«Остались одни в диком месте»: челябинка купила тур на сульфатное озеро и вернулась домой сильно недовольной

Жительница Челябинска Валерия осталась недовольна после однодневного тура на озеро Шамеля в Курганской области. Женщина говорит, что отдала за поездку 1800 рублей, но за что именно — не понимает.

Поехать на сульфатное озеро в соседнюю Курганскую область Валерии предложила ее подруга. Добираться туда около двух часов. Тур они забронировали через сообщество «Тонус-тур».

«Мы сели в автобус возле пединститута, организатор с нами не поехал, — рассказала 74.RU Валерия. — Уже на подъезде водитель нам сказал, что там пляж дикий. Но что он будет настолько дикий, мы не ожидали. Ощущение, что озеро просто в поле, там вообще ничего нет. Когда мы приехали, начался дождь, мы звонили организатору, чтобы приехал автобус, но он сказал, что автобус приедет, как заявлено в 17 часов. Мы — группа остались одни в диком месте».

Потом отдыхающие сами дозвонились до водителя автобуса, он приехал в третьем часу. Дождь Валерия с подружкой стали пережидать в салоне.

«Кто-то приехал туда с лечебной целью, купался под дождем, мне это не подходит. Я промокла насквозь, плюс куча комаров, оводов», — продолжила Валерия.

Мы попросили Валерию рассказать, что было заявлено в программе тура. И вот что она перечислила:

• отдых на озере;

• купание и оздоровительные процедуры;

• фотосет;

• свободное время и пикник;

• трансфер Челябинск — Шамеля — Челябинск;

• услуги инструктора;

• страховка пассажиров.

Валерия говорит, что фотосессию они сами себе устроили, а инструктора никакого не было.

Мы связались с организатором тура Александром Гавриловым, он прокомментировал претензии женщины.

«Услуги инструктора были предоставлены в начале поездки, в автобусе, страховка имеется, трансфер был, так что все условия, которые входили в тур, выполнены», — сказал журналисту 74.RU Александр.