В общественном транспорте Челябинска начались сбои при оплате проезда из-за работы РЭБ

В Челябинске начали замечать странности при оплате проезда, читатели 74.RU пожаловались на лишние списания при пересадках по транспортной карте и оплате проездными. В правительстве объяснили, что сбои связаны с работой средств радиоэлектронной борьбы (РЭБ).

О проблемах с оплатой проезда рассказал читатель 74.RU Андрей, который регулярно ездит на работу из центра на Копейское шоссе и обратно. По его словам, в автобусах № 123 и 125 стало невозможно расплатиться проездным на 30 дней, а бесплатная пересадка не работает.

«При оплате проездным выходит надпись „недостаточно средств“, а при оплате по транспортной карте после пересадки снимаются деньги, — написал он в редакцию. — Утром, когда еду на работу, чаще срабатывает, но не всегда». 

Выяснить, в чем причина, Андрей пытался у водителей, но вразумительного ответа не получил.

«Получается, вынуждают пользоваться банковской картой, хотя у меня оплачен абонемент и есть деньги на транспортной карте», — возмущается он.

Мы обратились за комментарием к обслуживающей маршрут № 123 компании «Третий автобусный парк», где напомнили, что проездные и бесплатные пересадки не работают при поездках из Челябинска в Копейск. Чтобы принимать по ним оплату, система должна «переключиться», но в последнее время это часто случается с задержками.

«Фактическое переключение по независящим от нас причинам происходит в районе „ТРК Алмаз“», — сообщил заместитель директора автобусного парка Антон Сельменских.

В областном министерстве дорожного хозяйства и транспорта нам сообщили, что причина неполадок — работа средств радиоэлектронной борьбы.

«В соответствии с данными оператора автоматизированной системы оплаты проезда МУП „Служба организации движения“, переключение тарифов на межмуниципальных маршрутах происходит в автоматическом режиме и исключает человеческий фактор. Однако из-за работы средств РЭБ фактическое переключение может происходить с задержками или в неожиданных местах, — объяснили в Миндортрансе. — Для корректного использования проездных документов и транспортных карт рекомендуется производить оплату начиная с остановки „ЧКПЗ“ или при выходе из автобуса».

Если деньги при пересадке в границах города всё-таки списались, власти и транспортники советуют обратиться в МУП «СОД» по телефону контакт-центра 8-800-101-74-77. Можно отправить обращение через приложение «Решаем вместе» на портале госуслуг или через интернет-приемную правительства Челябинской области. В обращении надо указать дату и время проезда, номер маршрута и автобуса, приложить скрин оплаты с транспортной карты или из банковского приложения.