания от врачей и определяемся с суммой возмещения ущерба.

– Кроме компенсации затрат на лечение вы вправе требовать возмещения причиненного вам ущерба (компенсации стоимости испорченной обуви, одежды и прочего) и компенсацию морального вреда, а также возмещения утраченного дохода (заработка) в случае, если в результате травмы вы на какое-то время утратили трудоспособность, – разъясняет Александр Щербинин. – Моральный вред осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда.

Делаем фото и ищем свидетелей

Постарайтесь зафиксировать место происшествия (на фото- или видеокамеру, желательно, чтобы была указана точная дата происшествия), свои травмы, а также найти как можно больше свидетелей произошедшего.

Пишем претензии

Для начала направляем письменную претензию в управляющую компанию с требованием об устранении нарушений в содержании общего имущества многоквартирного дома, а также возмещении причиненного вам ущерба. На ответ у коммунальщиков по закону есть 10 календарных дней.

Если управляющая компания бездействует, берем в руки вышеуказанные документы и доказательства и идем с письменным заявлением в Госжилинспекцию. Ваше обращение должно быть зарегистрировано. Ждем до 30 календарных дней. Если не требуется специальной проверки по жалобе, то ответ может быть готов в течение 15 дней.

Идём в суд

Если и после этого результат нулевой, то идём на крайние меры. Направляем заявление с требованием выплатить компенсацию с приложением документов, подтверждающих произведенные расходы, в районный суд по месту нахождения организации или в суд по месту вашего жительства или месту причинения вреда. Как показывает практика, шансы отстоять свою правоту в суде очень высоки. Главное, запастись уверенностью, терпением и набором доказательств.